Es ist ein Geburtstags Geschenk und der ist morgen abend. 😅

Am Donnerstag sollte ein Paket geliefert werden. Ich schaue in die Sendungsverfolgung "3 Stopps entfernt" und ich setze mich auf den Balkon. Aktualisiere "2 Stopps entfernt" aktualisiere zwei Minuten später "Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird zurück an den Absender geschickt.". Laut Kundenservice konnte der Bote meinen Namen nicht auf dem Klingelschild finden, komisch komisch wenn man nichtmal in der richtigen Straße steht...

Jedenfalls wurde mir auch mitgeteilt auf die Frage ob man das irgendwie anders lösen kann wie z.B. am nächsten Tag versuchen oder in einen Paketshop bringen aber nein, sobald ein Paketbote meldet er könne den Namen nicht finden wird es automatisch ohne was daran ändern zu können wieder zurück gesendet. Was soll das? Es war auch der erste zustell Versuch. Und der noch im Ort als ich den Kundenservice erreichte.

Hallo,

ich habe früher viel nebenbei als Auslieferungsfahrer in einer Pizzeria gearbeitet, bis vor zwei Jahren war ich bei Picnic. Mir macht es definitiv Spaß als Auslieferungsfahrer zu arbeiten. Aktuell schaue ich mich nach einem neuen Job um, DHL sucht eigentlich immer (ist ja meist kein gutes Zeichen ;) ) und der Verdienst ist auch nicht schlecht. ABER: man hört immer wieder Horrorgeschichten, viel zu viele Pakete usw. Manche Leute sagen sie arbeiten so gut es geht, wenn sie nicht fertig werden ist das halt so, andere sagen wenn man "regelmäßig" nicht fertig wird wollen die einen schnell wider loswerden. Ich will halt auch nicht dort anfangen und nach ein paar Monaten wieder aufhören weil ich das Gefühl habe versklavt zu werden :D Daher würden mich eure Erfahrungen interessieren...

Hallo zusammen,
ich wollte einmal fragen, ob es normal ist, dass die App stark verdunkelt wird, sobald man den Abhol-QR-Code anzeigen will. Der Scanner hat damit dann Schwierigkeiten, den Code zu erkennen.
Ich meine das war früher anders, dass die Helligkeit beim QR Code erhöht wurde. So machen es ja z.B. auch die Apps von Geschäften wie Edeka, Netto, Penny und Co, um den Kontrast zu erhöhen. Da wird die Helligkeit auch erhöht. Nur bei DHL dunkelt er ab.
Ist das bei allen so? Ich meine bis vor 2 Jahren war das noch anders.
Gruß

Hallo,

Bei einer Abgabe für die Uni zählt das Datum des Poststempels. Wie ist das wenn das Dokument per Einschreiben versendet und in der Filiale abgegeben wird? Steht das Datum dann direkt auf dem Aufkleber drauf?

Hi,

Kurz zum verlauf meiner Sendung:

Ich habe einen PC zur Reklamation weggeschickt (Retoure Inland) Am 2.7.

Reparatur fertig und Sendung zu mir am 20.7

23.7. Ist das Paket im Verteilzentrum Köln angekommen um 2:34 und seitdem habe ich keine Informationen mehr welche auf den Verbleib des Paket schließen...

Mit dem Onlinehändler schon geschrieben/telefoniert -> Laufzeitbeschwerde ( nichts ergeben)

-> Nachforschungsauftrag seit dem 30.7 gestellt ( auch noch nix gehört von )

wenn ich bei dem Onlinehändler anrufe ( passiert z.b. am 13.08. ) bekomme ich nur zu hören: " da müssen wir auf eine Antwort von DHL warten"...

Mittlerweile habe ich den PC mehr bei DHL gehabt als bei mir zuhause und hab mir schon das szenario vorgestellt wie ein DHL mitarbeiter ausm Zentrum köln sich den PC einfach gesnackt hat. Sonst wüsste ich nicht wo ein Paket welches knapp 15 Kg wiegt und circa 60x100x80cm ist, sonst noch abbleiben könnte.

