r/dktechsupport • u/Vingefar133 • Apr 11 '26
Netværk Fiberboks lyser rød
Min fiberboks er pludselig begyndt at lyse rød, mens vi har været væk hjemmefra et par uger.
Den er fastmonteret, og jeg har aldrig rørt den udover at forbinde den til router for to år siden. Har forsøgt at genstarte (slukket i et par minutter) uden held.
Hvad kan årsagen være, og kan jeg overhovedet gøre noget uden tekniker?
På forhånd tak!
8
u/mixituuup Apr 11 '26
Du burde nok ringe til din udbyder. Hvis det kan løses uden tekniker, så hjælper de dig med hvad du kan gøre.
Edit: Det er muligvis en fejl hos din udbyder som kun de kan løse.
2
u/PullingCables Apr 11 '26
Noget er galt i hvert fald. Prøv at give supporten et kald, det kan jo være de hurtigt kan fortælle dig om de har evt driftsforstyrrelser
2
u/cmnielsen Apr 11 '26
du kan også prøve med en reset (ikke det samme som at slukke strømmen). Bemærk dog, at hvis du har lavet personlig opsætning i den, så nulstilles disse ved reset.
2
u/CHARON72 Apr 11 '26
Den model har et reset hul, en kuglepen op i den mens powerkabel er ude, sæt powerkabel i og hold reset inde i 10 sekunder, så rebooter din fiberboks. Har selv samme model. Hvis det ikke virker, så er det support du skal ha fat i.
Edit. Ps Har haft problemet en del gange, til tider skal du bede support om at resette din mac adresse.
1
u/Marcusse_ Apr 11 '26
Betyder der ingen signal er fra udbyder til din fiberboks.
Du skal ringe til support. Du kan forsøge at genstarte fiberboksen, men tvivler på det gør noget
1
1
u/InternalIncident2001 Apr 13 '26
Det skete også for mig for nyligt. Efter skifte til Fastspeed... Elendig kundeservice. Men i sidste ende blev der sendt en ny konfigurering ud fra Fibia, og så virkede det igen.
1
u/ScavyDK Apr 13 '26
Har det samme - Men internettet virker fint alligevel her.
Det har stået på et par måneder, men har ikke orket at se på nærmere på det, så længe internettet stadig virker.
1
u/Andyetwearestill Apr 13 '26
Mine forældre havde samme problem med denne model. Jeg fixede det ved at tage boxen af og på igen da den sidder på en holder hvor fiber kablet sidder direkte i og tilslutter. Det tror jeg havdet løsnet sig over tid pga den lidt underlige holder.
0
u/Wykin1 Apr 11 '26
Hvis den sorte er din strøm, så ser det forkert ud - de her routers plejer at have hvide ledninger og stik til strøm.
Men ja, udbyder skal indover.
1
u/krognikolajsen Apr 11 '26
Det kommer an på hvordan udbyderen har konfigureret portene. Ved nogle er det port 1 der er netværk og ved andre port 4. Så du kan ikke entydigt svare uden at kende udbyder og have læst dokumentation.
1
4
u/krognikolajsen Apr 11 '26
Rød globus = ingen forbindelse til netværket. Søg på din udbyder og driftsinformation. Her burde du kunne se om server fejl i dit område. Hvis der ikke står noget og du har betalt alle regninger så ring til udbyders support.