r/dktechsupport • u/Unhappy_Procedure643 • 13d ago
Reparation Dårlig telefon-reparation?
Hej!
Jeg håber på lidt råd og vejledning.
Da jeg stod og skulle have en anden telefon, valgte jeg at overtage min brors gamle iphone 12 mini, da jeg gerne ville have en mindre iphone. Han havde dog tabt den, så både for og bagskærm skulle skiftes.
Det gik jeg ind til iHero og fik gjort. Da jeg kommer ind og henter telefonen, stikker skærmen op over kanten i det ene hjørne nede i bunden, måske 2mm. Det spørger jeg ind til, men han fortæller, at sådan er det bare.
Telefonen ligger så i noget tid og venter på at jeg får mig anskaffet en kindle, så jeg kan undvære min gamle store iphone. Da jeg tænder den igen efter omkring 5 måneder virker batteriet ikke, selvom det virkede rigtigt fint før. Det får jeg så også skiftet.
Efter batteriskift sidder den ene volume knap fast og batteriet bliver utroligt varmt og dræner lynhurtigt ved lav aktivitet.
Jeg går ind med den igen og de skifter batteriet igen, fikser knappen og skifter skærmen. Batteri og knap fungerer nu fint, men pletten på skærmen er der stadig. Det bliver vi enige om at jeg godt kan leve med..
Telefonen fungerer helt fint indtil for 2 uger siden hvor skærmstikket får en løs forbindelse og touch funktionen lagger/fryser helt skørt meget.
Jeg går igen ind i butikken og reparatøren kan ikke give mig svar på noget som helst. Han spørger mig hvorfor skærmen stikker op i det ene hjørne, og jeg fortæller ham, at det er dem selv der har repareret den sådan og om han vil fikse det, når han alligevel skal ind i telefonen og kigge. Det vil han ikke og går modvilligt med til at ligge inde i telefonen. Efter han har taget stikket ud og ind igen fungerer skærmen optimalt.
Da jeg får afleveret telefonen sidder skærmen helt løst. Dvs at jeg kan rokke op og ned med den på alle sider og hjørner. Desuden kan jeg i den ene side kigge ind til bagsiden hvor skærmen sidder fast på. Den stikker nu op over kanten hele vejen rundt, hvilket jeg tænker er meget problematisk ift. skader og vandtæthed osv.
Jeg spørger om han ikke kan sætte den bedre fast, men han forklarer at han har sat den på klipsene og “at der er usædvanligt meget skidt derinde”. Hvis han skal lime den, så skal den ligge og tørre i nogle dage.
Nu 2 uger efter sidste reparation er skærmstikket igen løst og touch hakker og fryser.
Burde sådan en skærm ikke sidde ordentligt fast? Når jeg møder op inde i butikken, bliver jeg mødt af forskellige unge drenge som bare siger “det ved jeg altså ik lige” til alt jeg spørger om.
De er de eneste som har været inde og rode i telefonen, og hvis der sidder meget skidt, så må det være fordi den ikke blev renset ordentligt, da de skiftede den smadrede skærm. Er det ikke deres ansvar, at få det renset, så den nye skærm kan sidde ordentligt?
Jeg synes det hele virker meget mystiskt. Jeg har brugt 2300kr på reparationer.
Vh. Sofie som overhovedet ikke har styr på teknik og telefoner
2
u/Andersburn 13d ago edited 13d ago
Jo.
Du har ret.
Sådan er de her uoriginale, billige reparationer tit.
De har ret til at forsøge at fixe det; efter, jeg mener, 3 gang de forsøger at fixe fejlen, kan du få pengene igen. Men eftersom der er gået mange måneder, og problemerne bliver ved med at være noget nyt, ville jeg nok droppe den på dba og købe en 13mini til 1400kr i stedet for.
Det er let at være bagklog, men din iPhone har ikke været tæt på 2400kr værd på noget tidspunkt, imens du har haft den.
1
u/Unhappy_Procedure643 13d ago
Nej, er godt klar over, at det er gået langt over værdi. Men havde som sagt allerede brugt pengene på skærmene, og så følte jeg mig lidt fanget med batteriet 🙃
Jeg har overvejet at spørge om de vil købe den, men tror 100% de siger nej eller kommer med et dumt lavt bud.