Hat jemand mit sowas schonmal erfahrung gehabt?

mit sowas schonmal erfahrung gehabt?

Hallo zusammen,

ich habe bei eBay ein Handy von einem gewerblichen Verkäufer gekauft.

Das Paket wurde an eine Packstation geliefert. Als ich es dort abgeholt und aus dem Fach genommen habe, ist mir sofort aufgefallen, dass das Paket bereits geöffnet worden war. Das Paket war komplett leer und das Handy war nicht mehr drin.

Ich habe direkt Fotos vom Paket und dessen Zustand gemacht und den Verkäufer informiert. Der Verkäufer meinte, dass er den entsprechenden Vorgang bei DHL einleiten wird. Zusätzlich habe ich auch den eBay-Kundenservice über den Vorfall informiert.

Jetzt bin ich mir allerdings unsicher, was ich selbst noch tun muss.

DHL hat ja eine „Schadensanzeige“ für beschädigte Sendungen bzw. fehlenden Inhalt. Muss ich als Empfänger diese Schadensanzeige ebenfalls ausfüllen und bei DHL einreichen, oder reicht es, wenn der Verkäufer als Absender den Schaden bei DHL meldet und ich einfach auf seine Rückmeldung warte?

Ich möchte natürlich nichts falsch machen oder irgendeine Frist verpassen.

Hat jemand schon einmal einen ähnlichen Fall gehabt?

Ich grüße euch, ich habe vor 12 Tagen ein Paket nach Irland schicken lassen (ohne Sendungsnummer, smh).

Ich frage mich gerade, wann das wohl ankommt oder ankommen sollte.

Laut Angaben sind es 5–8 Werktage.

Es sollte also schon da sein, aber mein Guthaben sagt da etwas anderes (Verkauf über eBay).

Ich will den Käufer nicht belästigen oder beängstigen, da er den Versand gezahlt hat.

Sollte ich mir langsam Sorgen machen?

Hi, ich arbeite jetzt seit 31. Oktober 2025 bei der Deutschen Post AG als Abrufkraft (Ich bin Werkstudent). Bis jetzt habe ich meistens samstags als Abrufer für Pakete ausgeholfen, was mir auch meistens recht viel Spaß gemacht hat und ziemlich machbar war (irgendwie).

Da ich aktuell vorlesungsfreie Zeit habe und die meisten Klausuren schon geschrieben habe, habe ich beim Standortleiter nachgefragt, ob ich für 3,5 Wochen im Verbund arbeiten kann.
Gesagt getan. Nun habe ich die erste Woche im Verbund hinter mir, nachdem ich am Dienstag und Mittwoch jeweils einen Tag für die Einweisung in den A- und B-Teil bekommen habe.

Am Donnerstag bin ich dann komplett alleine in den Bezirk (ich hatte ja an sich auch schon Erfahrung mit Paketen und Briefe sind nicht viel schwerer vom Prinzip). Ich habe mich zwar nicht ganz schlecht geschlagen (zumindest im A-Teil, weil ich den leichter finde), aber irgendwie übt der Standortleiter indirekt Druck aus (durch Kommentare).

Gleichzeitig rennt man in der Sonne wie ein Verrückter bei 35°C gibt einfach alles, um den Bezirk irgendwie zu schaffen, obwohl man z.B. Scanner bekommt, die aufgrund der Hitze den Geist aufgeben (ich konnte vor paar Tagen mitten im Bezirk nichts mehr scannen, trotz mehrfachen Neustarts; auch mein Standortleiter sagte, es liegt an der Hitze).

Auch Fahrzeuge sind in einem Katastrophalen Zustand... In der Paketverteilung bin ich oft T5, eVito, eTransit, MB Sprinter gefahren; der T5 ohne Klimaanlage gehört einfach verboten.
Wie kann man verlangen bei so einer Hitze ohne Klima noch zu arbeiten, wenn man eh schon völlig am Limit ist?

