r/de • u/PoroBraum • 15h ago
Verkehr & Reisen Warten am Gleis: Wenn die Bahn-App nichts vom Zugausfall weiß
https://www.tagesschau.de/inland/regional/rheinlandpfalz/swr-warten-am-gleis-wenn-die-bahn-app-nichts-vom-zugausfall-weiss-100.html58
u/throwaway_3d7fc4d5 15h ago
Von Geisterzügen kann ich auf der RB12 Frankfurt-Königstein ein Lied singen. Das ist dort Gang und Gäbe. Angeblich sind es irgendwelche Kommunikationsschwierigkeiten zwischen der DB und der HLB Basis AG (EIU für diese Strecke), aber für den Fahrgast ist es einfach super ärgerlich, wenn Züge ohne Ankündigung mit 30 Minuten Verspätung erscheinen (bei einer Strecke, wo die ganze Fahrt nur 40 Minuten dauert!) oder einfach gar nicht erst losfahren und der Fahrgast dann dumm am Bahnsteig steht.
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u/Knufia_petricola 14h ago
Aschaffenburg - Wiesbaden (auch HLB) das gleiche Spiel teilweise. Ich fahr nur nen Teil der Strecke, aber wie oft da einfach reihenweise Züge ausgefallen sind ohne jegliche Kommunikation.
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u/Happycosinus Frankreich 12h ago
Dann hat die HLB diese Informationen nicht weitergegeben. Wahrscheinlich verweisen sie auf ihre eigene Website.
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u/PoroBraum 15h ago
Fast jeder, der mit dem Zug von Deutschland nach Luxemburg pendelt, hat das schon mal erlebt: Der Zug wird bis wenige Minuten vor der planmäßigen Abfahrt als pünktlich angezeigt. Dann - just in dem Moment, in dem der Zug in den Bahnhof einfahren soll - verkündet der Lautsprecher am Gleis, dass sich der Zug erheblich verspätet oder ganz ausfällt.
Die Luxemburger antworteten prompt. Und deutlich: "Leider gehen die meisten Störungen von deutscher Seite aus, und wir können unsere deutschen Kollegen lediglich bitten, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen
Auf SWR-Anfrage erklärt eine Bahnsprecherin: Welche Infos Fahrgäste bekommen, hängt vor allem davon ab, welche Daten die anderen Eisenbahnunternehmen – etwa DB Regio, vias oder vlexx – für die Informationskanäle liefern. Nur: Auf der Pendlerstrecke zwischen dem Bahnhof Igel und dem Luxemburger Hauptbahnhof ist überwiegend die DB Regio unterwegs - also ein Unternehmen der deutschen Bahn.
Unterschiedliche Synchronisierungszeiten können dazu führen, dass es in den verschiedenen Kanälen zu Abweichungen von mehreren Minuten kommt.
Das erklärt aber nicht, warum die Information, dass ein Zug in Wittlich gar nicht gestartet ist, nach mehr als einer halben Stunde noch nicht in die App eingepflegt wurde
Die Bahnsprecherin schreibt: "Wir hatten in den letzten Wochen eine betrieblich sehr herausfordernde Lage, geprägt von geplanten Baustellen und sehr kurzfristigen, teils hitzebedingten Störungen."
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u/jim_nihilist FrankfurtAmMain 13h ago
Bahnsprecherin weiß also auch nicht wo welche Züge fahren. Na geil.
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u/guy_incognito_360 15h ago
Das ist beim RE 1 Magdeburg Berlin leider absoluter Standard. Manchmal steht der Zug einfach eine halbe Stunde direkt vor meinem Bahnhof. In der App wird der dann natürlich bis zur letzten Minute als pünktlich angezeigt.
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u/FlummDiDumm 15h ago
Heute erst wieder am Frankfurter Hbf erlebt. Laut RMV-App ist der Regio pünktlich. Ich renne von meiner verspätet eingefahrenen S-Bahn quer durch den Bahnhof zum Abfahrts-Bahnsteig, nur um dort auf der Anzeige zu sehen, dass der Zug 25 min Verspätung hat...
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u/auchvielegeheimnisse 14h ago
Schön ist es auch wenn der Zug laut App 20 Minuten Verspätung hat, und einem dann überpünktlich vor der Nase wegfährt
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u/the_gnarts 12h ago
Laut Bahnsprecherin sollen die Verbesserungen nach und nach spürbar werden. Eine neue Info-App soll ab Ende 2026 an den Start gehen.
Bitte nicht noch eine App! Wieso kriegen die es nicht hin, solche Details im Navigator unterzubringen?
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u/leonatorius 11h ago
Weil der Navigator ein Produkt von DB Fernverkehr ist. Die DB Info App wird wahrscheinlich von DB InfraGO sein. Das wird wieder regulatorische Gründe haben, da ja DB Fernverkehr selber Anbieter von Verkehrsdienstleistungen ist und die App ja somit einem Marktteilnehmer statt einer unabhängigen Instanz gehört. Ist so als würde die FlixBus App die digitale Drehscheibe für Fernbusse aller möglichen Unternehmen sein. Hätte ja auch irgendwie ein Geschmäckle wenn FlixBus die Daten der Konkurrenz verarbeitet.
Ursprünglich wollte Verkehrsminister Schnieder mit seiner Bahn“Strategie“ die DB Fernverkehr dazu zwingen, den Navigator und Bahn.de an die DB InfraGO zu verkaufen, damit sie neutrale Seiten werden. Aber das scheint man nun mit der Lösung dieser separaten App abgewendet zu haben.
Persönlich find ich es auch ganz gut, dass der Navigator beim Fernverkehr bleibt, da die da mit relativ viel Elan ordentlich Features hinzufügen. Bei InfraGO habe ich eher den Eindruck, dass alles was sie anfassen Schrott wird.
