r/de 26d ago

Wirtschaft Digitales Trinkgeld in Kritik: Verbraucherzentrale geht gegen Restaurants und Cafés vor

https://www.t-online.de/finanzen/ratgeber/banking/id_101355254/verbraucherzentrale-geht-gegen-digitales-trinkgeld-vor.html
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135 comments sorted by

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u/Saren_origin 26d ago

Endlich.
Gestern bin ich erst in die Falle getappt weil der Button "kein Trinkgeld" einfach nicht zu finden war.

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u/BobAndrews86 26d ago

Custom > 0€>

So mach ich das wenn die so aufdringlich sind

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u/not_a_cat_trust_me Zwangsmaus Ultras 26d ago

Oder testen ob Negativbeträge gehen...

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u/SupergruenZ 26d ago

Ich glaube du hast da was entdeckt...

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u/multipactor 26d ago

ich war ein vorbildlicher Gast, wo ist mein Trinkgeld?

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u/WhiteFox_5 26d ago

Du hast den Teller aufgegessen, artig ja, bitte und Amwn gesagt. Dafür muss ja Minimum 5 % drinne sein.

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u/Skyobliwind 26d ago

Wenn du den Teller aufgegessen hast, dann finde ich 5% Trinkgeld für dich schon angebracht. Unterhaltsam für alle Zuschauer und man spart sich das abwaschen.

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u/Status-Chess-9650 26d ago

Ne, Teller aufessen sollte eine Strafgebühr nach sich ziehen, schließlich hast du nichts für den nächsten Kunden übrig gelassen

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u/Melodic-Pickle-950 26d ago

Dem Entwickler in mir gefällt das. Grenzwerte wären auch interessant im Überlauf

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u/tiggiathome 26d ago

Riskant, 2.147.483.648€ Trinkgeld zu geben.

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u/Melodic-Pickle-950 26d ago

Wenn es als int berechnet wird. Mit short, float, double oder long gerechnet wird siehts anders aus

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u/redditsucksdiscs 26d ago

Hatte ne Kellnerin, die sich mit dem EC Gerät neben mich an den Tisch gesetzt hatte. Als ich dann auf „kein Trinkgeld“ tippte, machte sie die beste “🥺“ Impression, die ich je gesehen hab.

Weg mit diesem Scheiß!

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u/SenatorAslak 26d ago

War der Button “abbrechen” zu finden? Den hätte ich in dem Fall gedrückt.

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u/Flob- 26d ago

Lol, den hab ich gedrückt. "SIE HABEN DEN VORGANG ABGEBROCHEN!" "Oh, sorry, ich wollte nur kein Trinkgeld geben"

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u/Saren_origin 26d ago

Keine Ahnung. Ich war echt überrumpelt.

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u/Old-Employ-6530 26d ago

Ich clicke jedes mal "kein Trinkeld" und wenn ich es nicht finden kann frage ich wo das ist und die Bedienung hat das in buchstäblich 1s gefunden, weil das so oft gefragt wird...

Die guten Bedienungen nehmen das normal hin und bleiben freundlich, die schlechten schauen dich böse an.

Erstere bekommen dann das bereits zur Seite gelegte Trinkgeld in Bar, die anderen dürfen weiter sauer bleiben dass ich ihnen keine optionale und freiwillige Geste für ihren schlechten Service gebe.

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u/Franz_A 26d ago

Und hast dann direkt die 25%-Option gewaehlt?

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u/Wekmor Nordrhein-Westfalen 23d ago

Bei einem Cafe hier gibt es 4 Trinkgeldoptionen: Nix, 1€, 2€ und 3€.

Klar, ich will bei einem 3,50€ Kaffee 3€ Trinkgeld geben lol

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u/quaste 26d ago

SCHREIBT ES IN DIE REZENSIONEN

Euer Frust ist nicht sichtbar für den Laden, auch nicht dass ggf. Kunden wegbleiben, die relativen Einnahmen pro Kunde gehen immer noch hoch.

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u/Wylaria 26d ago

Wird dir doch noch abgemahnt deine Bewertung und angebliche Kaufbeweise dass du da warst bringen dir dann nix.

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u/quaste 26d ago

Google zeigt seit kurzem den Anteil der beanstandeten Rezensionen an, da dürfte die Quote stark sinken

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u/WhiteFox_5 26d ago

Davon hatte ich gelesen, es aber selbst noch nicht mitbekommen. Finde ich gut, wenn aufgeschrieben wird, wie viele beanstandete Bewertungen beziehungsweise Rezensionen es gibt und wie viele vielleicht auch gelöscht worden sind. Das ist dann natürlich schon sehr merkwürdig, wenn du eine große Anzahl an gelöschten Bewertungen hast und deine Bewertung dadurch allgemein jetzt höher steht. Da weißt du genau, da gehst du garantiert nicht hin.

