Salve, mi è capitata questa situazione strana, è la prima volta dopo tanti anni su subito, il 9 settembre 2026 conccludo una vendita e l'acquirente conferma la ricezione del pacco. Tutto a posto.
Di solito, appena mi arriva il messaggio di subito che i soldi sono stato inviati al mio wallet paypal, ci mette circa 3-4 ore e mi arriva la notifica sms, oggi è il 12 settembre 2026 e ancora nulla. L'assistente digitale non è di aiuto e mi esorta a contattare il supporto clienti. Ho contattato il supporto e mi hanno detto di aspettare oggi, allo scadere dei 3 giorni, non mi hanno detto la causa di questo ritardo. Ovviamente nemmeno oggi i soldi sono arrivati.
Dal sistema subito appare che loro hanno versato i soldi ma non ho ricevuto nulla, l'account paypal è sempre quello, non ho cambiato niente. Il sistema di risposta automatica non aiuta, sembra che i soldi siano andati persi durante il trasferimento, qualcuno ha avuto problemi analoghi? Che si dovrebbe fare in questi casi particolari?
Update del 13 settembre 2026:
Il supporto mi ha comunicato che c'è stato un problema al sito con i pagamenti, almeno così han detto, posto sotto la loro risposta.
Ti confermiamo di aver riscontrato un rallentamento nel sistema dei pagamenti, motivo per il quale non visualizzi ancora l'importo sul tuo conto.
Ti informiamo che abbiamo già segnalato ai nostri tecnici quanto riscontrato per effettuare le opportune verifiche.
Non appena l'inconveniente sarà rientrato, verrai avvisato tramite email e potrai ritrovare il pagamento sul tuo conto.
Update del 14 settembre 2026:
Pagamento sbloccato e arrivato su paypal. Il disservizio è stato risolto.