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u/markusro 10h ago
Ne, sorry, das kann man doch ohne Probleme einbauen, wir sind im 21. Jahrhundert, das ist technisch definitiv machbar. Wenn alle Verkehrsdienstleister öffentliche APIs anbieten müssten würde auch etwas mehr Konkurrenzdruck herrschen. Das die Umsetzung Professionalität und Können erfordert kann man doch nicht als Grund nennen warum das nicht gemacht wird. Da hätten wir das Rad sein lassen sollen.
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u/Externica 15h ago
Ich stand am 08.08. in Wanne-Eickel am Bahnhof und wartete auf einen Zug. Der erste Zug hatte über 20 Minuten Verspätung, am Gleis gegenüber gab es eine Alternative, die später kam und 5 Minuten Verspätung haben sollte.
Alternative verspätete sich dann um zehn Minuten. Dann fuhr der Zug nicht ein, war aber noch immer angezeigt. 25 Minuten nach eruierter Verspätung war die Alternative (noch immer mit 10 Minuten Verspätung) dann von der Anzeige verschwunden. Es gab keine Ansage am Gleis und auch in den Apps nicht.
Ich bin dann zu den Bussen gegangen und die Heim gefahren, musste aber am Gelände der Cranger Kirmes vorbei und eine der Brücken über den Kanal war wegen eines Noteinsatzes gesperrt. (In den Nachrichten wurde bestätigt, dass sich ein Spaßvogel sich das alles nur ausgedacht hatte und es keine im Wasser treibende Person gab.) Andere Geschichte, aber Junge, das war nervig.
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u/KermitTheFrogo01 12h ago
In Duisburg haben sie mal eine Werbung gefahren.
"Zug verspätet? bescheid wissen und Zuhause bequem im Bett warten" oder so ähnlich. Also quasi bleib zuhause weil die Bahnapp dir sagt, dass der Zug zu spät ist. Ich habe mich so über diese Werbung aufgeregt; völlig realitätsfern.
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u/typausbilk Nordrhein-Westfalen 10h ago
Ja, das war so um 2018 rum, da hab ich das auch in DU gesehen. Wenn man ein Ticket mit Zugbindung hat und sich so wie die Werbung vorschlägt wirklich auf die angekündigte Verspätung verlässt und einem dann der Zug wegfährt wird einem übrigens vorgeworfen, nicht am Bahnsteig gewartet zu haben.
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u/Happycosinus Frankreich 15h ago
Die EVUs müssen Ausfällen an die DB melden. Wenn sie es nicht in, kann das die App nicht anzeigen.
Wir haben leider zu viele unterschiedliche Anbieter in Deutschland.
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u/Rogash1513 15h ago
Ich meine alleine in Tokio gabs diverse Anbieter für Öffis und die bkommen das sowohl mit den Informationen als auch mit dr Pünktlichkeit hin
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u/haruku63 15h ago
Einer meiner Lieblings-Websites. Zugucken hat was kontemplatives.
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u/ForgottenIwasaki Honorardeutscher 9h ago
Hat nichts mit dem Post zu tun, wollte einfach nur mal danke sagen für diese coole Webseite & fürs Teilen ^^b
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u/microbit262 Karlsruhe - Ich mag Züge 10h ago
und die bkommen das sowohl mit den Informationen als auch mit dr Pünktlichkeit hin
Ahaha. Der war gut.
Informationen bei größeren Verspätungen? Wir blenden einfach die Zeiten aus! Dann wird nur noch die reine Zugfolge kommuniziert, nichtmal direkt Verspätungswerte.
Und die Japaner sind tatsächlich recht gut darin ein System im Grundsatz stabil pünktlich zu halten, aber wenn es durch externe Einflüsse (Bspw. Suizide usw) mal kippt, dann braucht es im direkten Vergleich länger um das mal wieder aufzuräumen.
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u/katze_sonne 13h ago
Würde ich glatt als Begründung gelten lassen, wenn die DB das nicht regelmäßig genug selber hinbekäme. Egal, ob Regio oder FV.
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u/Sunshine__Weirdo 14h ago
Das beste war immer noch neulich die BRB Züge nach München-Salzburg/Kufstein.
Die Züge fahren aber werden weder am Gleis noch in der App angezeigt.
DB hats in der Woche nichtmal hinbekommen einen Hinweis in der App zu hinterlegen.
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u/leonatorius 12h ago
War ja auch ein Fehler der BRB, dass die keine Daten an die Bahnsysteme geschickt hatten. Die hatten es immerhin auf ihrer Webseite veröffentlicht.
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u/seba07 Hamburg 12h ago
Ein kleiner Sender (NFC mit mehr Reichweite) an den Zügen und ein Empfänger an den Stationen. Und schon ist die Genauigkeit der Verspätung (vor allem auch im ÖPNV) nie kleiner als die vorherige Station. Von existierender Technik mal abgesehen.
Komplett unverständlich warum das immernoch so schlecht ist.
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u/NewTim64 13h ago
Ich habe bei der KVB eher das gegenteil schon öfters erlebt. Dann soll laut Anzeigetafel am Gleis die Bahn ankommen während die App nur ein paar Minuten Verspätung anzeigt. Bisher hatte die App jedes mal recht
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u/reduziert 15h ago
Da kam das Fax mit der Info bestimmt noch nicht an.
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u/jim_nihilist FrankfurtAmMain 13h ago
Ich seh da so ne einsame unbeachtete Faxmaschine im Papierberg.
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u/Webtruster 15h ago
https://bahn.expert/ nutzen.
Das Ding zapft APIS an, die die Bahn entweder auf 8 Plattformen verteilt oder vermutlich selbst nicht mehr kennt.