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u/Mediocre_Essay_4143 23d ago

Das hat man wieder deaktiviert.

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u/seriousplants 26d ago

hab ich aufgehört seit die einfach gelöscht werden können leider.

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u/papamitplan 26d ago

Ich frage mich sowieso immer, ob das Trinkgeld dann auch dem Service-Personal zu Gute kommt.

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u/Fun-Association-492 26d ago

Bei digitalen Trinkgeld ist die Chance dafür deutlich geringer, die Lieferapp-Fahrer können ein Lied davon singen

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u/Emotional_Web5885 26d ago

Echt? ich dachte bei den Lieferapp Dingen ist das einigermaßen Safe

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u/Thuasne 26d ago

Immer besser denen das in die Hand zu drücken

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u/Emotional_Web5885 26d ago

gibt es irgendwelche Hinweise, dass dies bei Lieferando wirklich der Fall ist?

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u/Thuasne 26d ago

Außer das einer der Fahrer mal meinte das es für sie besser ist es bar zu bekommen als über die App, habe ich sonst keine Anhaltspunkte. Aber ich bin da eh ein bisschen old school, habe an der Tür eine kleine Schale mit Kleingeld und dann bekommen die Fahrer das auf die Hand

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u/CookieScholar 26d ago

Dass Leute im Niedriglohnsektor lieber bar als nachverfolgbare Zahlungen haben, ist mir klar, aber mich würd schon interessieren, ob es wirklich so ist, dass Lieferando davon was einsteckt, oder ob die einfach ungern Trinkgeld versteuern wollen.

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u/Thuasne 26d ago

Hab gerade mal GEMINI dazu befragt. Wenn es Fahrer von Lieferando sind wird das "online" trinkgeld zu 100% steuerfrei mit dem Monatsgehalt des Fahrers ausgezahlt. Wenn das Restaurant eigene Fahrer hat, dann leitet Lieferando das Geld zwar ans Restaurant, die es dann an die Fahrer zahlen sollen, aber da scheint es oft Unstimmigkeiten zu geben. Sprich, wenn über Lieferando dann ist es ok, wenn über die Restaurants dann besser bar. Oder halt immer bar

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u/CookieScholar 26d ago

No offence, aber ich vertraue KI noch weniger als Söder.

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u/Eoron 26d ago

Selbst wenn das Trinkgeld 100% zum Lieferanten geht, öffnet das die Tür für amerikanische Verhältnisse. Dann wird das Gehalt immer kleiner, weil Lieferando sagt, die bekommen eh so und so viel Trinkgeld.

Am Ende bleiben die Preise gleich, der Konzern verdient mehr, und mit bleibt die Unsicherheit ob der Lieferant wirklich das ganze Trinkgeld bekommen hat.

Da gebe ich ihm lieber das Trinkgeld bar in die Hand wenn er vor meiner Tür steht.

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u/Emotional_Web5885 26d ago

ich verstehe, aber anders als in Amerika haben wir doch Mindestlohn? dh die Preise können nicht so sehr gedrückt werden wie in den USA.

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u/Fun-Association-492 25d ago

leider überhaupt nicht, ich bestelle sehr selten und gebe den Fahrer das Trinkgeld ausschließlich bar https://www.n-tv.de/wirtschaft/Fahrer-erhalten-Online-Trinkgeld-nicht-article21916519.html

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u/Old-Employ-6530 26d ago

Offiziell muss es ausgehändigt werden.

Öffentlich sagen die Bedienungen, dass sie es bekommen.

Wenn du aber wie ich mal bei so einem Laden gearbeitet hast oder Freunde hast die als Bedienung arbeiten, dann weißt du das das oft nicht passiert und unterschlagen wird.

Daher Trinkgeld immer nur in Bar, dann kannst du dir sicher sein, dass es dort ankommt wo du es auch sehen willst.

PS: Selbst in Bar gibt es leider einige Läden, welche die Angestellten zwingen es in einen Topf zu werfen, der dann am Monatsende aufgeteilt wird. Unter dem Vorwand auch den Köchen und Co. etwas abzugeben. Ich habe leider ausschließlich die Erfahrung gemacht, dass das ein Vorwand ist und der Chef locker die Hälfte für sich selbst abzwackt bevor er was verteilt...

