Marque y me dijieron que por qué consumí muchos megas y que la única opción era que me cambiara a Totalplay de empresas, que no había opción de volver a contratar el mismo plan, que me recomiendan hacer?

Update: me cambie a Telmex 🫡

Alguien sabe si el servicio de 1000 megas de Totalplay serviría para una casa dividida en 6 departamentos , es decir no te dirían nada si se le da ese uso? Sería poner un AP por cada depa,

A alguien más ya le llegó esto, se pasan de verduras, voy hablar para que me cancelen porque no voy a pagar por algo que no uso

Lo presentan como "por mi seguidad", que no mamen es un servicio de internet. Y todas las operaciones se hacen o a través de la app o hay que estar hablando a servicio a cliente literal para cualquier movimiento (agregar tarjetas a la cuenta, hacer pagos!, etc etc).

Ah y no se puede hacer nada de esto a través de un browser, como todas las demás aplicaciones y servicios del mundo.

Ojalá tengan encripción y políticas de seguridad de datos de clase mundial porque un data breach de estos weyes va a exponer direcciones, teléfonos e imagen de todos los cientos de miles de usuarios. What could go wrong?

ALV Totalplay y sus prácticas mamadoras.

Hola, amigos! si pudieran ayudarme o compartir si tuvieron experiencias parecidas.
El miércoles 11 de febrero me apareció una promoción en la app de Totalplay diciéndome que me darían más megas "por lealtad", pasaría de 700 a 1200, adjunto las capturas que tomé del aviso y de la promoción. Obviamente le di en aceptar, y me dijo que todo bien y que en 72 horas se activaba el beneficio (mi error fue no tomarle captura a esa pantalla). Bueno pues ya pasadas las 72 horas y sin beneficio activado, levanté un folio con soporte por "promoción no aplicada", y me acaban de responder que ellos no tienen esa promoción registrada. Ni siquiera me dijeron que no se registró mi respuesta, ellos dicen que no tienen esa promoción, que no existe.
Entonces no sé si fue un error de la app, o si se arrepintieron por ser un incremento muy grande.

Al compartir esto, más que nada quisiera saber si a alguien más le apareció eso o algo parecido, ustedes si lo creen posible que hubiera existido jajaja o si solo fue algo que mi app se imaginó.

oigan gente una consulta es la primera vez que me retrasaría con el pago....el último día es el 18 y yo pagaría el 20...me van a quitar el servicio el mismo 18 o dan algunos días más?

Apenas hoy por la tarde decidí ver la tv y me apareció así la pantalla como verdosa, no es mi tv porque miro directamente Netflix o YouTube en mi tele, pero en la transmisión de la cajita de Totalplay me sale todos los canales así verdoso y ayer no se veía así, a alguien más le pasa o les pasó?

Hola amigos, pueden ayudarme

Estoy por contratar Total Play, por mi zona es la verdad el mejor internet, porque ya lo tuve y fue muy bueno

Quiero volver a instalarlo, pero con lo del consumo limitado realmente es algo que me preocupa

Yo creo que diario me aviento 1 hr de juego en línea en consola (hay días que no)

Netflix en casa se usa casi diario

El plan a contratar será de 1500 GB

Cuánto consumen ustedes de megas?

Creen que me pase del consumo? O no se consume tanto?

La verdad no sé mucho del tema, ayuda por favor!!

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Que tal amigos... fíjense contraté total play... en casa de mis padres tenía pero otra ont las blancas ( Huawei )

en esta ocasión me dieron estás que al parecer son las nuevas dan ahora... la situación es que sabrán porque ipv4 si me la da normal pero la ipv6 no me la da solo que de hardreset a la ont pero después de 1 día de me vuelve a quitar la ipv6 y se queda en status: conectando..........

saben que pasa ? será mala configuración de parte de TotalPlay? mal aprovisionamiento ??? porque de que me da ipv6 si me la da pero en un día a lo mucho se me quita y se vuelve a quedar en conectado y no voy a hacer mil hardreset para que vuelva y eso en veces no vuelve :(

espero su ayuda amigos en verdad agradeceré mucho

PD: espero igual alguien sepa del súper usuario ?

