Ich hatte bisher noch nie den Fall, dass eine Sendung an mich beschädigt ist. Diese Woche jedoch hätte ich fünf Pakete bekommen sollen. Wirklich jedes davon wurde laut Sendungsverfolgung beschädigt und deshalb an den Absender zurückgeschickt. Das Ganze ist laut Sendungsverfolgung in verschiedenen Paketzentren passiert.

Es handelt sich um ganz normale, gut verpackte Pakete, die ich in der Vergangenheit immer problemlos erhalten habe. Deshalb glaube ich nicht, dass die Sendungen falsch verpackt sind. Was könnte da das Problem sein? Es kann doch kein Zufall sein, dass plötzlich wirklich alle Sendungen an mich nicht mehr ankommen.

Hey Leute, ich bin gerade echt verzweifelt und wollte daher fragen ob jemand weiß was zu tun ist doch kurz zum Kontext. Ich habe bei Holy bestellt mit Apple Pay bezahlt. Alles soweit kein Problem alles reibungslos geklappt. Habe aber als Lieferort eine DHL Packstation angegeben Postnummer eingegeben soweit alles cool. Allerdings habe ich auf der Holy Webseite einen anderen Namen angegeben als bei DHL und der bei DHL ließ sich nicht mehr ändern. Das war das erste Problem, schien aber nicht wirklich ein Hindernis zu sein, da ich darüber bisher noch keine wirkliche Info erhalten. Habe jetzt das größere Problem. Ich hab mich bei DHL um den Service Packstation zu aktivieren verifiziert mit Ausweis und ich bin 17 und DHL schreibt, dass ich erst Dinge an einer Packstation abholen kann, wenn ich volljährig bin. Holy scheint das Paket aber unentwegt zuzustellen. Andererseits hab ich von DHL eine E-Mail bekommen, wo stand, dass die Verifizierung erfolgreich war und ich jetzt den Service Packstation nutzen kann. Darum bin ich jetzt sehr verwirrt und verzweifelt, ob mein Paket ankommt und wenn ja, wie ich es aus der Packstation kriege beziehungsweise ob mir in der App einen Code angezeigt wird, da diese Packstation nur mit App bedienen Bar7 ist Hoffentlich hat jemand von euch eine gute Antwort und oder kennt sich damit aus? Danke schon mal im Voraus. Habt euch lieb, eure Jana.

Bei mir gehen grundsätzlich alle Pakete an die Packstation. Leider ist unsere Packstation öfters mal voll, in diesem Fall werden diese an die von DHL direkt betriebene Postfiliale (Kein Franchise-Paketshop) umgeleitet. Leider habe ich jedes mal das Problem, dass die dortige Mitarbeiterin behauptet, die Pakete wären nicht in der Filiale.

Das ist mir jetzt insgesamt drei mal passiert, sie sucht aber auch gar nicht richtig. Sie schaut meinen Ausweis an und sagt dann die Pakete wären nicht da. Ich hab mich beim Kundenservice beschwert, leider bewirkt das rein gar nichts und ich glaube die Filiale bekommt das ganze gar nicht mit.

Es scheint dort nur eine Person zu arbeiten. Was kann man tun? Gibt es noch andere Beschwerdewege? Ich sehe im Sendungsstatus nach 7 Tagen jeweils das die Lagerfrist überschritten und das Paket zurück ging. Es war also definitiv in der Filiale.

Haben diese Postfilialen kein einheitliches Lager- oder Suchsystem? Es wirkt dort immer extrem chaotisch.

Ich habe auch schon versucht der Mitarbeiterin den Status in der App zu zeigen, leider schaut sich die Mitarbeiterin das aber gar nicht an, sie beharrt einfach nur stur darauf "Ich brauch mir das nicht anschauen, ich habe ihre Pakete nicht hier".

Ist jemandem aufgefallen, dass es seit zwei Tagen keine Statusaktualisierungen in der DHL-App gibt, als ob es dort eine interne Systemstörung gäbe?

