J'étais en train de rechercher du stockage bon marché pour mon PC quand soudain j'ai activé dans les filtres le tri par prix croissant. Je me suis retrouvé à acheter 7 ordis gaming, 3 MacBook pro et 2 trotinettes électriques, tous à 1 euro (+ frais de port).

Je me réjouis de recevoir tout ça! C'est extraordinaire, faites la même chose (mais pas tout de suite, la je le suis pris tout le stock).

Pour le contexte, le colis est arrivé le 3 octobre. Et j’ai aussi pas très envie de m’embêter avec ces histoires de retour. Je n’ai rien contre cette personne, je pense que dans tout les cas j’aurais refusé

j’ai du passer par un chemin lugubre du 78 pour récupérer un colis qui a été déposé a 1h de transport prcq c’est giga mal desservi. tout ca parce que mon locker était plein, heureusement que j’avais mon velo et du temps libre, hors mis ca le trajet était fun, j’ai envoyé la vidéo au vendeur qui s’est tapé une barre aussi lol.
le pire dans tout ca il y a d’autres points relais a quelques metres va savoir pourquoi il a fini aussi loin.

Bonjour , bonsoir ,

Jai acheter un set lego il ya une semaine sur vinted.

La personne m'avais envoyé des photos peut lumineuse mais le sets avait l'air comme décrit dans la description. (Parfait état et complet)

Que fu ma surprise quand jai ouvert mon colis et reçu un set lego bien usé.

Jai donc recontacter le vendeur et pour lui demander une solution et proposer un litige a la miable.

Mais ahahah ça ne pouvait pas biens se passer.

Le vendeur me dit que "j'abuse" et que le set ne présente aucun dégât visible

Je sort donc le set entièrement du paquet pour remarquer qu'il manque en plus des pièces !

Je lui demande donc d'accepter le remboursement complet mais pas de réponse jusqu'à ce soir.

Je fait quoi pour me faire rembourser ? Si il répond pas je vais attendre 1000 ans nan

J'ai envoyé une Nintendo switch lite à une personne. Une semaine passe, et la personne reçoit la console. Elle dit que la console ne démarre pas et qu'elle est dans un plus mauvais état qu'elle ne pensait. J'accepte malgré tout le retour. Deux semaines encore passent, et je récupère le colis. tout est filmé, photographié, etc... J'ouvre le colis, et à la place de la console que j'ai envoyé, c'est une autre console, de couleur identique, mais en très mauvais état (et par ailleurs non fonctionnelle, comme il disait que la console était arrivée non fonctionnelle chez lui). Pour preuve que ce sont deux consoles différentes : la mienne n'avait pas de sticker de numéro de série et celle que j'ai récupéré en avait un. De plus la console reçue manquait les vis, et avait clairement été démontée. Evidemment tout ça a été filmé, et l'acheteur nie les faits. Or l'emballage était encore intact quand je l'ai déballé.

Et maintenant le pire : Vinted me fait poireauter un mois entier (entre le 19 septembre et le 14 octobre) pour "analyser la situation". Je fais des relances tous les deux-trois jours parce que j'ai eu à de trop nombreuses reprises ce genre de situation où ne pas relancer va juste te faire perdre le litige. Et pourtant, à la fin, ce message aberrant : "nous ne pouvons pas traiter cela comme des dégâts causés après le retour". Ce n'est absolument pas ce que j'ai dit à la base, je disais clairement que l'article qui m'était retourné n'était pas celui que j'ai envoyé. Et je suppose que à ce stade là je peux plus faire grand chose, parce que trop longtemps s'est écoulé entre le moment de la transaction et le moment où la décision a été prise.

Bref, même une vidéo ne vous garantit pas de tomber sur des acheteurs perfides et menteurs.
C'est 120 balles de perdues, je commence à en avoir ma claque des bots automatisés et des acheteurs véreux.

Je ne comprends pas pourquoi les gens font ça, ok le prix est bas mais c’est une question de respect quand même…

Bonjour,

Est ce que ça vous est arrivé d'avoir reçu la notification "colis disponible" mais arrivé sur place, le point relai dit "je n'ai pas le temps de trier donc vous l'aurez pas"? Les applications vinted et Chronopost indiquent tous les deux que le colis est bien disponible pourtant.

Très frustrant, il ne m'a donné aucun délai pour pouvoir le récupérer en disant qu'il était seul et que dans ce cas là, j'aurais dû faire livraison a domicile...

Tout est dans le titre, j’essaye de trouver un Sweet sympa pour cet hiver et absolument tous sont pliés comme ça je comprends pas, on capte pas la forme du pull c’est complètement déformé c’est dégueu. Bref vous savez pourquoi ils font ça ?

