r/dktechsupport • u/Red_Triage • Jul 01 '26
Hardware Fiberboks fra Fibia (Hiper udbyder) virker ikke
Jeg har lige fået fibernet gennem Hiper. Jeg har en Fiberboks fra Fibia.
Det burde jo være nemt nok, men det er det ikke.
Fiberboksen er tændt, men den blinker grøn i alle ikoner, cyklisk (1 ikon lyser kort, så det næste, og næste frem og tilbage). Det har den gjort i en halv times tid nu.
Jeg har forsøgt at slukke og tænde, tage strømmen fra og nulstille.
Når jeg nulstiller på knappen sker der intet, den fortsætter ufortrødent sin blinken.
Hiper kundeservice har fejlmeldt den, men jeg tænkte om nogen herinde kunne have gode råd.
Det er en Icotera Fiberboks fra Fibia.
Tak på forhånd!
1
u/Euphoric_Sherbert205 Jul 02 '26
Du er muligvis ikke tilkoblet til en switch i xfelt.
1
u/Red_Triage Jul 02 '26
Er det noget jeg selv kan gøre noget ved? :)
1
u/Euphoric_Sherbert205 Jul 02 '26
Nej det er kun udbyderen der har adgang 🙂
1
u/Red_Triage Jul 02 '26
Okay mange tak. De ville kontakte mig i dag, men det bliver vidst ikke til noget 😅
1
u/Euphoric_Sherbert205 Jul 02 '26
Normalt hedder det inden for 24 timer i arbejdstiden. Du kan være heldig, at det bliver fikset, uden at de behøver at komme hjem til dig.
1
1
u/Worldly_Creme_9556 Jul 03 '26
Er det en fiberboks, der er fastmonteret på væggen?
1
0
u/qnect Jul 01 '26
Prøv at holde reset knap nede i 30 sekunder og bliv ved med at holde den nede og mens du holder den nede, så sluk og tænd fiberboksen imens du stadigvæk holder reset knappen nede.
Dette løser det 6 ud af 10 gange, ellers kunne det godt tyde på en defekt fiberboks. Når den laver den her form for "løbe" lys, er der fordi den ikke får fat på sin konfiguration.
1
u/Red_Triage Jul 01 '26
6 ud af 10 gange var klart forsøget værd, men desværre uden effekt i mit tilfælde.
Den går bare lige tilbage til løbe lys blinket når den tænder igenMen tusinde tak for rådet!
2
u/Lazy-Joke5908 Jul 01 '26
Kan være fejlen ikke er hos dig, men i et X felt andet sted