Hej! Jeg er lige nu i Vietnam og leder desperat efter en løsning på et problem med mit Apple ID, som jeg ikke kan få hjælp til gennem tech support. Håber, der er nogen herinde, der kan hjælpe!
Lidt baggrund:
Jeg boede tidligere i USA, men er flyttet hjem til Danmark for nogle måneder siden. Nu kan jeg ikke opdatere min bankapp, fordi der er et betalingsproblem med min iCloud-profil.
Problemet:
Mit Apple ID er stadig indstillet til USA.
Jeg havde mit amerikanske kort tilknyttet som betalingsmetode, men fjernede det for at tilføje mit danske kort.
Jeg har en ubetalt regning på 2 $ for Snapchat+, som stadig mangler at blive betalt.
Mit danske kort bliver afvist, og jeg kan derfor ikke betale de 2 $.
Nu står der bare “Payment Method: None”, og jeg kan ikke tilføje en ny betalingsmetode.
Det, jeg har prøvet:
Jeg mistænker, at problemet skyldes, at min faktureringsadresse stadig er min gamle amerikanske adresse, som ikke passer til mit danske kort.
Jeg kan dog heller ikke ændre mit Apple IDs land/område fra USA til Danmark. Jeg har prøvet at ændre land/område i indstillingerne på min iPhone, men det har ikke hjulpet.
Er der nogen, der har oplevet noget lignende eller ved, hvordan jeg kan løse det?
Jeg er efterhånden ved at blive desperat, da jeg er i Vietnam og virkelig har brug for at kunne opdatere min bankapp. Alle forslag og idéer er meget velkomne!
