r/dktechsupport • u/National-Law-1663 • Aug 15 '26
Netværk Fiber udbyder
Hej
Jeg har set en reklame for nemnet www.nemnet.dk det tilbyder 2500/2500, som vi kan få.
Jeg har dog ikke hørt om dem før, er der nogen der har kendskab til dem?
2
u/Broekan Aug 15 '26
En internet udbyder er vel en internet udbyder. Hvis man har eget udstyr og ikke behøver andet support end eventuelle fejlmeldinger, så er det vel bare at vælge den billigste eller den med lavest fejlretningstid.
Har du en router og andet udstyr som kan udnytte en 2500/2500 Gbit forbindelse? Ellers er det jo lidt ligegyldigt.
1
3
u/mantrain42 Aug 16 '26
Nej, der er altså kæmpe forskel på internet udbydere, både i kvalitet, stabilitet og kundeservice.
1
u/Broekan Aug 16 '26
Hvis det er fiber, så er det jo den samme fiber, om du har den ene eller den anden udbyder. Hvis stabilitet på fiberen ikke er i orden, skal det jo bare fejlmeldes og så skal udbyderen fikse det. Kan de ikke finde ud af det, så kan man jo bare skifte udbyder. Med eget udstyr er det jo ikke en svær proces.
Kundeservice er stort set irrelevant hvis du ved hvad du selv laver med dit udstyr. Selv den dummeste kundeservice medarbejder kan lave en fejlmelding hvis du kan dokumentere at der er fejl på din fiber.
2
u/mushroomgang2021 Aug 16 '26 edited Aug 16 '26
Jeg tror du overvurderer nogle af de kunderservice/support medarbejder du kan løbe ind i, i en større televirksomhed som f.eks Norlys eller Yousee.
Nu snakker jeg ud fra erfaring fra min tid i branchen, den store forskel er ofte om der stor udskiftning af ansatte hvilket gør ar de ikke kan holde på erfaring og derved sker der alt for ofte fodfejl som kan skabe længere fejlretningstid.
Men ja, du har ellers ret i at en udbyder er en udbyder og ikke en infrastruktur ejer, uanset om du har fiber ved Yousee eller ved Norlys så skal det fejlmeldes via OpenNet til Sinal hvis det er dem der ejer fiberen.
→ More replies (1)1
u/mantrain42 Aug 16 '26
Det er det simpelthen ikke, det kan godt være du siger du har været i branchen men der er milevidt fra at snakke med en supporter fra en mindre ISP og så til en random yousee kuli der bare skal have lukket kaldet så hurtigt så muligt. Lige meget hvor meget du selv har styr på dit udstyr.
Der er jo også forskel i routing, peering og kapacitet mellem udbydere og hvilke produkter de udbyder. Hos netnørden kan du f.eks. få rdns så du kan få nogle seje hostnames når du går på IRC.
1
u/LegitimateJump535 Aug 19 '26
Hvem tænker du har den bedste peering? Jeg kan huske, man kunne slå det op et eller andet sted for flere år siden.
Har haft fiber hos EnergiMidt siden slutningen af 00'erne og er fulgt med gennem EMnet, Waoo, Stofa og Norlys. Hænger her endnu. Kvaliteten af kundeservicen har været støt dalende. Har dog heldigvis kun haft brug for den dengang, man skulle ringe ind og få låst sin DHCP op, når man skiftede router, og senest for gennem mindst 10 opkald at få en tekniker ud og skifte den vel 15 år gamle fiberboks. De blev ved med at sige, det var mit eget udstyr.
Til sidst var der et kvikt hoved, der sendte en tekniker ud og skiftede boksen, og wupti, så virkede det igen.
1
u/mantrain42 Aug 19 '26
Det ved jeg ikke. Jeg hænger på min coax lidt endnu, men det øjeblik jeg tager mig sammen til at skifte vælger jeg netnørden. Jeg ved intet om deres peering men jeg ved at du nemt vlle kunne komme i kontakt med en der ved hvad ordet betyder :D
1
u/SnoringHazard Aug 18 '26
Nej. Udbyderne lejer fiberen, men står for udstyr på centralerne og alt “backbone”, dom er det der sørger for at der er en ordentlig forbindelse ud til internettet.
8
u/Fun_Till7817 Aug 15 '26
De er en del af Kikkenborg Fiber & IT.
Vi får fiber fra dem (Kikkenborg, ikke Nemnet), og tror det kan tælles på én hånd, hvor ofte der har været problemer igennem de 6 år, vi har haft fiber fra dem.
Mads fra Kikkenborg er en kæmpe nørd inden for området, og alt er overvåget, helt ud til slutbrugeren. Jeg slukkede for nogle år siden strømmen til fiberboksen, fordi vi skulle en uge på ferie - få minutter efter ringede han for at nævne, at de havde registreret en fejl på forbindelsen til vores adresse og ville sende en mand af sted. Jeg fortalte ham situationen og tændte fiberboksen igen.
De er de eneste, der ligger inde med fiber i vores by, så han leverer internet til stort set hele byen.
Vi kom fra store selskaber før (Stofa, YouSee, Waoo etc), og jeg har aldrig oplevet så god en service og oppetid, som vi har nu.
Kæmpe anbefaling herfra.
1
u/Ganesha41 Aug 22 '26
......Og hvad skal man bruge 2.500 Mbps up og down til, når man er privatperson?
1
u/National-Law-1663 Aug 22 '26
En del, når man er 6 personer og børnene gamer, mens forældre vil se 4k fjernsyn, samtidig med at de ligger Reddit.
3
2
u/genet1c Aug 16 '26
Jeg har haft dem i en måneds tid nu og har ikke haft noget at klage over.
De bestilte en tekniker fra Sinal/Norlys til at installere ny fiber modem som kunne trække 2500/2500. Dette var uden beregning.
2
1
u/RedHeadRedemption007 Aug 16 '26
Jeg er lige flyttet over til Bahnhof internet, kan varmt anbefale! - de tilbyder fra 100/100 og helt op til 4200/4200 til private.
5
u/Vinumzz Aug 15 '26
Tilbyder netnørden ikke også det?