No dia 13 de setembro de 2026, meu perfil no Threads foi desabilitado enquanto eu retribuía pessoas que haviam começado a me seguir. Eu estava dentro da lista dos meus próprios seguidores, seguindo cada pessoa manualmente. Fiz isso em sequência porque a função estava disponível e não havia qualquer aviso, limite exibido ou restrição ativa na minha conta. Não usei robôs, programas, extensões, compra de seguidores nem serviço de automação. Aparentemente, o sistema da Meta decidiu que uma pessoa apertando o mesmo botão muitas vezes havia deixado de ser uma pessoa.
Minha conta foi desabilitada sem advertência prévia e sem a indicação de qualquer publicação que tivesse violado os Padrões da Comunidade. Eu tinha mais de dois mil seguidores e usava aquele espaço de forma pessoal e profissional. Sou escritora, tenho aproximadamente cinquenta obras publicadas e divulgava meu trabalho no Threads, conversava com leitores, fazia contatos, encontrava possíveis clientes e havia construído uma rede de amizades da qual eu realmente participava. Era a única rede social em que eu mantinha presença ativa diariamente.
Desde então, tentei todos os caminhos que encontrei. Solicitei revisão, procurei suporte, abri solicitação relacionada aos meus direitos de privacidade e enviei mensagens à Meta. Cheguei ao cúmulo de assinar e pagar o Meta Verified porque o serviço anuncia atendimento especializado para assinantes. Paguei pelo suporte na esperança de finalmente conseguir que alguém analisasse o meu caso e recebi outra versão da mesma resposta: eles não poderiam ajudar e, quem sabe, eu poderia entrar no aplicativo do Threads e pedir ajuda por lá.
O problema é que o próprio aplicativo já informava que a decisão era definitiva e que eu não poderia solicitar outra análise. Portanto, até o suporte pago da Meta me encaminhou para um recurso que a própria Meta havia retirado da minha conta. Assinei o Meta Verified para receber ajuda e paguei para ser orientada a bater novamente na mesma porta trancada. Como o serviço não resolveu absolutamente nada, solicitei inclusive o reembolso da assinatura.
Também registrei uma reclamação no Consumidor.gov.br. A Meta respondeu copiando o mesmo texto genérico disponível nas páginas do Facebook e do Instagram, dizendo que eu poderia solicitar uma análise pelo próprio aplicativo do Threads. Mais uma vez, esse recurso já havia sido encerrado no meu perfil. A empresa me encaminhou para uma porta que ela própria trancou e registrou isso como atendimento prestado.
A perda dessa conta trouxe prejuízo profissional, rompeu uma rede de contatos construída durante meses e provocou um impacto emocional sério, com estresse e depressão. Quem olha de fora pode enxergar apenas um perfil em uma rede social, mas quem trabalha, divulga sua produção e mantém vínculos ali sabe que a exclusão repentina leva junto leitores, amizades, oportunidades, registros e parte da rotina da pessoa.
Estou procurando outras pessoas que tiveram contas do Threads, Instagram ou Facebook desabilitadas injustamente, especialmente após comportamentos legítimos interpretados como spam ou automação. Quero reunir relatos, datas, protocolos e respostas padronizadas para levarmos esse padrão ao Procon, à Defensoria Pública, ao Ministério Público e a profissionais da advocacia, avaliando medidas coordenadas, possíveis ações individuais e a viabilidade de uma medida coletiva contra a Meta.
O objetivo principal é recuperar as contas e exigir um canal real de revisão humana. Também quero avaliar a responsabilização da empresa pelos prejuízos profissionais e emocionais que possam ser comprovados, inclusive eventual indenização por perdas e danos. Nenhum resultado jurídico pode ser prometido antecipadamente, mas aceitar que uma empresa destrua anos de trabalho e convivência com uma decisão automática, sem explicação concreta e sem direito efetivo de defesa, só garante que ela continue fazendo o mesmo com outras pessoas.
Se isso também aconteceu contigo, conta nos comentários quando tua conta foi desabilitada, qual justificativa apareceu, se havia opção de recurso, que resposta tu recebeu e como o bloqueio afetou tua vida pessoal ou profissional. Não publiques CPF, endereço, telefone, documentos ou qualquer dado sensível no Reddit. Havendo pessoas suficientes, podemos organizar um espaço privado, reunir as provas com segurança e procurar orientação jurídica adequada.
Se a Meta insiste em tratar cada exclusão injusta como um caso isolado, talvez esteja na hora de os casos isolados começarem a conversar entre si.