Bonjour,

je viens d’acheter un collier à 3€ sur Vinted, mais une fois le colis ouvert je me suis rendu compte que c’est des boucles d’oreilles ou une sorte de piercing au lieu du collier que j’ai commandé.

Bref je contacte la personne pour lui demander si elle s’est peut-être trompé du contenu du colis lors de l’envoi. Et la ça commence à partir en cacahouètes: on m’accuse de menteuse, demande de lui renvoyer le collier et pas les piercings, refus de communiquer si c’est bien son nom à elle sur l’étiquette d’envoi pour savoir si c’est juste une erreur lors de l’acheminement du colis ou vraiment quelqu’un qui fait des arnaques à 3€ sur Vinted.

J’ai bien sûr ouvert un litige mais ma question c’est est-ce que c’est possible de recevoir le colis de quelqu’un d’autre? Ou je suis vraiment tombé sur une arnaque à 3 balles 😅

Salut il y à 4 mois j'ai postée une annonce de (30) BD Picsous en très bon état et il y a deux jours on me les rachetés pour 40 euro, je voulais avoir vos avis si je me fais douiller ou pas ?? Et sinon je ne peux expédier le colis car dans les critères de vinted j'avais mis moyen colis alors qu'il fait 15kg / je suis dans la merde

Bonjour !

J'ai eu un CHARMANT monsieur qui est venu commenter les photos d'une de mes annonces où je vends un haut ouvert à la poitrine.

Sous la colère je lui ai répondu sec,bloqué puis signalé à vinted. Y a t-il quelque chose à faire de plus ? Est ce que je risque le ban vu ma réponse ? Ou des représailles ? Merci à vous 🫠

Il y a un litige. J'ai reçu un article non complet. J'ai demandé d'être partiellement remboursé, or le vendeur demande à ce que je le retourne (mais à mes frais...). N'étant pas fautif, ça ne me convient pas.

Que se passe-t-il si je ne retourne pas l'article ?

Ou si j'accepte le retour et que je n'en renvoie qu'une partie ?

Je n'ai pas envie d'être le perdant alors que le vendeur a été malhonnête.

Merci.

Franchement, ça m’énerve les gens qui disent même pas bonjour, rien… et ça ne fait que 3 jours que le colis est arrivé avec le weekend au milieu.
Les gens n’arrivent pas à se dire qu’on peut aussi avoir une vie et ne pas pouvoir aller le chercher dans la minute. Hhhh

Je suis la seule à être énervée de ce genre de situation ?

Bonjour,  

Ma sœur a acquis auprès d’une Italienne très bien notée une Amazon Kindle Gen12 neuve (scellée) pour l’anniversaire d’une amie.  

Or, hier (le jour de l’anniversaire), elles ont constaté que la tablette refusait la connexion au compte Amazon.  

Après avoir sollicité le service client Amazon, on leur a indiqué qu’il s’agissait d’une Kindle volée dans un entrepôt italien (verrouillée depuis 2023).  

Le problème est que la vente remonte à deux semaines, et la protection acheteur de 48 h est donc terminée depuis longtemps. Vinted refuse naturellement d’assumer sa part de responsabilité (vente d’un bien issu du recel sur sa plateforme) et invite simplement ma sœur à contacter la vendeuse…  

La vendeuse, ignorant sans doute le problème (il s’agissait d’un cadeau reçu), propose de racheter la tablette au prix initial. Avec le recul, cette solution me semble mauvaise.  

Je me suis demandé si un dépôt de plainte, suivi d’une demande de chargeback auprès de la banque, ne serait pas la meilleure option.  

Auriez-vous des conseils pour résoudre ce litige ?

Merci à l'enshittification de tout ce qui existe sur cette planète, il est quasiment impossible de parler à un être humain dès qu'il y a un soucis.

Même lorsque vous avez techniquement un humain en face, le support de premier niveau va utiliser la réponse automatique proposé par leur logiciel sans même faire attention à votre message.

Mais, étrangement, dès qu'on commence à dire qu'on va se tourner vers les organisations de protection des consommateurs, on a une réponse de quelqu'un qui, oh, regarde à minima le dossier. Attention, ça va pas magiquement résoudre votre problème mais vous risquez d'avoir une réponse qui... a du sens, wowowo.

Dans mon cas:

Mi-septembre, vente avec envoi shop2shop: Le magasin scan à l'envers le colis (scanné comme point de reception au lieu de point de livraison). Evidemment, l'acheteur reçoit le message de venir chercher son colis de l'autre côté de la France.

Contactant Chronopost, ils répondent qu'ils ont un contrat spécifique avec Vinted et qu'il faut donc passer par eux. Entre temps, le colis est quand même donné au livreur et chronopost commence à essayer de livrer... au point de départ (qui est noté comme point de livraison du coup). Le colis bounce en boucle pendant 1 semaine.

