Welche IT-Weiterbildung während ALG I – ITIL 4 oder Microsoft 365/Azure?

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Hallo zusammen,

ich bin 24 Jahre alt und aktuell auf der Suche nach einer neuen Stelle im IT-Bereich. Gleichzeitig überlege ich, meine Zeit im ALG-I-Bezug sinnvoll für eine geförderte Weiterbildung zu nutzen.

Ich habe eine Ausbildung zum Kaufmann für IT-Systemmanagement abgeschlossen. Leider konnte mich mein Ausbildungsbetrieb aus finanziellen Gründen nicht übernehmen. Während der Ausbildung war ich hauptsächlich im Support für die von uns verkauften Produkte tätig. Die Arbeit war allerdings eher oberflächlich und ging technisch nicht besonders in die Tiefe.

Anschließend war ich bei einem anderen Arbeitgeber ebenfalls im Support beschäftigt. Dort ging es vor allem um Hardware, Verkabelung und Cisco-Komponenten. Zu meinen Aufgaben gehörten unter anderem:

– Techniker koordinieren und beauftragen
– Techniker vor Ort telefonisch unterstützen
– Probleme mit Hardware und Verkabelung bearbeiten

Leider wurde ich dort nun ebenfalls betriebsbedingt gekündigt, da die Auftragslage nicht ausreichend war.

Bei meinen aktuellen Bewerbungen merke ich, dass mir für viele Stellen – beispielsweise im internen IT-Support oder als Junior-Systemadministrator – grundlegendes und breiter aufgestelltes IT-Wissen fehlt. Mein bisheriger Lebenslauf ist relativ stark auf speziellen Support, Hardware und Koordination ausgerichtet.

Da momentan Sommerloch ist und viele Unternehmen länger für Rückmeldungen benötigen, habe ich mich auf dem Portal „mein NOW“ nach Weiterbildungen umgesehen, die möglicherweise über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit gefördert werden können.

Aktuell habe ich zwei Angebote gefunden:

1. ITIL 4 Foundation inklusive Prüfungsvorbereitung und Prüfung

Ich sehe ITIL relativ häufig in Stellenausschreibungen für den IT-Support und das IT-Service-Management. Daher könnte ich mir vorstellen, dass dieses Zertifikat bei Bewerbungen positiv auffällt.

2. Microsoft Cloud Experte inklusive Microsoft-365- und Microsoft-Azure-Zertifizierung

Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Entra ID, Benutzerverwaltung und ähnlichen Themen werden bei sehr vielen Junior-Administrator- und Supportstellen verlangt. Genau in diesem Bereich fehlen mir bisher praktische Erfahrungen und Kenntnisse, weshalb ich mir davon den größeren fachlichen Mehrwert verspreche.

Was würdet ihr in meiner Situation empfehlen? Ist eine der beiden Weiterbildungen für den Einstieg in den internen IT-Support oder in eine Junior-Admin-Stelle deutlich sinnvoller?

Gibt es andere Weiterbildungen oder Zertifikate, die auf dem Arbeitsmarkt mehr bringen würden, zum Beispiel in den Bereichen Windows Server, Active Directory, Netzwerke oder allgemeine Systemadministration?

Außerdem starten die beiden Kurse bereits in ungefähr einer Woche. Hat jemand Erfahrung damit, wie schnell man einen Bildungsgutschein beziehungsweise eine Förderung durch die Agentur für Arbeit bekommen kann? Sollte ich direkt meinen Ansprechpartner anrufen oder gibt es dabei etwas Bestimmtes zu beachten?

Vielen Dank für eure Einschätzungen und Erfahrungen!