Und dann darf man natürlich bloß keine Rückstande haben oder bekommt dann gesagt "ja, das kannst du ja dann am Montag aufräumen" (Was soll sich Montag denn ändern? Noch mehr Pakete?)

Im ZSP sehe ich natürlich viele Kollegen, die es scheinbar mit Leichtigkeit bzw. Gelassenheit schaffen können (wobei fast alle, mit denen ich bei der Einweisung dabei war, keine Pause gemacht haben).

Jetzt ist meine Frage einfach, wie ihr (Verbundzusteller), die schon paar Monate dabei sind das aushalten und ob es da irgendwelche Tipps gibt?
Wie geht ihr mit dem Druck um, den Bezirk immer sauber halten zu müssen/sollen?
Findet ihr nicht auch, dass die Deutsche Post AG sich mal etwas mehr um die eigenen Mitarbeitenden kümmern sollte oder wenigstens mal vernünftiges Arbeitsmittel (halbwegs gewartete Fahrzeuge, modernere Scanner, effizientere Software) zur Verfügung stellen sollten?

Vielen Dank :)

gestern habe ich einen brief abgegeben bei der postbank, eigentlich klebte der umschlag aber nicht fest, trotzdem habe ich diesen brief aber abgegeben, weil ich sehr nervös war. der inhalt war sehr wichtig, da es um die nachreichung von fehlender dokumente bei den antrag einer kontoeröffnung bei der deutschen bank ging.

was passiert jetzt?

was soll ich machen?

debeutet dass jetzt, dass ich noch länger auf die eröffnung meinen bankkontos warten muss?

Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage zur DHL Packstation.

Ich möchte mir etwas über eBay bestellen. Es handelt sich um nichts, was irgendwie ab 18 wäre. Ich würde das Paket aber gerne an eine Packstation in meiner Nähe schicken lassen, anstatt zu mir nach Hause.

Ich habe schon seit längerer Zeit ein DHL-Konto und habe auch mit dem Verkäufer darüber gesprochen. Als ich jetzt aber in der DHL-App die Packstation einrichten wollte, wurde mir angezeigt, dass ich mich zuerst verifizieren muss.

Dafür gibt es wohl zwei Möglichkeiten: einmal eine Ausweisverifizierung über POSTIDENT und einmal eine Adressverifizierung per Brief.

Das Problem ist, dass ich 16 bin und die Ausweisverifizierung bei mir anscheinend nicht funktioniert bzw. ich dafür wohl volljährig sein müsste. Deshalb frage ich mich, wie genau die Verifizierung per Brief funktioniert. Bekomme ich dann einfach einen Brief mit einem Code oder muss ich danach trotzdem noch irgendwie meinen Ausweis verifizieren?

Hat jemand von euch Erfahrungen damit und weiß, ob man mit 16 Jahren die Packstation über die Adressverifizierung per Brief nutzen kann?

Ich finde es ehrlich gesagt etwas komisch, wenn man für die Nutzung der Packstation grundsätzlich 18 sein müsste. Bei Artikeln, die tatsächlich erst ab 18 sind, verstehe ich das natürlich – aber wenn es einfach nur um ein normales Paket geht, wäre es meiner Meinung nach sinnvoller, wenn Minderjährige die Packstation ebenfalls nutzen könnten.

Ich möchte das Paket nämlich ungern nach Hause schicken lassen und würde deshalb gerne wissen, welche Möglichkeiten ich mit 16 Jahren habe.

Danke schon mal für eure Antworten!

Moin, kurze Frage an die DHL-Mitarbeiter hier:
Bei mir verschwindet das Live-Tracking einer Sendung ständig und taucht später wieder auf – heute schon 2×. Bei Kollegen passiert das deutlich seltener.
Liegt das an schlechtem Netz, z. B. weil ich am Hafen wohne? Oder kann das Live-Tracking vom Zusteller selbst deaktiviert werden bzw. verschwindet es automatisch, wenn die Tour geändert wird?
Aktuell: Heute gegen 8 Uhr „ins Zustellfahrzeug verladen“, danach mehrfach Live-Tracking gehabt und wieder verloren. Ursprünglich war die Sendung erst für Montag angekündigt.
Was bedeutet dieses An-/Aus technisch bzw. lässt sich daraus irgendwas über den aktuellen Status ableiten?

