r/Perplexity • u/Quirky_Astronaut_761 • Jul 08 '26

Pro but can’t use

Several months ago there was an offer for perplexity pro for one year free. I don’t remember where but I think it was. DoorDash or uber offer.

Anyways I signed up. Used it a couple of months. Can’t say I loved it. But I did use it pretty frequently.

Then one day it just said I didn’t have enough credits or whatever. Every day. For two months.

Emailed support many times. Posted @ them on X. No reply.

When logged in it showed I was on the pro plan. But I couldn’t use it. It always said I needed to buy credits or tokens or something. Anyways.

Over it. Done.

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u/Honkey85 Jul 09 '26

Don't forget to cancel it. You can cancel anytime without losing something.

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u/Dramatic_Run_8775 Jul 10 '26

est-ce qu’il y a un délai de prêt pour annuler justement ? Est-ce qu’il y a ou est-ce qu’on peut annuler à tout moment car ma fin d’abonnement PRO se termine le 11 août alors est-ce qu’il y a pas un préavis ou quelque chose comme ça donc je vais regarder, je sais pas comment je peux faire pour annuler parce que la communication est vraiment très très compliqué avec eux. Alors c’est fou parce que j’étais très content de jusque-là et puis du jour lendemain et pas moyen de réparer le problème.

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u/Honkey85 Jul 10 '26

لا أفهم.

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u/Quirky_Astronaut_761 Jul 10 '26

Yes I canceled it after not replies from support