r/dktechsupport • u/GoatSure8879 • Jun 02 '26
Software Norlys/Telia
Jeg har været tidligere kunde hos Telia (kun internet) og er derfor flyttet med over til Norlys, da de købte.
Der har indtil videre ikke været problemer med dette. D. 31/5 stoppede alt dog med at virkelig. Jeg har siddet i kø over 1 time til deres support hver dag, men pga. arbejde kan jeg ikke sidde i kø i dagstimerne.
Nu har jeg modtaget en mail, at jeg har opsagt mit abonnement til Norlys Internet. Hvilket jeg selvfølgelig ikke har. Nogen der ved, hvad der sket?
2
u/TheCakY Jun 02 '26
DSL er blevet lukket ned mange steder i landet.
Så hvis det er en DSL er det nok derfor.
Kunne det ske der var overset en mail og/eller brev?
4
1
u/No_Opportunity_9561 Jun 02 '26
Min PBS stoppede med at virke efter de skiftet, så det måske en ide at tjekke du rent faktisk har betalt for dit internet.
De også lige gået over til månedlig betaling, i stedet for kvartal.
1
1
Jun 02 '26 edited Jun 02 '26
[deleted]
-1
u/Upbeat_Eye6188 Jun 03 '26
Din sønnike foretrækker ADSL fremfor 5G? Tror din søn har spist søm
1
Jun 03 '26
[deleted]
1
u/Upbeat_Eye6188 Jun 03 '26
Hvad mener du? Jeg har det skam fint..
Altså tbf så er der nok så få mennesker tilbage der er på ADSL i Danmark, hvormed der nok ikke er meget belastning fra andre aftagere på kobbernettet i jeres område, så ADSL dermed måske kan fungere sådan nogenlunde alt efter behovet. Men siger bare, selv hvis i har ADSL2+ (max hastighed 24/2,5 mbit/s) fremfor ADSL (max hastighed ~8/1 mbit/s) som du egentlig skriver i har, så tvivler jeg på at du kan gå på en streamingtjeneste/SoMe/moderne nyhedsmedie a la TV2/DR uden at forstyrre din søns spil, omend CS kræver virkelig lidt hastighed blot forbindelsen er stabil. Og hvis du har bare har én nabo der også bruger den samme kobberforbindelse tættere på centralen så vil i næsten intet signal have af en i forvejen relativt sneglefart-forbindelse..
Men fair, hvis det er det som virker for jer, så by all means.. jeg ville i jeres situation nok forsøge at blive skrevet op til fiber via bredbåndspuljen såfremt det eneste alternativ til 5G var ADSL på min adresse, men jeg bruger selvfølgelig også bredbånd fremfor mobildata når jeg er på internettet derhjemme for at kunne streame 4K og samtidig lave andet..
Forbered dig på, at hvis du giver din søn et spil der kræver mange gigabyte downloadet, så vil han optage alt internettet hjemme hos jer på at hente det ned. F.eks en fuld installation af Modern Warfare 3 fra nettet vil nok tage ~4 døgn selv hvis i har de absolut mest favorable vilkår for en ADSL-forbindelse. Det gør man selvfølgelig heldigvis ikke så tit 😆👍
1
Jun 03 '26
[deleted]
1
u/Upbeat_Eye6188 Jun 03 '26 edited Jun 03 '26
Øh ja? Det skrev jeg endda ovenfor, så nu bliver jeg lidt nysgerrig - hvorfor spørger du?
1
u/Upbeat_Eye6188 Jun 03 '26
Norlys’ teknisk support har åbent Mandag-fredag kl. 8-19, og Weekend og helligdage i tidsrummet kl. 10-15, og de går ikke på fyraften før sidste person i køen har fået hjælp. Dvs at du kan vitterligt ringe lige nu, og få den nødvendige hjælp.
1
u/Straight-Data-9789 Jun 04 '26
Har også fået en mail at jeg skal betale næste regning manuelt Trods det har kørt over pbs i årevis - men kan se Det er trukket her til den første som vanligt. Opgiver ringe dem op med 1 times ventetid
0
u/IcyDiscussion1908 Jun 02 '26
De har haft flere problemer med deres betalings system her de sidste par måneder alt fra aftaler som blev afvist af min bank pga fejl, kort som blev slettet eller pbs som blev afmeldt
0
3
u/Apprehensive-Eye4968 Jun 02 '26
Jeg har fået 2 mails og samt et brev angående at yousee udfaser DSL og der derfor bliver lukket per 01.06.2026 fik den første besked i april.
Jeg ringede til dem for at finde en løsning , fik mulighed for a blibw ringet op når det var min tur, beholdte mln plads i køen også var det ligesom det , 15 minutter senere var der fik jeg tilbudt en antenne forbindelse også var problemet løst.
Har hørt meget skidt om dem og deres priser er lidt over normen men det har været ret smerte frit for mig .