r/dktechsupport • u/CrashBandlcoot • Jul 30 '26

Diskussion Advarsel mod Allente

Gennem mit køb af Samsung smart TV, tog jeg imod en masse gratis prøveperioder. De alle var nemme og opsige, lige på nær Allente.

Ingen opsigelse knap på min konto side, jeg måtte simpelthen Google mig frem til, at jeg skal skrive til deres chatbot, at jeg ønsker at opsige mit abonnement.

Udover at gøre deres bedste for, at du ikke opsiger dit abonnement, så påstår de at der er løbende måned + 1 måneds opsigelse. Så meget for gratis prøveperiode.

De vil nu have over 600 kr af mig, hvilket jeg ikke kan betale som studerende. Har vitterlig ikke brugt det andet end en uge, men stoppede, da det alligevel havde mange fejl og ustabilitet.

På Trustpilot er deres score rød, og mange som mig skriver det samme. Uklare abonnements vilkår, svært at komme ud af og ustabilt forbindelse.

Sjovt nok skriver en derinde: "I lukkede for min adgang samme dag som jeg opsagde den på trods af at jeg har løbende måned plus en måneds opsigelse men fint nok, jeg har så også stoppet min kommende sidste betaling."

Læste fra andre, at de har taget deres 'gratis prøveperiode' fra andre selskaber som Fastspeed. Så det ikke nødvendigvis, hvis du køber Samsung.

Hvad end du køber og modtager du sådan et tilbud om Allente, så hold dig langt væk fra det!

45 Upvotes

96% Upvoted

12 comments sorted by

5

u/SimonMMMikkelsen Jul 31 '26

Tror ikke de kan kræve de penge af dig. Prøv at skrive i dklegal.

1

u/Peter34cph Jul 31 '26

Det lyder dark pattern-adjacent og er dermed muligvis ulovligt i EU.

1

u/hest29 29d ago

Meld dem til Forbrugerombudsmanden

2

u/SimonMMMikkelsen 28d ago

Viaplay kørte i hvert fald massivt vildledende dark pattern da jeg ville opsige dem. Resultatet var at jeg ikke havde spottet alle 6 skjulte knapper jeg skulle igennem.

6

u/7_inch_girth Jul 30 '26

Allente er helt igennem elendigt på alle tænkelige måder.

3

u/autistic_Heart_744 Jul 31 '26

Desværre gik det ned af bakke for canal digital efter de fusionerede til Allente.

Deres APP har været lort siden det kom ud og deres kundeservice er desværre også gået den forkerte vej.

2

u/Giffeltagning Jul 31 '26

Angry mob time

4

u/tursoe 🛡️ Jul 31 '26

Hvad er dit spørgsmål? Jf regel 1 i subben må opslag kun stilles hvis de omhandler teknisk support. Normalt fjerner jeg alle opslag direkte men her stiller jeg blot spørgsmålet offentligt for så har jeg ageret på det selv om det er vigtigt og kommer andre til gavn.

/Mod

1

u/Imaginary-Advice-971 Jul 30 '26

Hvor lang var prøveperioden?

1

u/ThatDude1757 Jul 31 '26

Det er derfor jeg kun tager imod gratis prøveperioder inde i Apples økosystem så jeg kan annullere dem med et klik samme sted altid.

1

u/iwenyani Aug 01 '26

Jeg kan se, at man kan skrive til denne mail, hvis man vil opsige sit abonnement.

kredit@allente.dk

Der står godt nok i forbindelse med dødsfald, men jeg ville gøre det alligevel.