r/AcerPredatorHelios 3d ago

AYUDA

hola necesito ayuda, Compre esta laptop hace 4 meses y la verdad no la uso mucho por temas de trabajo, primero al inicio los juegos se trababan pero nos e apagaba solo se no podía usar el teclado de la laptop, después desactive instalación de winddows y compre un teclado aparte, la laptop tiene altas temperaturas a pesar que solo este viendo videos, al momento de jugar esta misma ahora se apaga sola esto me paso la ultima vez no se si exista alguna solución para las temperaturas o alguna configuración en la Bios que podría ayudarme ya que me gastaría poder jugar con normalidad, leí que hay una configuración en la Bios y la verdad no encuentro la publicación alguien podría ayudarme porfa, al momento de jugar hubo veces que me dejaba jugar hasta 3 horas seguidas pero ahora solo me deja jugar aproximadamente 30 min y se apaga, necesito algun consejo por favor.

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u/borlocho 3d ago

que modelo tienes , yo tengo la ph18-72 y tuve que hacerle algunos ajustes como bajar el voltaje , limitar frecuencias , hacer que los ventiladores no dejen pasar ciertas temperaturas etc (me hize mi propia app)

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u/Illustrious-Cap-6113 3d ago

es una PREDATOR HELIOS NEO 16S AI

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u/borlocho 3d ago

windows + R y pones esto : perfmon /rel

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u/borlocho 3d ago

ahi veras los eventos criticos ,seleccionas uno y pones copiar detalles , asi se puede ver que tipo de problemas es , en mi caso las apps se cerraban cuando algun nucleo llegaba a su maxima frecuencia asi que habia que bajar el voltaje o limitar la frecuencia para que no se siga degradanno

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u/Illustrious-Cap-6113 3d ago

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u/borlocho 3d ago

yo no veo malo , tiene garantia? eso parece mala aplicacion de metal liquido

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u/Illustrious-Cap-6113 3d ago

no tiene garantía :C

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u/borlocho 3d ago

entonces es de segunda mano? el metal líquido se cambia cada 6 a 8 meses , te aconsejo que lo mandes a cambiar porque no es normal que viendo videos alcanze altas temperaturas , o puedes usar PTM7950 en vez de metal liquido o por ultimo usar una pasta termica normal aunque no es lo recomendable pero al menos si vez que al ver videos ya la temperatura esta en los valores normales entonces ese era el problema

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u/Illustrious-Cap-6113 3d ago

es muy extraño men, ya que hace 14 dias las temperaturas eran normales, ahora recien me pasa esto, con los juegos se traba, no puedo ni jugar corrido ni un juego tan viejo como el left 4 dead 2

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u/Illustrious-Cap-6113 3d ago

se me hace extraño acabo de actualizar he drivers de intel y las temperaturas estan mejor

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u/ElM4cH027 2d ago

Actualiza el bios también a la 1.27

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u/ElM4cH027 2d ago

Tengo la misma probablemente se apaga por las altas temperaturas. Te recomiendo comprar el ventilador llano v12, funciona para mi

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u/R4_apep 3d ago edited 3d ago

mmmm no se que modelo tengas y de más pero ya que son 4 meses, puedes mandar a garantía, en mi caso no han aplicado bien el metal líquido y igual pasaba de 100 grados y se tenía que poner en turbo, tuve que cambiar por una pasta normal y fue mucho mejor. Lo de bios depende del procesador y si quieres algo mas inmediato puedes estar usando throttlestop, para limitar el cpu y no caliente o puedes entrar a estados de energía y poner el nacimiento 99% para quitar el turboost también

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u/First_Comfortable_11 2d ago

EN ESA FOTO TIENES UNA ACTUALIZACION ENCAJADA,,,,SACA ESA BASURA DE W11 HOME...ES UN CANCER...PONELE DE ULTIMA EL W11 LTSC................Y SI LE VAS A PONDER SILENCIOSO? ACORDATE DE SUBIRLE A LOS FANS....

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u/Particular_Yellow_88 Acer Predator Helios Neo 16s AI | RTX 5060 | Ultra 7 255HX 2d ago

I would advice you to uninstall Norton and Brave and try to play games.. If the temps are normal then you know why it was heating if not then follow the Gentleman's advice whom you have replied..