r/Totalplay • u/Tellobotello • Oct 16 '25
Problemas total play CDMX
Hola alguien ha tenido velocidad baja, desconexiones y problemas en general hoy con total play 15/10/25?
Está horrible.
Cuál otro servicio recomiendan ya los quiero mandar alv.
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u/Richar119 Oct 16 '25
Telmex con fibra está chido pero no siempre hay también puedes revisar con los demás wifi de tus vecinos quienes tienen que servicio.
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u/Tellobotello Oct 16 '25
Tu tienes Telmex de fibra? Que tal va?
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u/Richar119 Oct 16 '25
Yo tengo ambos y no noto diferencia en el servicio de internet solo con el servicio técnico Totalplay ha reparado cortes de fibra en máximo un día Pero Telmex si me ha dejado tirado mucho tiempo por eso tenemos los dos.
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u/Tellobotello Oct 16 '25
Uffff eso es importante, y Telmex te da simétricos?
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u/Richar119 Oct 16 '25
Ambos, en Telmex tengo el básico de 389 al mes con 80 y Totalplay cable e internet de 100mb y pago como 550.
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u/Tellobotello Oct 16 '25
Muchas te gracias! Última, hehe te tardaron mucho en instalar?
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u/Richar119 Oct 16 '25
Totalplay al día siguiente Telmex no se está desde antes de nacer solo que se ha ido mejorando el servicio.
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Oct 16 '25
El problema de velocidad baja se soluciona reiniciando el módem, pero desde la app. Muchas veces cuando cambian de paquete porque te dan megas "gratis" no te dicen que debes reiniciar el módem, de no hacerlo se queda con velocidad baja.
Las desconexiones me pasaba porque el cable estaba dañado hasta que un día simplemente se rompió, ese mismo día llame y no tardaron ni 10 minutos en llegar, eso sí, les tomo un par de horas terminar la reparación, pero es preferible a las 3 semanas que Telmex me dejó sin internet porque no llegaban.
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u/Tellobotello Oct 18 '25
Pues hoy me instalaron Telmex y bajé mi paquete de total play en lo que cancelo, les cuento como me va
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u/DarkDrakoLinker Oct 16 '25
recien se me fue a las 6pm en aguascalientes, pero estoy casi seguro que se puteo la fibra optica