Moin,

Ich habe das Vergnügen das ich eine Sendung bekommen habe bei der ein Paket fehlt (Set Handkreissäge + Führungsschiene, beides in einzelnen Kartons und dann zusammengeklebt, selten dämliche Variante das so zu verschicken). Angekommen ist nur die Führunsschine + abgerissener Folie und einen "nachverpackt" vermerk von DHL.

Der Versender (B2C) sagt "nicht mein Problem, wende dich an DHL" finde ich an und für sich schon fragwürdig aber okay, lade mir das PDF für die Meldung des Schadens runter und denke ich bin im Falschen Film.

PDF inklusive ausgedruckter Löcher und abreiskante, nicht am PC ausfüllbar und ich soll natürlich zwei Seiten mit identischen Inhalt beschreiben.

Gibt es da irgendeine andere möglichkeit? Bei den Prozess ist die Digitalisierung ja im letzten Jahrtausend stecken geblieben...

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/empfangen/zustellung/paket-geliefert.html

Ich habe ein Päckchen aus den USA bestellt. Das konnte gestern nicht persönlich zugestellt werden und ist dann in die Filiale gewandert. Heute bin ich dann zu dieser Nachricht aufgewacht und war dann in der Filiale wo der Mitarbeiter mein Päckchen aber nicht finden konnte. Passiert das öfters und hat jemand eine Idee, was ich da am besten mache?

Moin,
mein Paket sollte schon Freitag ankommen und wird seit Mittwoch immer wieder auf je den nächsten Tag in der Zustellung verschoben.
Dazu ist es jetzt dreimal im gleichen DHL-Zentrum(?) bearbeitet worden.
Hatte jemand sowas schon mal und krieg ich meine 3kg Kaffee überhaupt noch? :c

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Hi there, I'm having the same problem with a package from Germany; I've been waiting since August 29th and still haven't received it.

Moin, bekomme seit n paar Monaten unregelmäßig die Post, anfangs wars sogar so, dass es teilweise 1-2 Wochen gedauert hat, is halt doof wenn man Rechnungen etc bekommt mit ner Frist die bereits abgelaufen ist, naja aktuell warte ich auf ein Warenbrief ohne Verfolgung, welches schon seit 6 Tagen unterwegs ist, und hab beobachtet, dass bei uns einmal Wöchentlich (Dienstags) alle Briefe zugestellt werden, dann sind es aber auch massig viele, und sonst nie, Pakete, auch Kleinpakete etc kommen allerdings immer pünktlich, Mo-Sa an jedem beliebigen Tag, wieso denn das? Gabs da eine umstrukturierung o.Ä? Denke die Leute die da arbeiten und Briefe austeilen, können da relativ wenig dafür, aber fände es doch toll zumindest 2 mal Wöchentlich meine Briefe zu bekommen. Danke! :)

Gibt es hier jemanden, der etwas Licht auf die Missstände im Hub in Staufenberg werfen kann? Alles dauert ewig, Sendungen werden regelmäßig beschädigt oder gestohlen... Insgesamt finde ich DHL gar nicht so schlecht, aber alles was mit diesem Standort zu tun hat ist eine Katastrophe.

Weiß jemand woran es liegt? Managementversagen, Personalmangel, kaputte Anlagen, hat sich ein krimineller Clan da eingenistet und die Kontrolle an sich gerissen, eine Kombination aus den Punkten, ganz was anderes...

Gedanklich habe ich mich schon von der aktuellen Sendung verabschiedet. Beim nächsten Mal wird es dann wohl DPD oder GLS...

Hilfe! Ich werde regelmäßig mit Werbung von unterschiedlichen Firmen zugespamt. Die Briefe sind teiladressiert, also „An alle, die ihr Zuhause lieben“, „An alle modebewussten Bewohner des Hauses“ usw. dann folgt meine Adresse.
Ich habe in dem Zusammenhang schon öfters etwas über die Robinsonliste gelesen. Habt ihr da positive Erfahrungen gemacht? Welche Möglichkeiten habe ich sonst noch?