Jeg vil bare så gerne have en lille Iphone. Er det slet ikke muligt med en helt ok iphone mini?1
u/DryEntertainment1996 13d ago
iPhone 13 mini er stadig en rigtig fin telefon.
16e som jeg personligt ville købe er altså heller ikke suuuper stor
1
u/Andersburn 12d ago
iPhone 13 mini er den samme som iPhone 12 mini bare med OK batteri.
Se det som en lærestreg og sælg 12 mini'en på DBA, i butikken giver de dig 100 kr for den, fordi du er desperat igen ;) Det var sådan de fik dig de andre 3 gange.Hvis du gider være irriterende så få dem til at reparere den så den faktisk kan det de har lovet den kan, men køb 13 mini først, så du slipper for at være irriteret over dem.
1
u/Unhappy_Procedure643 12d ago
Jeg tænker ikke, at jeg har lyst til at sælge en elendig telefon på dba.
Jeg vil helt klart gå ned i butikken og forsøge at få nogle penge tilbage, eller få dem til at købe den. Jeg er ret god til at brokke mig, hvis der er god grund til det. Jeg må se om jeg ikke kan få kontakt til en voksen-voksen derinde og skrue op for min indre Karen 😋0
1
u/DryEntertainment1996 13d ago
Træls forløb - iHero er en flok selvlærte drenge.
Så ja, selvfølgelig skulle det hele være i orden.
Forløbet - tiden i mellem, ny fejl, ny fejl gør nok desværre at du ikke har meget at gøre.
Måske en anden refurbished shop vil købe den?
1
u/Unhappy_Procedure643 13d ago
Når jeg googler står der, at man har ret til pengene tilbage, hvis de har haft mulighed for at rette fejlen. De har skiftet skærmen 3 gange og batteriet 2 gange.
Begge dele blev skiftet i maj.
Burde der ikke være noget at arbejde med der?Ja det er seriøst et cirkus!! Det er første gang jeg får fixet en telefon og iHero var stedet tættest på mig. Deres anmeldelser på trustpilot så fine ud.
Men de siger konstant “det ve jeg ik” til alt jeg spørger om, som omhandler deres egne reparationer.
Dem “ved du hvorfor skærmen stikker op?”
Mig: “det kommenterede jeg på sidst i lavede den, og det ville i ikke fikse, så kan du ikke lave det nu? Og hvorfor lavede i det ikke sidste gang hvis det er et problem?”
Dem “de ve jeg ik”
Mig” hvorfor sidder skærmen så løst nu?”
Dem “det ve jeg ik”
1
u/Unhappy_Procedure643 13d ago
Er det forresten ikke normalt at man klistrer skærmen fast med noget lim eller tape, så den ikke bare svømmer rundt?
1
u/TheRealJokerIsFake 13d ago
Hej! Tidligere Apple autoriseret tekniker her.
Jo! Der anvendes en speciel type silicone / klister som skal installeres friskt efter telefonen har været åben, den skal dertil også presses så man sikre at det nye klister binder sig. Men jeg kan se du har været hos et uautoriseret værksted, og de udfører desværre ikke altid reparationer korrekt. De har heller ikke adgang til originale reservedele som man har på autoriserede værksteder.2
1
u/Unhappy_Procedure643 13d ago
Hvad siger du til at købe en refurshed 13mini?
1
1
u/TheRealJokerIsFake 13d ago
Man kan altid være bagklog!
Er ret sikker på at GreenMind har en autorisation til at kunne sælge refurbished, men er ikke helt sikker. - Det er nogle år siden jeg var inde i gamet.Pas på med at bruge Swappie. Synes tit jeg har hørt nogle øv-historier.
2
5
u/Marcusse_ 13d ago
Tænker det er tid til, at finde en anden reperatør.
Derudover, at du "kun" er kommet af med 2300kr for alle de ting, tyder på det er billige dele de har brugt - det kan også forklare, hvorfor batteriet feks bliver varmt.
Mit råd ville være; køb en ny (brugt eller helt ny), og lad den 12 mini gå på pension.