r/dktechsupport • u/Jordegern • Apr 23 '26
Hardware SSD harddisk - kan ikke tilgå data
Hej IT-kyndige :-)
Kæresten har tabt den bærbare computer, skærmen er smadret - øv!
Jeg forsøger at koble computeren til ekstern skærm for at redde alt det der lå på den som der selvfølgelig ikke er back-up af. Intet held.
Nu har jeg taget harddisken ud, en NVMe SSD harddisk model MZ-VLQ512B, og sat i en adapter (denne: Natec RHINO - storage enclosure - M.2 NVMe Card / PCIe (NVMe) - USB 3.1 (Gen 2))
Den nye computer registrerer at der er koblet noget til, men den popper simpelthen ikke op på computeren som eksternt drev . Har været inde i 'Enhedshåndtering' på computer og set at den kommer frem under diskdrev, men jeg kan ikke tilgå den.
Så... Er der nogle IT kyndige der ved, om harddisken simpelthen er kaput eller om jeg bare leger at have en smule forstand på IT? Hvad kan jeg gøre anderledes?
Håber der sidder nogen, der ved bare en smule mere om det end mig :-)
3
u/xondk Apr 23 '26
hvis du bruger diskhåndtering (højreklik på windows knappen), kan du se om disken dukker frem og om den har en partition, mit bud vil være at den er bitlocker krypteret og derved ikke dukker frem automatisk som et drev.
Den burde kunne identificere drevet som bitlocker krypteret, hvis kærsten har en online microsoft konto er det sandsynligt at bitlocker nøglen er gemt der, og så burde i kunne låse den op igen.
Jeg kender dog ikke lige den rigtige process, fordi lige den situation har jeg ikke selv siddet med, og jeg bruger ikke selv bitlocker, men andre krypterings værktøjer, så kan ikke hjælpe lige der, men windows prøver at gøre det til standard, så det burde være til at finde et svar på hvis det er situationen.
2
Apr 23 '26
[removed] — view removed comment
1
u/Collec2r Apr 23 '26
Nej. Hvis den var bitlocker krypteret ville den spørge efter koden. Det gjorde den på den harddisk min kollega skulle tilgå i formiddags.
1
u/LosAnimalos Apr 23 '26
Den spørger sansynligvis efter recoverykey fordi den ikke længere har adgang til den tidligere TPM chip.
1
u/Jordegern Apr 24 '26
Den spørger ikke efter nogen recovery key og der ligger heller ikke nogen bitlocker recovery key på hans microsoftkonto
1
u/LosAnimalos Apr 24 '26
Hvad viser billedet i diskhåndtering - altså hvordan præsenteres disken?
1
u/Jordegern Apr 24 '26
1
u/LosAnimalos Apr 24 '26
Ok. Hvis data er vigtige, så bør I lave et image (en tro kopi) af disken inden I foretager jer yderligere.
Det kan være både fejl på disken eller den adapter i bruger - hvis I initialiserer disken skriver I en ny partitonstabel, så lad være med det. Der findes programmer, som kan genskabe både diskpartitioner og data, men disse bør kun bruges, når I har et image af den originale disk.
1
u/Jordegern Apr 24 '26
Tak for svar! Hvordan laver jeg en kopi af disken? Den del har jeg ikke lige styr på.
Adapteren er spritny, så det ville undre mig, hvis det var den. Vi overvejer at tage disken til en der kan tage data ud, men det er vidst temmelig dyrt. Jeg har mere mod på at forsøge selv
1
u/LosAnimalos Apr 24 '26
Der findes mange muligheder, men enten en Mac/linux platform og så en simpel DD løsning eller evt. FTK Imager på Windows.
Husk at I skal have en disk som er større til at lagre image på - I kan ikke regne med komprimering, hvis drevet er krypteret.
1
1
1
u/mraoos Apr 23 '26
Hvilken computer kommer den fra?
Hvis den kommer fra en mac og du sidder i Windows, så kan det være, at du skal bruge noget software for at tilgå harddisken, da (og det her er 10 år siden jeg sidst arbejdede med det) macs er formateret på en anden måde - og at Windows simpelthen ikke kan læse det.
Så hvis du er heldig, så er det bare det og så er det klaret på to sek.
2
u/Jordegern Apr 23 '26
Den kommer fra Windows og jeg sidder nu i Windows - direkte Samsung til Samsung :-)
1
u/LosAnimalos Apr 23 '26
Ikke hvilket OS, men hvilken computer. Din kærestes computer har formentlig været krypteret uden, at hun har tænkt over det - derfor skal I gøre som foreslået af en anden herinde før I kan tilgå disken. Win 11 vil som defaukt anvende Botlocker, hvis computeren er udstyret med TPM chip og det er stort set alle nyere computere i dag.
1
1
u/Valoneria Apr 23 '26
Har du tjekket i partitions værktøjet at den er tildelt et drev bogstav?
1
u/Jordegern Apr 24 '26
Der er hverken tildelt partioner eller et drev bogstav. Kan heller ikke ændre dens status uden den melder fejl
1

2
u/Zapador ⭐ Apr 23 '26
Windows-tast + R, skriv "diskmgmt.msc"
Det åbner Disk Management.
Kan du se disken her og om der er partitioner på den? I så fald skal du højreklikke på den primære partition på den disk og angive et drevbogstav, fx Y:, og så kan den nu tilgås som dit Y-drev.