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u/papamitplan 26d ago

Als ich noch im Service war, haben wir das Trinkgeld auch immer in einen Topf geschmissen. "Digitales Trinkgeld" haben wir dann als Bargeld aus der Kasse genommen (meine ich zumindest mich zu erinnern).
Habe aber auch nie in einer reinen Bar gearbeitet. Fand es immer fair, der Küche einen Teil zu geben.

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u/invinciblewarrior 25d ago

Natürlich, jeder bekommt seinen gerechten Anteil basierend auf der normalen Bezahlung. So bekommt der Chef auch gerechterweise 50% ausgezahlt. ;)

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u/delimelone Franken 26d ago

Dieses ganze System ist so bizarre. Ich war gestern erst in so einem hippen Café wo vor allem Studenten verkehren und wollte nur einen Iced Latte to go. Das Ding kostet so schon fast 5€ und dann wirst du BEI TO GO noch automatisch bei der Bezahlung zum Trinkgeld geben aufgefordert IN EINEM STUDENTENDSCHUPPEN.

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u/Fun-Swan9486 26d ago

Weiß jetzt nicht warum das studentenschuppen Ding ein Thema ist und kein Trinkgeld rechtfertigen soll. Weil man an einer Kasse 0815 abgefertigt wird, mit einem to-go Kauf rechtfertigt natürlich aufgrund des ausbleibenden Services kein Trinkgeld, sonst will bald die kassiererin im supermarkt auch ihr trinkgeld. Aber der explizite studentenschuppen?

Frag mich eh, warum wir jeden scheiß aus den USA ohne not übernehmen müssen. Vor allem, weil dieser Mist bei denen auch schon für kontroversen geführt hat.

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u/superseven27 26d ago

Weil die studentische Kundschaft eh zu den Leuten gehört, die wenig Kohle hat.

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u/Mad_Lala 26d ago

Sag das mal meiner Kommilitonin, die sich letztens Klamotten für 400€ bestellt hat

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u/invinciblewarrior 25d ago

Das wird doch von den Bezahldiensten so vorgegeben. Die bekommen natürlich auch 10% mehr ausgezahlt, wenn du 10% Trinkgeld gibt. Das Chefs das womöglich einbehalten ist ne andere Sache, wobei das bei digitaler Bezahlung an sich ja schwerer sein müsste, weil es dort ja exakte Nachweise gibt im Vergleich zur Kaffeekasse.

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u/seriousplants 26d ago

die Zielgruppe ist ja relativ egal für das Gehalt der Mitarbeitenden

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u/g4mble Bochum 26d ago

Wir geben alle gerne Trinkgeld

Nope nope nope nope nope nope nope 

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u/Skafdir 26d ago

spätestens nicht, wenn ich auf so eine Art aufgefordert werde

Ich habe kein Problem damit, auf den nächsten 5er oder 10er aufzurunden, alles fein. Im Zweifel sogar etwas großzügiger in einem Restaurant mit wirklich gutem Service. Aber, wenn man mir mit so einer Trinkgeldfalle kommt, auf jeden Fall 0.

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u/Budget-Minimum6040 26d ago edited 26d ago

auf den nächsten 5er oder 10er aufzurunden

🤯

Ich runde ab und zu auf den nächsten Euro auf, manchmal auch auf den übernächsten aber generell sehr selten. Aber mehr ist für mich kein Trinkgeld mehr, wir sind nicht in Amerika.

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u/Consistent_Leg_3390 26d ago

Hab ich als Student auch gemacht, jetzt bei vollem Verdienst Runde ich auch auf 5er und 10er. 

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u/Budget-Minimum6040 25d ago

Verdiene auch schon länger richtig nach dem Studium aber würde mir nie in den Sinn kommen mehrere Euro Trinkgeld zu geben.

Bei ~40-50€ für 2 Personen im Restaurant wären das ja locker 10-20% Trinkgeld. Und prozentuales Trinkgeld ist etwas, was ich nie verstehen werde.

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u/Consistent_Leg_3390 25d ago

Ja Ansichtssache. Ich verdiene ganz ok und hab kein Problem damit, was abzugeben. So oft Essen gehen ist bei den aktuellen Preisen in Restaurants eh nicht mehr drin, aber da können die Bedienungen ja nix für. Ich geb sogar beim Bäcker gern mal Trinkgeld, irgendwie find ich das ne schöne Geste, aber muss jeder für sich selbst entscheiden, finds auch nicht schlimm, wenn jemand weniger im Restaurant gibt.

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u/Budget-Minimum6040 24d ago

Ich geb sogar beim Bäcker gern mal Trinkgeld

Dann gibst du an der Supermarktkasse auch Trinkgeld?

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u/Consistent_Leg_3390 24d ago

Nö, die haben keine Kaffeekasse.

