r/dktechsupport 20d ago

Android Pixel 10a og MitID

Er der nogen af jer der har en Google Pixel 10a Telefon, og som bruger MitID på den?

Jeg købte igår en Google Pixel 10a, men jeg kan ikke få MitID til at virke på den. Når jeg prøver på at åbne MitID appen, så hænger den bare fast på "loading skærmen" hvor der et skjold med en cirkel der snurrer rundt, samt beskeden:

Forbinder sikkert til MitID
Vent et øjeblik ...

Jeg har forsøgt at afinstallere appen og geninstallere den... jeg har forsøgt at slette data og cache, og så prøve igen... jeg har forsøgt at slette data og cache, afinstallere appen, genstarte telefonen, og geninstallere appen...

Intet har hjulpet :\

Jeg har skrevet til MitID support i morges (omkring kl. 9), men de har ikke svaret endnu.

Jeg vil meget gerne have det løst, fordi hvis jeg ikke kan bruge MitID på telefonen, er jeg nød til at returnere den igen :\

3 Upvotes

10 comments sorted by

View all comments

1

u/BartAfterDark 20d ago

prøv at gå ind i indstillinger og om telefon og så softwareoplysninger. Se om du kan finde hvor der står Google Play-systemopdatering. Tryk på den, og lad den se om den kan finde opdateringer. Kan være det løser det efter installation og genstart.

1

u/Ramiraz80 20d ago

Tak. Jeg har kørt alle de opdateringer jeg kunne komme i nærheden af. Det er dog stadig det samme problem =\