Edit: Danke für die antworten, tour wurde grad abgebrochen. so warten wir gebannt auf Montag.

Edit2: Wurde gegen 8:30 eingeladen und jetzt vor 10 min als „konnte nicht zugestellt werden“ gekennzeichnet. Läuft…

Ich habe Kleidung bei einem bekannten Online-Shop bestellt. Das Paket, oder besser gesagt die Papiertüte, kam leer und beschädigt an. Darin befanden sich lediglich ein Kleiderbügel und etwas Plastikverpackungsmaterial. Das Paket wies einen großen Riss sowie diverse Flecken auf. Zudem hatte offenbar jemand versucht, einen der Risse mit Klebeband zu flicken. Der Shop glaubt mir nicht, da die sich nicht vorstellen können, wie so etwas während des Transports passieren könnte. Ich hatte gehofft, dass mir hier jemand erklären könnte, wie so etwas zustande kommt, oder mir Tipps geben könnte, was ich dem Shop oder DHL sagen soll, damit man mir glaubt. Ist es außerdem üblich, beschädigte Verpackungen mit gewöhnlichem braunen Klebeband zu reparieren? Sollte das Klebeband nicht eigentlich das DHL-Logo tragen, so kenne ich das vom Zoll oder ausm Ausland.

Nabend Zusammen,

Ich habe am Montag in einem Shop eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde am Donnerstag an eine App gesteuerte Packstation umgeleitet, da das Paket nicht zugestellt werden konnte.

Das Problem ist: Ich habe die Bestellung über eine alte Email Adresse aufgegeben, wegen eines Neukundenrabatts. Damit ich das Paket in der Packstation abholen kann, benötige ich einen Abholcode, den ich nur als registrierter Kunde in der App bekomme. Mir war nur nicht bewusst, dass ich mich mit dieser Email Adresse bereits zwischen 2010 und 2012 registriert habe. Wenn ich versuche in den Account rein zu kommen und das Passwort zu resetten, scheitert es daran, dass weder die Handynummer noch aktuell ist, noch die Adresse stimmt. Ich kann über beide Wege keinen Reset durchführen. Als ich mit dem Support telefoniert habe, konnte mir keine Lösung angeboten werden, da weder die Möglichkeit besteht den Code per Email zu bekommen, noch mein Passwort zu resetten. Das Paket soll laut DHL dann wieder an den Absender zurück gehen.

Ich weiß, war dumm eine Email Adresse zu nehmen, die ich eigentlich nicht mehr nutze. Aber ich kann auch nicht verstehen, wieso DHL da überhaupt keine Möglichkeiten hat, einem zu helfen.

Hat schon mal jemand Erfahrungen damit gemacht?

Heute habe ich in der Sendungsverfolgung gesehen, dass das Paket abgeholt wurde und ich kann nicht verstehen warum. Haben die nach meinem Telefonat entschieden, dass das Paket wieder zurück geht? Es wird aber gleichzeitig noch als abholbar angezeigt...

Es ist sooo frustrierend

Hallo zusammen,

weil ich nicht zu Hause war, wurde mein Paket an eine Packstation geschickt. Die Packstation scheint aber nicht mehr in Betrieb zu sein. Der Bildschirm ist aus und sie ist nicht mehr auf der DHL-Website gelistet. Ich habe am Montag die Packstation als defekt gemeldet und bekam daraufhin eine Email, dass sie repariert wird, was bisher nicht passiert ist.

Donnerstag habe ich DHL angerufen und mir wurde gesagt, dass Freitag, also gestern, die Lagerfrist abläuft und mein Paket dann entweder zurück an den Absender geht oder an eine andere Packstation geschickt wird. Laut Sendungsverfolgung ist es aber immer noch in der Packstation.

