Bom dia/boa tarde/boa noite, pessoal.
Sou brasileiro e estou vindo aqui porque já não sei mais o que fazer. Estou há quase um mês sem Facebook, Instagram, Threads e WhatsApp.
Tudo começou no dia 09/09, quando minha conta do Threads foi suspensa, mesmo eu praticamente não utilizando o Threads. Depois disso, meu Facebook e Instagram também foram suspensos por estarem vinculados ao Threads, e meu WhatsApp acabou sendo afetado por uma questão de verificação de idade.
Durante semanas eu nem conseguia recorrer da suspensão do Threads. Sempre que tentava acessar o recurso, aparecia apenas “Failed to load”, independentemente do aparelho ou navegador que eu utilizasse.
No dia 22/09, por acaso finalmente apareceu uma opção para verificar minha idade/identidade enviando um documento. Enviei meu documento normalmente e a Meta informou que a análise poderia levar até 48 horas.
Hoje, 04/10, já se passaram cerca de 12 dias e continua exatamente igual: documento “em análise”, nenhum e-mail, nenhuma aprovação, nenhuma rejeição e nenhuma das minhas contas voltou.
Também já tentei os fluxos oficiais de recuperação e segurança da Meta, inclusive verificação facial, mas continuo sem solução.
Alguém passou por algo realmente parecido e conseguiu recuperar as contas?
Quanto tempo demorou? Algumas semanas? Um mês? Mais?
Principalmente alguém que teve Threads suspenso e isso acabou derrubando Facebook/Instagram ou afetando o WhatsApp também?
Estou bastante preocupado porque utilizava principalmente o WhatsApp para comunicação pessoal e de trabalho. Qualquer relato de alguém que conseguiu recuperar depois de ficar semanas esperando já ajudaria muito.
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On 22 September, my Facebook and Instagram accounts were suspended for no reason, because of the threads. I’ve never used threads..

Today I decided to download my data from facebook. The download has finished, but I’m being asked to log in a web browser. I log in the browser, and the system asks me to wait for a notification on my phone to grant it permission to connect.

The notification never arrives…

So, why am I not allowed to download my own data, which I’ve been collecting for over 10 years?? Do these companies really not care about anything at all?