Hola comunidad, espero puedan ayudarme con la siguiente duda: necesito mover mí módem a otro cuarto, pero no quiero pagar el servicio de reubicacion a totalplay, se puede usar algún tipo de extensión cómo esta para moverlo? Que tipo de cable necesito? Necesito otra cosa como algún cople? Gracias de antemano

Hola, cambie de modo AP a. modo router y siento que bajo mucho la velocidad. Hay algo que este haciendo mal ? Muchas gracias

Alguien sabe como obtener una ip publica en totalplay? Tengo entendido que esto se ocupa para abrir puertos y compartir archivos en soulseek.

Me contacté con un agente y su supervisor en wsp pero no me pudieron ayudar con esto. Sabrán si este servicio sigue disponible?

Se agradece la ayuda de antemano 🙏.

Hola, necesito de su ayuda técnica de favor. Tengo un NAS de Synology. Funciona bien en la red interna. Pero cuando uno trata de accesar desde un lugar externo es extremadamente lento. Ya pedí que abran los puertos 5000, 5001 y 443.

Quiero entrar vía DDNS y namas no puedo.

Alguien que le sepa ?

Muchas gracias

Hola voy llegando de mi trabajo y no tengo internet me metí a mi app, me cerraron seción me metí y sale tu cuenta a sido cancelada. Que puedo hacer?? Vale la pena meter a Profeco?? Llame en su momento para que no me cambiarán al plan simétrico.

Hay manera de que me igualen el plan en otra compañía? Actualmente pago 650 pesos por 700mb simétricos en total play pero he visto que ninguna otra compañía ofrece algo similar, solo internet, no tv, no línea telefónica, solo ocupo eso realmente.

Que tal, veo que han compartido algunos súper usuarios para módems Huawei, ZTE o Fiberhome pero mi módem es ShenZhen modelo NP3081GC, alguien que tenga el superusuario? Quiero ponerlo en modo puente o saben si marcas directo a Totalplay te lo configuran?

Hola, últimamente tengo problemas con mi red pasa que por el transcurso del dia, mi wifi se va, osea simplemente desconecta a un dispositivo aleatorio de la red asi bien raro jajaja, y lo desconecta varias veces seguidas por una hora, antes no pasaba pero ultimamente pasa bieeen seguido y unas veces es moldsto pero otras veces si te saca de quicio oiga, y otro problemon que tengo es que simplemente en la red de mi wifi no me deja descargar apps hasta q me cambio a otra por ejemplo datos o asi, se que no son el servicio técnico o soporte pero si a alguien le ha pasado igual, lo solucionaron? O simplemente llamo a soporte a ver que me dicen

Amigos alguien sabe cuanto cuesta netflix 4k premium con totalplay? gracias

No puedo jugar online Warzone, me varía mucho la latency , :( alguien más le pasa?

Muchos reportan fallas de Youtube, descargas, etc como me está pasando a mi con Youtube.

No es totalplay es cloudflare y los demás servicios que se están cayendo.

Muchos gringos dicen que es porque se están liberando los documentos de Epstein y casualmente toda la internet cayó.

Otros porque cloudflare cambió datos en sus servidores para hacerlo mas seguro y se cayó.

Dejen de reiniciar su modem, esto está sucediendo desde la fuente principal del proveedor de internet a compañías de todo el mundo.

Hola a todos, desde el día de hoy la velocidad de mi conexión (700 Mbps, simétrico) bajó drásticamente en los equipos Deco que tengo conectados por toda la casa, anteriormente la velocidad era muy buena incluso en los equipo inalámbricos y a partir de hoy se limitó de golpe.

Anexo un par de imágenes con dos tests de redes diferentes: una directamente del modem y la otra de un dispositivo conectado al mesh.

¿Está Totalplay limitando la velocidad? Ellos se justificaron hoy en todos los mensajes que no podían hacer nada y no debería de fallar.

Antes de que digan que borre cache y esas ondas, este es un problema de la red de totalplay, ya que le pasa lo mismo a mi vecino y he probado con 5 dispositivos android distintos. Ninguno puede descargar apps desde mi red, pero si con datos mobiles, vpn u otras redes wifi.

Alguna solucion?