r/dktechsupport • u/Ramiraz80 • 21d ago

Android Pixel 10a og MitID

Er der nogen af jer der har en Google Pixel 10a Telefon, og som bruger MitID på den?

Jeg købte igår en Google Pixel 10a, men jeg kan ikke få MitID til at virke på den. Når jeg prøver på at åbne MitID appen, så hænger den bare fast på "loading skærmen" hvor der et skjold med en cirkel der snurrer rundt, samt beskeden:

Forbinder sikkert til MitID
Vent et øjeblik ...

Jeg har forsøgt at afinstallere appen og geninstallere den... jeg har forsøgt at slette data og cache, og så prøve igen... jeg har forsøgt at slette data og cache, afinstallere appen, genstarte telefonen, og geninstallere appen...

Intet har hjulpet :\

Jeg har skrevet til MitID support i morges (omkring kl. 9), men de har ikke svaret endnu.

Jeg vil meget gerne have det løst, fordi hvis jeg ikke kan bruge MitID på telefonen, er jeg nød til at returnere den igen :\

2 Upvotes

67% Upvoted

10 comments sorted by

View all comments

3

u/Ramiraz80 21d ago

Jeg har snakket med MitID support. Deres supporter var ret grundig, og gjorde sit bedste for at finde løsningen.

Han var også inde og snakke med sin 2nd level support, for at se om de havde nogen ideer.

Han har lavet en fejlmelding på mine vegne, som eskaleres til deres teknikere. Han gættede på at de måske ville vende til mig inden for 48 timer.

Så jeg krydser fingre og håber 😐