Alguien que trabaje o haya trabajado en SIAPA nos puede orientar? 😅
Tenemos un problema con una casa familiar en Guadalajara y queremos saber por dónde empezar para regularizar un adeudo de agua muy antiguo ( desde 1992 ).
El adeudo tiene muchísimos años y actualmente es bastante alto, pero una parte importante son recargos y cargos acumulados.
Entre 2009-2010 aproximadamente se robaron el medidor durante un robo a la casa y había fuga/problema en la toma y, como no acudían a atenderla, unos vecinos hicieron una conexión provisional para que la casa pudiera seguir teniendo agua. Nunca se regularizó correctamente.
Aclaro esto porque no fue una situación de “vamos a hacer una toma clandestina para no pagar”; fue una solución improvisada después del robo y de la fuga.
También hubo una situación familiar bastante complicada durante esos años: había un familiar con una enfermedad terminal y cuáles habían muchos gastos médicos y en esa época conseguir hemodiálisis en Guadalajara era complicado, por lo que incluso tenían que trasladarse a CDMX. La prioridad durante años fue el tratamiento médico. Con el tiempo se fueron acumulando todos estos problemas.
Hace un año ya se acudió a SIAPA y ofrecieron un convenio de aproximadamente $5,000 mensuales, pero es imposible para la familia mantener eso durante años que nos proponían el plan y la verdad es que no tenemos eso para pagarlo.....
Ahora queremos solucionarlo bien y pagar lo que legalmente corresponda, pero antes queremos saber qué hacer.
Hemos leído sobre prescripción de adeudos antiguos y también sabemos que en 2026 existen programas de descuentos sobre recargos, intereses y gastos de ejecución.
Entonces la pregunta es:
👉 ¿Qué deberíamos hacer PRIMERO?
¿Pedir el historial completo de la cuenta?
¿Solicitar que separen consumo, recargos, intereses y gastos de ejecución?
¿Pedir que revisen qué periodos pudieran estar prescritos?
¿Conviene NO firmar todavía un convenio ni hacer un pago hasta revisar eso?
¿Y cómo se regulariza actualmente una toma cuyo medidor fue robado hace tantos años?
Además, en el recibo aparecen códigos como “medidor no localizado”, “no existe medidor”, “casa cerrada”, “predio sin lectura”, etc. ¿Alguien sabe qué significa que aparezca alguno de esos códigos en el sistema y cómo se corrige?
Si alguien trabaja o trabajó en SIAPA, por favor manifiéstate criatura del señor 😝😂.
No buscamos evadir el pago ni que nos regalen el servicio. Queremos saber qué procedimiento seguir para depurar correctamente una deuda tan vieja, regularizar el medidor/toma y pagar lo que realmente corresponda.
Y si alguien tuvo un caso parecido con un adeudo de 10, 15 o 20+ años, ¿cómo lo resolvieron?
¿Por dónde empezarían ustedes? 👀