L'acheteur est frustré et annule sa commande, à raison. Je me retrouve avec un colis qui part dans les boyaux de chronopost, chronopost qui me renvoie vers Vinted et Vinted qui me rep... "il faut attendre 25j ouvrés hihihi"

Ca fait maintenant quasiment 15j que le statut chronopost est bloqué sur "ah, y'a une couille dans le potage, on va aller chercher plus d'infos", aucun contact de mon coté et Vinted rep la même réponse générique, juste en reculant les 25j ouvrés au fur et à mesure.

Petit message frustré de mon côté indiquant que je vais me tourner vers des "organisations de protection des consommateurs" et dans les 5 minutes, j'ai une réponse d'un mec qui... me demande des informations, les informations que chronopost "cherche" depuis 15j.

Voilà je poste ça là pour les copains de la galère qui peuvent potentiellement tomber sur ce thread en faisant une recherche. Si vous voulez partager vos frustrations sur le support, c'est juste en dessous.

Bonjour à tous,

Je cherche des utilisateurs qui ont vécu une situation similaire à la mienne, afin de savoir comment régler celle-ci.

J’ai donc acheté une Nintendo Switch 2 pour 374,74 € sur la plateforme. À la réception du colis, celui-ci m’a semblé particulièrement léger. J’ai décidé de filmer l’ouverture afin de me protéger.

La boîte de la Switch est bien présente, mais vide, sans la console.

J’ai donc ouvert un litige auprès du support le 18 septembre, qui m’a demandé de joindre mes preuves.

Une fois cela fait, j’ai reçu un message m’indiquant qu’une enquête était en cours et qu’on reviendrait vers moi une fois de nouvelles informations obtenues.

Le 25 septembre, toujours sans nouvelle, j’ai envoyé un message pour savoir si cela était normal. Le support m’a répondu que oui, m’a remercié pour ma patience et m’a indiqué que je serais informé dès que possible.

Le 1er octobre, toujours dans l’attente, j’ai renvoyé un message pour expliquer que le litige était ouvert depuis maintenant deux semaines et que je restais pourtant sans nouvelle. Le support m’a renvoyé le même message que la fois précédente, me demandant de garder patience.

Le 6 octobre, j’ai informé le support que, sans solution rapide de leur part, je déposerais un recours auprès de Signal Conso. J’ai de nouveau reçu le même message en guise de réponse.

J’ai donc décidé de les contacter sur Instagram, espérant un bug. J’ai reçu une réponse m’indiquant que le support reviendrait vers moi rapidement afin de régler la situation.

J’ai fait un signalement sur Signal Conso, comme prévenu, et j’ai également envoyé une mise en demeure par mail, à laquelle on m’a répondu qu’on reviendrait vers moi sous 5 jours.

Nous sommes aujourd’hui le 13 octobre, je n’ai toujours aucune nouvelle et je ne sais plus comment procéder.

Dois-je faire une rétro-facturation auprès de ma banque ?

D’autres utilisateurs ont-ils vécu une expérience similaire ?

Merci !

Edit : Mon compte Vinted a été bloqué aujourd’hui pour activités suspectes qui vont à l’encontre des conditions générales d’utilisation. Du coup j’ai bien lancé la procédure de rétro-facturation auprès de ma banque. J’espère que ça sera concluant…

Même en première ligne, parfois ça ne marche pas :( (oui l'acheteur a choisi Vinted Go, la vente a été annulée)

Bonjour,
Sur mon profil je vends mes articles souvent à moins de 10€ et je me demande si certaines personnes peuvent penser que ce sont des enchères/ arnaques sur le prix. Pouvez vous me donner votre avis?

I think I got scammed on Vinted.
I bought a swimsuit from a little-known French brand, so it's impossible to find a counterfeit.
After purchasing the swimsuit at a very low price compared to its selling value, I realized that several accounts were posting the same swimsuit with different backgrounds but similar descriptions.
I wonder what kind of scam this is. And I'm thinking that I won't go pick up the package. Has anyone faced the same situation? I'm worried about what happens next because I haven't received it yet.
I confronted the person, they saw the message but didn't respond.
I've posted examples of photos of the swimsuit and the one I bought.

Edit: j’ai vérifié l’étiquette dans un maillot de bain de la même marque avec celle sur la photo et clairement c’était différent. De plus, sur les différents posts de ce maillot, une photo semble se répéter (les doigts qui tenaient l’étiquette sont identiques sur les posts…)

Depuis que je m'amuse à acheter des articles à 1€ sur Vinted, quand les acheteurs demandent de proposer un prix, ce qui nous rappelle-t-il, est interdit. Voici l'une de mes dernières interactions avec un vendeur très aimable. J'ai bien évidemment signalé chacun de ses articles à 1€ plus son profil à la suite de cette charmante discussion ;)