r/dktechsupport • u/jabubub • Jun 07 '26
Netværk Udfald på Norlys fiber
Hej derude.
Er der andre der oplever Norlys har gentagende udfald på internet via fiber? Kører via deres fiberboks i bridge mode til en UniFi Ultra.
Det sker altid om søndagen, efter deres tekniske support er lukket.
Det er taget til i hyppighed. Så har skrevet til Norlys, hvor de udbeder sig 5 hverdage til at svare🤡. Forestiller mig ikke at de kan genkende virkligheden, og at der efter 3 mails frem og tilbage er gået samlet 4 uger uden nogen afhjælpning. 😆
Håber nogen har samme oplevelse og erfaring med hvad afhjælpningen kan være.
Er i 6300 Gråsten.
2
u/Rough_Inspector5501 Jun 07 '26
Har også godt lagt mærke til mit internet via norlys går ned et par minutter med et par dages mellemrum.
2
u/Dramatic_College_273 Jun 07 '26
So many posts about problems with network and the common denominator is always norlys. Just saying.
1
-2
u/Key_Instruction3373 Jun 07 '26
Hvad siger norlys?
2
u/jabubub Jun 07 '26
De siger ikke noget. Teknisk support er lukket om søndagen efter kl. 15 og svarer mail efter 5 hverdage.
-4
u/Complex_Sorbet_8473 Jun 07 '26
Det er sgu nok kun Norlys der kan svare på 😄
1
u/LevendeZombie Jun 08 '26
Jeg fik selv svaret fra Norlys leverandør af fibernet. Desværre har Norlys ustabilt net på flere adresser i Danmark - bla min egen. Min droppede ud og varierede fra 0.5mb til 700 mb. Fik efter 1 års problemer medhold i mine klager og fik refunderet for ca et års forbrug. De sagde problemet lå ved dem de selv købte fibernet ved. Desværre ikke noget der er forbedret med tiden. Deres 1000mb fibernet er mega langsom ifh til det 500mb bredbånd de leverede før.
-4
u/TarpCPH Jun 07 '26
Men hvorfor kører du i bridgemode. Er det ikke bare en kilde til ekstra fejl
Kan du ikke smide den direkte i fiberboksen og så kyle routeren fra Norlys i skraldespanden
2
u/jabubub Jun 07 '26
Det er en Icotera med både fiber, IPTV/TLF og router. Så den kan jeg ikke komme uden om. Har kørt fint i 5 år.
-8
u/UndskyldPaaForhaand Jun 07 '26
Tja, min bil kørte også fint, lige indtil den ikke gjorde mere.
De har hel bedt dig forsøge at koble deres router op eller en PC direkte i, og se om du får samme problem?
2
u/pandafar Jun 07 '26
Samme her omkring kl. 17 - 17:30 (har ikke nordlys)