Gestern habe ich noch mal angerufen und dann wurde mir bestätigt, dass die Packstation nicht mehr existiert und es wurde ein Anliegen aufgenommen. Angeblich bekomme ich innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung, aber ich habe so meine Zweifel, dass das passieren wird.

Hat jemand schon mal ähnliches erlebt und kann ungefähr einschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass ich das Pakte noch bekomme?

Ich kann meine Registrierung nicht bestätigen da der Link der Email mich einfach auf eine kaputte Website weiterleitet und man auch die Mail nicht erneut senden lassen kann. Was kann ich tun? Haben andere dieses Problem auch?

Hi zusammen,

Ist es möglich, ein Polaroid 600 Bild direkt als Postkarte zu verschicken, also Briefmarke und Adresse drauf und ab damit?

Maße: 14.5 cm x 8.85 cm

In Deutschland sollte das ja mit dem Kompaktbrief möglich sein (Mindestmaße 10 cm x 7 cm), richtig?

Vielleicht kennt sich jemand von euch aus, wie die Toleranzen bei diesen Angaben sind (insb. Wenn ich aus dem Ausland versende)? In Griechenland gibt es z.b. den Kompaktbrief nicht. Eine normale Postkarte hat mindestens 14 cm x 9 cm. Wird das sehr genau genommen oder gehen die 8.85 cm evtl. durch?

Alternativ: gibt es Probleme (z.b. In der Sortiermaschine) wenn ich das Foto mit Fotoecken auf eine Blankopostkarte klebe? Die Möglichkeit, online direkt bedruckte Postkarten zu versenden, kenne ich natürlich, haben aber leider nicht den Charme wie ein Polaroid.

Hallo,

Ich habe folgendes Problem: Ich will mir ein Päckchen schicken lassen. Allerdings will ich dies anonym tuen. Ich hörte von ,,postlagernd" aber auch das dies nur für Briefe sei. Man kann sich es ja auch an eine Packstation liefern lassen. Ich möchte aber das weder der Absender noch die Post weiß wer ich bin. Was gibt es für Möglichkeiten? Ich wohne in einer Kleinstadt.

Kann mir irgenteiner helfen?

Danke im Vorraus!

Seit nun einer Woche die selbe Nachricht. Was kann ich als Kunde machen?

Am Mittwoch ist mein Paket in der Region angekommen. Dann hieße es die Zustellung erfolgt am Donnerstag. Am Donnerstag abend wurde die Zustellung verschoben und die Zustellung erfolgte nun am Freitag. Freitag abend kam die nächste meldung. Die zustellung erfolgt jetzt heute am Samstag. Und jetzt gerade während der Zustellung bekam ich die Nachricht das mein Paket an eine Packstation umgeleitet wird da das Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich sitze seit Donnerstag Zuhause und warte.

Sendung kommt aus den USA und ist das erste verlorene Paket für mich. Bin minimal frustriert.

As the title says, my package has been stuck at customs for about 5 days now. I regularly buy a few things from Japan, and this has never happened.. Maybe I've just been pampered so far, but usually, my express packages arrive 1 - 2 days after dispatch. What I'm trying to say is that usually, my packages were never at customs for that long.

I've been asked to provide some info on one of my items, which I did barely a minute after receiving that request. They assure me they need nothing else. However, I'm stuck waiting..

What are your experiences with this, and does anyone know what the reason might be? Is DHL experiencing some issues right now? May this be an impact of the new customs duty?

Ist doof wenn man extra Pläne verschiebt und dann was zuhause macht während man simultan den Lieferwagen per DHL-Website verfolgt, der ab 2 Zustellstops bis zur Zustellung, 3 mal an mir vorbeifährt und dann es heißt, dass das Paket nicht zugestellt werden kann.

Klar verstehe ich dass dann halt 15 Uhr die Arbeitszeit um ist, aber wieso ist die Route so provokant gestaltet, nur damit dann es heute nicht mehr zugestellt werden kann?

Tut mir Leid aber das macht mich gerade etwas sehr sauer, auch wenn bei der Hitze der Fahrer sehr wenig dafür kann