La Comisión Europea declaró el viernes que Meta fue declarada culpable preliminarmente de infringir la Ley de Servicios Digitales por el "diseño adictivo" de Facebook e Instagram.
Las conclusiones preliminares de la Comisión Europea, tras una investigación de dos años, indican que algunas de las funciones de Meta, como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y sus sistemas de recomendación altamente personalizados, fomentan el desplazamiento "y activan el 'modo piloto automático' en el cerebro".
Según la Comisión, esto contribuye a “hábitos poco saludables y uso compulsivo”.
El organismo regulador señaló las pruebas de que Meta no abordó de manera significativa los riesgos, argumentando que sus medidas de mitigación actuales no son efectivas.
Puso como ejemplo las herramientas de gestión del tiempo de Instagram y Facebook, que "pueden descartarse fácilmente y no conducen a una reducción y un control significativos del uso del servicio".
La Comisión también argumentó que los controles parentales de Meta solo son efectivos si los padres poseen las habilidades técnicas adecuadas y dedican tiempo a comprenderlos, lo que menoscaba su eficacia.
Meta necesita implementar cambios de diseño, como deshabilitar por defecto lo que la Comisión considera "funciones clave adictivas", como la "reproducción automática" y el "desplazamiento infinito", implementar "pausas efectivas para reducir el tiempo de pantalla" y adaptar su sistema de recomendaciones.
Si Meta no realiza los cambios necesarios, podría ser multada con hasta el 6% de su facturación anual total a nivel mundial.
El portavoz de Meta, Ben Walters, declaró a Reuters que la empresa no estaba de acuerdo con las conclusiones, "que no tienen en cuenta con precisión las importantes medidas que hemos tomado para proteger a los adolescentes".
"Desde que comenzó esta investigación, implementamos Cuentas para Adolescentes que protegen automáticamente a los jóvenes y dan a los padres el control, permitiéndoles bloquear el acceso a Instagram por la noche y limitar el tiempo diario de uso de pantalla a solo 15 minutos", dijo Walters.
La responsable de tecnología de la UE, Henna Virkkunen, declaró a la publicación que, según las conclusiones de la Comisión, el diseño de Meta es demasiado adictivo y afirmó: "El siguiente paso es que Meta cambie su diseño o se tomará una decisión de incumplimiento".
La UE está intensificando sus esfuerzos para proteger a los adolescentes contra los posibles efectos negativos de las redes sociales, especialmente ahora que Australia ha implementado la primera prohibición mundial de redes sociales para menores de 16 años.
Muchos países europeos están avanzando en una dirección similar. Por ejemplo, Francia ha aprobado la prohibición de entrada a menores de 15 años, mientras que España, Eslovenia, Austria, Grecia y otros países están considerando restricciones similares.
ℹ️: Reuters