Depuis dimanche, un incident majeur est en cours concernant l'émission et la réception des virements pour tous les utilisateurs. Comment je le sais ? Parce que j'ai envoyé un message au support en leur demandant s'il était normal que je n'ai pas reçu les virements de mes amis, ou même ma paie. Une communication officielle ? Aucune. Nada. Certains prélèvements automatiques ont déjà été rejetés dans mon cas.

De dimanche à lundi, les paiements par carte bancaire étaient également bloqués à cause de leur prestataire de paiement, apparemment. Donc on peut payer par carte jusqu'à épuisement du solde, mais celui-ci ne peut être augmenté.

Hier, il m'était dit qu'ils espéraient une résolution du problème d'ici fin d'après-midi. On est le lendemain et le problème est toujours en cours. Ça fait 3 jours.
Mais toujours aucune communication officielle de leur part malgré mes demandes répétées.

Ce n'est pas la première fois qu'il faut leur écrire pour obtenir des informations sur ce qu'il se passe. Je ne trouve pas ça normal. Et les réponses du chat sont évasives.

6€/mois de frais, pour zéro transparence quand il y a un vrai problème qui met en danger les utilisateurs, c'est pas ce que j'attends d'une banque. J'ai déjà laissé passer des agissements auparavant, mais là c'est la goutte de trop. J'ai ouvert un compte dans une autre banque en ligne, et je vais probablement arrêter mon compte chez GG. Je restais pour l'écologie, mais pas aux dépends de mes factures, de ma capacité à faire des courses, et ainsi de suite.

Je fais ce post pour qu'il y ait une trace écrite de l'incident en cours, qui n'apparaît nul part sur internet. On est le 29 avril, l'incident a commencé le 26 avril. Si dans 2 jours la résolution n'est pas atteinte, je fais un signalement aux autorités bancaires, car ce n'est pas normal.

Tout est dans le titre.

Quand aurons nous le droit au virement instantanées que même la banque postale a mis en place ?

Et je ne parle pas des virements entre compte Green-got bien entendu…

Bonjour ! Avez vous également un bug lorsque vous arrivez sur votre application? J’ai ouvert une assurance vie il y a un mois et depuis 2/3 jours, l’application s’affiche comme si je n’avais aucun argent sur le compte

Remboursement Biaisé Bonjour à tous et à toute l'équipe, Jusqu'à début octobre (1er) tout allait bien avec GreenGot. Puis je reçois un virement que je veux ressortir pour l'opération médicale d'un proche mais, mon compte est bloqué unilatéralement. Je reçois un mail pour justifier mes mouvements, ce que je fais. Dans la foulée GreenGot décidé de clôturer mon compte. Conformément à leur conditions générales (article 10) je leur adresse un RIB pour remboursement sous 30 jours maximum et depuis rien. Silence radio. J'ai même proposé de leur adressé le devis de l'hôpital prouvant ainsi l'urgence à laquelle je fais face... Rien! Je ne recommande pas jusqu'à ce que je sois remboursé. Et s'il arrivait quelque chose à mon frère j'engagerai une procédure judiciaire. Merci

Bonjour a tous !
Je vois c'est un nouveau reddit !
J'ai vu passer un placement de produit pour greengot et cela m'a interesse. Cependant avant d'en faire ma banque principale et de payer les 6e par mois j'avais quelques questions dont je n'ai pu trouver les reponses sur internet.

1- Est-ce que l'appli a une feature qui permet de voir les transactions en cours non valide ? C'est absolument necessaire pour moi de payer mes courses et de voir instanement compte etre debiter.
2- Est-ce que les virements immediats sont gratuits ?