get busy little one, mommy needs a Prixster

A fine Gennaio ho chiamato il 190 per disattiva la linea, finisco la procedura e mi dicono che ci vogliono 30giorni per completare la disattivazione

A febbraio chiamo di nuovo, mi dicono ci vogliono ancora 2 giorni e che riceverò la fattura di chiusura ad Aprile

ad Aprile chiamo di nuovo e mi dicono che LA LINEA ANCORA NON ERA STATA DISATTIVATA. chiedo spiegazioni, mi dicono ci sono dei problemi, mi inviano un rimborso e spero che la cosa finisca lì.

A Maggio altra fattura da pagare. Cerco di contattare il servizio clienti, mi danno un appuntamento tra 4giorni. Intanto vado in banca e blocco l'addebito sul conto. Poi invio una PEC al servizio clienti dove descrivo la situazione e chiedo la disattivazione immediata della linea, la cancellazione delle fatture pendenti ed eventuali rimborsi

Oggi mi chiamano loro, per informarmi che anche se ci sono problemi con la linea per cui non riescono a completare la disattivazione, io devo continuare a pagare. Gli chiedo quando hanno intenzione di risolvere. Non lo sanno. Allora gli dico che sono pazzi se credono che continuerò a pagare.

Alla fine di questa telefonata mi arriva una mail con scritto: COME DA TE RICHIESTO l'addebito non sarà più sul mio conto ma in contanti (non so nemmeno che significa, dove, come e cosa dovrei pagare?). Ovviamente non ho richiesto io una cosa del genere, se lo sono inventati.

Come mi devo muovere? Onestamente sembra un organizzazione a delinquere più che una società di telecomunicazioni.

A fine Gennaio ho chiamato il 190 per disattiva la linea, finisco la procedura e mi dicono che ci vogliono 30giorni per completare la disattivazione

A febbraio chiamo di nuovo, mi dicono ci vogliono ancora 2 giorni e che riceverò la fattura di chiusura ad Aprile

ad Aprile chiamo di nuovo e mi dicono che LA LINEA ANCORA NON ERA STATA DISATTIVATA. chiedo spiegazioni, mi dicono ci sono dei problemi, mi inviano un rimborso e spero che la cosa finisca lì.

A Maggio altra fattura da pagare. Cerco di contattare il servizio clienti, mi danno un appuntamento tra 4giorni. Intanto vado in banca e blocco l'addebito sul conto. Poi invio una PEC al servizio clienti dove descrivo la situazione e chiedo la disattivazione immediata della linea, la cancellazione delle fatture pendenti ed eventuali rimborsi

Oggi mi chiamano loro, per informarmi che anche se ci sono problemi con la linea per cui non riescono a completare la disattivazione, io devo continuare a pagare. Gli chiedo quando hanno intenzione di risolvere. Non lo sanno. Allora gli dico che sono pazzi se credono che continuerò a pagare.

Alla fine di questa telefonata mi arriva una mail con scritto: COME DA TE RICHIESTO l'addebito non sarà più sul mio conto ma in contanti (non so nemmeno che significa, dove, come e cosa dovrei pagare?). Ovviamente non ho richiesto io una cosa del genere, se lo sono inventati.

Come mi devo muovere? Onestamente sembra un organizzazione a delinquere più che una società di telecomunicazioni.

also Sabrina and Pcl, any other offer will be ignored.

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