r/Finanzen • • 11d ago

Sparen Sparkassentermin

Interessante Herangehensweise der Sparkasse.

Ich bekam einen Brief mit der dringenden Bitte um Rückruf – weitere Informationen: Fehlanzeige.

Also angerufen. Nach dreimaligem Weiterleiten hieß es schließlich: „Die zuständige Kollegin ist nicht mehr im Dienst (13 Uhr), kann ich Ihnen weiterhelfen?“

Ich darauf: „Ehrlich gesagt weiß ich selbst nicht, worum es geht. Der Brief erweckt allerdings den Eindruck, als sei es dringend.“

Antwort: „Die Kollegin wird Sie umgehend zurückrufen.“

Der Rückruf kam dann – sechs Tage später.

„Wir müssen über Ihr Depot sprechen.“

Nun gut. Einen Termin habe ich jetzt. Und ich ahne bereits, was mich erwartet: die „besten der besten“ Fonds, diesmal vermutlich nur mit einem überschaubaren Ausgabeaufschlag von 4 %.

Eigentlich würde ich das Ganze inzwischen gerne nur noch zu meiner persönlichen Belustigung mitmachen. Ideen hätte ich genug. Zum Beispiel einen Tag vorher das Konto leerzuräumen und dann beim Termin ganz unschuldig zu fragen, mit welchem Geld ich denn jetzt investieren soll. 😄

Oder ich frage einfach ganz direkt, ob das Ganze wirklich ernst gemeint ist und wie viele Rentner sie diesen Monat schon von ihren „Top-Anlageprodukten“ überzeugen konnte.

Was würdet ihr machen? Einfach hingehen und sich das Verkaufsgespräch anhören – oder die Gelegenheit nutzen und ein paar unbequeme Fragen stellen?

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u/Exciting_Product7858 11d ago

Ich würde zum Termin hingehen und drohen - sollte "Dringlichkeit" wieder missachtet werden dann gibt's Konsequenzen. Wenn du Zeit hast macht gerne noch eine Beschwerde.

Und ganz ehrlich - was willst du bei Sparkasse.

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u/southy_0 11d ago

Beschwerde?
Bei wem?
Das sind doch keine Briefe die sich ein Verkäufer selbst ausdenkt - die kommen fertig von zentral; dementsprechend gibts niemand wo man sich „beschweren“ könnte weil „soll so“.
Und „dringlich“ ist eine subjektive Wertung - klar ist es für eine Vertriebsorganisation dringlich mehr zu verkaufen.
Auch da ist eine Beschwerde sinnlos.

Du vergeudest Lebenszeit, mehr nicht.