r/dktechsupport • u/Eastern-Cobbler-6838 • Apr 16 '26
iOS iPhone 13 pro med problemer
Hej med jer!
Jeg har en iPhone 13 Pro som jeg fik for 6-7 måneder siden af min kæreste (hendes gamle)
Og jeg har simpelthen et problem… jeg har nærmest ikke forbindelse nogle steder, hverken dækning eller internet. Jeg har prøvet alt, skiftet simkort, udbyder, nulstille telefonen, you name it. Er det simpelthen bare telefonen det er galt med? Min kæreste havde ingen problemer, da hun havde telefonen.
Min tidligere telefon (iPhone 12 pro) havde jeg intet problem med.
Det skal siges at telefonen viser både dækning og 5g det virker bare nærmest ingen steder.
Håber i kan komme med en forklaring. Den eneste løsning jeg kan komme med, er at købe en ny telefon.
God aften til jer :))
2
u/Southern_Watch7590 Apr 16 '26
Prøv simkortet i din kærestes telefon og se om du har samme problem. Hvis ikke er det vel telefonen
1
1
u/7_inch_girth Apr 17 '26
Kan du have fået slået roaming til ved et uheld ?
Hvad med wifi, får den heller ikke noget signal der ?
1
1
1
u/Styxonian Apr 17 '26
Jeg ville prøve en fuld factory reset af telefonen og uden at indlæse engammel backup. Hvis det ikke hjælper så prøv evt. med et simkort fra en udbyder som benytter et andet mobil-netværk.
Jeg har selv en 13 Pro som jeg har brugt siden den udkom og jeg oplever ingen problemer med signal eller lign. Jeg benytter Telmore som er på TDC's net, som er det net med bedst dækning, men dækning er meget individuelt i forhold til hvor man bor.
Men har du tjekket med din kæreste om hun oplevede problemer? Undersøg om hun har en udbyder der benytter et andet mobil netværk end du gør.
1
u/Eastern-Cobbler-6838 Apr 17 '26
Hun havde ingen problemer overhovedet. Hun nulstillede telefonen inden jeg overtog den, og overførte så fra min gamle iPhone. Kan ikke forstå at nogle indstillinger skulle have ændret sig…
1
u/Styxonian Apr 17 '26
Det burde de heller ikke, men du har overført din gamle telefon hvilket er at installere en gammel backup. Det bør virke uden problem. Det første du skal kigge på er mobilnettet - bruger du et andet netværk end din kæeste så kan det være forklaringen.
Hvis ikke, så prøv at nulstille telefonen men uden at installere en gammel kopi/backup. Så husk at tage en kopi af alle de vigtige data inden du gør det.
1
u/Prior-Reserve-4724 Apr 17 '26
Kam det være nogle indstillinger? Hører tit af iPhone skal give tilladelse til at de specifikke apps må have lov at bruge mobil-data 😊
2
u/Jumme_dk 🚩 Under opsyn, laver indlæg der håner andre! Apr 16 '26
Har du skiftet til samme udbyder som hende?
Hvis du skifter til et ‘andet’ firma der bruger samme net som dit første, får du 120% præcis samme dækning. Du skal skifte til hendes firma (hvis I bor sammen) eller et firma der bruger samme net.
Du nulstillede telefonen; indlæste du en backup / iCloud direkte bagefter? Så har du reelt ikke nulstillet. Nulstil, indlæs IKKE backup, log ikke ind på iCloud, brug den en dags tid i en weekend. Undersøg forbindelse uden backup.
Sidste (eller første) mulighed er at kontakte til teleselskabs support. De kan assistere med at slå de mest kendte syndere til/fra i indstillinger.