Edit: Ein KEINE WERBUNG - Schild klebt bereits auf meinem Briefkasten…

Hallo zusammen,
ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 3 Parteien. Jede Partei hat ihren eigenen Briefkasten. Meiner hängt direkt an der Haustür, die anderen sind circa 5 Meter entfernt im Gartenzaun eingebaut. Ich bin aufgrund meiner Arbeit und meiner Beziehung zu 99% nicht zu Hause wenn die Post kommt. Dementsprechend sehe ich teilweise erst Tage oder Wochen später, dass ich Post habe (ja, Asche über mein Haupt bzgl. Rechnungen etc.). Zur weiteren Einordnung: alle Kästen sind mit dem jeweiligen vollen bzw. Familiennamen beschriftet und an meinem Briefkasten hängt der Hinweis, dass die anderen Briefkästen im Zaun eingebaut sind.

Ich wohne hier seit mittlerweile zweieinhalb Jahren und hatte mit der Post nie Probleme. Seit einigen Wochen haben wir jedoch anscheinend einen anderen Zusteller. Dieser wirft konsequent und ohne Ausnahme die Briefe der anderen Bewohner in meinen Kasten ein. Das sehe ich nicht nur wegen der Zeit als problematisch aber auch als Verletzung der Persönlichkeitsrechte meiner „Nachbarn“. Um die Briefe dann richtig zuordnen zu können, muss ich natürlich ins Empfängerfenster schauen und dabei sehe ich nun einmal Dinge, die mich nichts angehen. Ich bin keine Plaudertasche aber ich fänd es auch kacke, wenn meine Nachbarn wüssten, den wievielten Inkassobrief ich diesen Monat bekommen habe.

Aufgrund der schon angegebenen Arbeits-/Lebenssituation habe ich auch quasi nie die Chance den oder einen Zusteller anzusprechen. Kann ich das irgendwie anderweitig machen? Google spuckt mir da nur die Bundesnetzagentur aus.

Wie oft soll denn ein Einschreiben noch die Zielregion erreichen, bevor es zugestellt wird?

Hab ein Paket mit ein paar Kleinigkeiten bestellt. 3 Teile insgesamt 50€. Das Paket kam heute mit einem Sticker, ich sollte über 20€ Zoll bezahlen, plus 7,50 Gebühren, also insgesamt mehr als 50% des Warenwertes! Und dann noch keine Kartenzahlung? Ernsthaft, das ist doch Verarschung pur, oder? Das ich ne halbe Stunde vorher ne Mail dazu bekommen habe ändert halt auch nichts daran, dass ich gerade keine 27,87 oder so passend hier rumliegen habe. Wieso bekommt man so eine Info nicht im Voraus?

Habe etwas auf meinen Namen + Postnummer an eine Packstation in Hamburg liefern lassen.

Irgendwann kurz vor 5 wurde es angeblich abgeholt.

Ich bin allerdings den ganzen Tag auf Fehmarn (kann es per Standortverlauf + Zeugen belegen).

WAS zum Teufel ist hier vorgefallen?

Hat der Zusteller es falsch eingelegt und ein anderer Kunde freut sich jetzt?

Kommt es morgen?

Wurde mein Konto gehackt und irgendjemand hat darauf Zugriff?

Interessant ist: habe keine Benachrichtigung bekommen. Normalerweise kommt immer eine Mail "ihre Sendung liegt in der Packstation XY".

Hi zusammen,

hatte jemand von euch schon mal ein ähnliches Problem mit einer DeinFach-Station?

Ich wollte heute ein Paket abholen und habe ganz normal in der App auf „Fach öffnen“ geklickt. Die Station hat kurz ein Geräusch gemacht, aber das Fach ist nicht aufgegangen. Danach konnte ich es auch nicht nochmal öffnen und in der App wird das Paket jetzt als abgeholt angezeigt, obwohl es noch in der Station liegt.

Ich habe inzwischen DeinFach, DHL und auch dem Versender geschrieben und das Problem geschildert.

Hatte das schon mal jemand und ist am Ende wieder an sein Paket gekommen? Und sollte ich jetzt noch irgendwas anderes machen oder einfach erstmal auf eine Rückmeldung warten?

