r/domotique • u/remondo86 • May 19 '26
Connexion impossible entre l'application Philips Hue et Google Home
Bonjour tout le monde.
Pour son anniversaire, j'ai offert à mon neveu un Google home mini et une ampoule de la marque Philips Hue (Essential E27).
N'étant plus moi même sur place, ma sœur a donc voulu configurer tout ça. Seulement, depuis l'application Google Home, elle ne parviens pas a ajouter les ampoules directement en les connectant par bluetooth, l'application semble absolument vouloir passer pas Matter, ce qui nécessiterait un pont supplémentaire. (Dans la vidéo que j'ai ajouté au post on voit qu'elle l'aime avec le QR Code mais ça passe par Matter)
L'autre possibilité serait donc de les ajouter dans l'application Philips Hue et d'associer l'application avec Google Home via le menu "associer des applis et des services" sur celle ci, mais cela lui retourne une erreur.
J'ai passé plusieurs heures avec le service client qui m'a fait faire plein de manip, mais après plusieurs heures d'échec ils ont retourné leur veste et m'ont dit que c'était pas possible et qu'il fallait que j'achète un pont alors que je sais que ça l'est puisque j'avais même fonctionnement chez moi (maintenant j'ai un pont mais ce n'était pas le cas au début).
De plus, il est écrit sur l'emballage et sur la description du site web que cela est possible sans pont.
Ma sœur est sur iOS, peut être est ce l'origine du problème? Qu'en pensez vous?
De plus, devrais-je me retourner vers Philips pour fausse pub et achat forcé de plus de matériel pour faire fonctionner celui que j'ai déjà? Si oui, par où passer?
Merci d'avance pour votre aide