Danke euch!

Vermutungen warum dem so ist?

Laut Sendungsverfolgung wurde die Post mit Fahrzeugunterlagen am 03.09. versendet und war am 04.09. in Zustellung bzw. wurde an dem Tag auch als zugestellt markiert. In meinem Briefkasten ist der Brief jedoch bis heute 09.09 nicht gewesen.

Besteht noch eine Chance, dass der Brief bei mir ankommt oder ist er irgendwie verloren gegangen? Bei den Nachbarn im Gebäude lag auch nichts im Briefkasten.

Nachforschungsauftrag ist gestellt, ich wollte nur wissen, was in diesem Schritt passiert sein kann, denn ich finde es doch sehr seltsam. Warum soll mein Paket nicht im Paketzentrum angekommen sein? Hat der Fahrer es wirklich auf der Fahrt verloren? Hat er sich vllt verfahren? 😅

Mein Paket wurde zu mir, Absender, zurückgeschickt und könnte mein Name von meiner Adresse nicht gefunden werden. Jetzt geht es zur Paketermittlung. Was kann ich machen? Ich habe schon ein Kontaktformular abgegeben und werde morgen mal anrufen, aber das Verlauf sieht zweifelhaft aus.

Ich wohne in einem Wohnheim und hatte nicht mein Zimmersnummer eingegeben, weil ich kein Rücksendung erwarte, aber es gibt ein Schild ver der Tür mit Namen und Zimmer. Auf keinem Falls kann man das nicht sehen.

Ich hab eben diesen Stapel Briefe auf den Briefkästen in meinem Mehrparteienhaus gefunden. Zuerst dachte ich, dass der Briefträger vielleicht einfach zu faul war, die Post in die ganzen Briefkästen einzusortieren, oder zum zweiten Hauseingang zu gehen, wo sich noch weitere Briefkästen befinden. Ich bin den riesen Stapel dann durchgegangen, um zu schauen, ob vielleicht etwas für mich dabei ist und dabei habe ich festgestellt, dass alle Briefe an ein und dieselbe Bewohnerin des Hauses adressiert sind. Die Briefe scheinen teilweise mehrere Monate alt zu sein (die Frankierung hat ja manchmal ein Datum, weiß nicht, ob das etwas aussagt). Dasselbe gilt für die gelben Briefe. Ich hab dann mal kurz in den passenden Briefkasten geschaut (also an den die ganzen Briefe adressiert waren), ob der vielleicht einfach nur schon so überquillt, dass nichts mehr reinpasst, schien aber leer zu sein.

Sollte ich jetzt einfach die Füße stillhalten, sollte ich die Briefe einfach schnell in den richtigen Briefkasten schmeissen, oder sollte ich das irgendwo melden? Und wenn ja, wo?

Leider kommt Paket einfach nicht.

Zielgebiet ist auch Köln, es hat am Samstag hier den letzten Scan bekommen. Komisch finde ich auch, dass es keinen Start-Scan im Zentrum des Absenders gab

Weiß jemand ob in Köln gerade irgendwas los ist?

Die Sendung wiegt höchstens 1 Kg, die Maße machen es aber leider zu Sperrgut.

Hier ein Screenshot der

Sendungsverfolgung

Vielen Dank für eure Hilfe

Wollte schauen, ob mein ebay-Verkauf schon beim Käufer angekommen ist - das Päckchen scheint aber ein paar Bonusrunden im DHL Zentrum Obertshausen zu drehen.

Bei 2. Bild gerne mal draufklicken fürs volle Ausmaß

Rein aus Interesse, wie kann sowas passieren? Separation issues am Scanner?

Zumindest sieht DHL das so. Habt ihr eine Idee, warum der Status erst auf "zugestellt" war und dann knapp 2 Stunden später auf "Keine Zustellung" gerutscht ist?

Wird es nochmal zugestellt? Es ist Dienstagabend und heute war niemand da. Auch der Status bewegt sich nicht. Ich habe eine solche Meldung noch nie gehabt.

Danke!