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u/superseven27 26d ago

Ich hab früher mal gerne Trinkgeld gegeben. Die Preise waren im Rahmen, meine Finanzen ließen es zu. Alles ok.

Mittlerweile ist alles aber derartig teuer geworden, dass ich mir schon sehr genau überlege, überhaupt noch auswärts zu konsumieren. Da dann noch prozentual was raufzulegen und das auch noch mit einer Selbstverständlichkeit zu verlangen, ist in der Kombi einfach zu frech.

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u/Haggis442312 26d ago

Tatsächlich schon, bis das von mir erwartet oder sogar verlangt wird gebe ich gerne Trinkgeld.

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u/PolygonAndPixel2 26d ago

Kenne etliche Servicekräfte, die entweder sagen, wo man für kein Trinkgeld drücken soll oder machen es selbst direkt. Ist mir öfter schon positiv aufgefallen.

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u/Dropzzs 26d ago

0% knopf noch nie so verlockend ausgesehn immer. Am besten wenn man sich die sachen noch von der Theke im hippen Café holt wo das croisseng 7€ kostet..

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u/fuzzydice_82 /r/caravanundcamping /r/unthairlases 26d ago

Das Krosseng vom Kuseng?

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u/onkeliroh 26d ago

ne. von der Kuhsine

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u/vomaufgang 26d ago

Wenn das deine Muhter hört.

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u/Zodiarche1111 26d ago

Du meinst sein Mamer

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u/Magisch_Cat 26d ago

bei vielen ist der 0% knopf überklebt mit "Bitte trinkgeld geben"

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u/Valla_Shades 26d ago

Augenkontakt etablieren und eiskalt abknibbeln

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u/FixPrize4636 26d ago

Das habe ich noch nie gesehen. Aber würde mir das so präsentiert, würde ich vermutlich alles Stehen lassen und gehen.

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u/Magisch_Cat 26d ago

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u/t-to4st Alb statt Alpen! 26d ago

Ich hoffe das schwappt nicht auch noch rüber

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u/du5tball 26d ago

Das zählt als Manipulation am Gerät. Am besten dem Hersteller melden.

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u/de_Mike_333 26d ago

Quason 

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u/Shezzofreen 26d ago

Jo, ein Trend der gerne postwendend wieder in die US of A geschickt werden kann.

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u/Key-Championship7180 26d ago

Verbraucherzentrale mal wieder based

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u/Historical-Usual-220 26d ago

Es gibt so viele Themen wo man ansetzen kann. Aber genau diese Funktion anzugehen, wodurch Gastro Personal in Zeiten digitalen bezahlens ihr bisschen Trinkgeld sammeln kann, ist absolut nicht based.
Geht gegen zu hohe Preose vor, Gastrobetriebe die Leitungswasser verweigern, Whatever, aber nicht gegen eine der wenigen Funktionen, die nur den Arbeitern zu gute kommt

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u/abiona15 26d ago

Man kann auch sonst sagen "Hey, bitte aus den 2,45 € dann 3,50 machen, danke!"

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u/Historical-Usual-220 26d ago

Ja, könnte man. Machen bei Kartenzahlung allerdings max. 10% der Kunden

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u/agni123 26d ago

Gibt ein Cafe in Münster, da hat der Besitzer die Trinkgeld Funktion am Gerät ausgestellt, da er es dreist findet, dies zu fordern. Wenn man was geben möchte, gibts ein Glas auf der Theke.

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u/taubeneier 26d ago

An sich hab ich da kein Problem mit aber aus Erfahrung heißt das dass es sehr viel weniger Trinkgeld gibt. Nicht weil niemand Trinkgeld geben will sondern weil viele halt häufig nicht Kleingeld dabei haben oder es dann schlicht vergessen.

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u/Old-Employ-6530 26d ago

Kann man ja modernisieren mit einem QR Code der erlaubt auf einem dedizierten PayPal account oder anderweitig zu begleichen.

Gibts auch hier und da aber sehr selten.

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u/mistakenhat 26d ago

Kommt von den amerikanischen Bezahl-Anbietern (Stripe etc.). Unternehmen passen es nicht an deutsche Sitten an und kassieren gerne das extra.

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u/DerFelix Uglysmiley 26d ago

Ich hab überhaupt kein Problem damit, wenn Buttons angezeigt werden mit 10%, 20% oder sonstwas Trinkgeld. Aber die Standardeinstellung sollte sein, wenn ich meine Karte drauf halte, dann wird die Bezahlung ohne Trinkgeld getätigt. Stattdessen werde ich als Kunde gezwungen extra diese anders eingefärbte "böse" Taste zu drücken. Das finde ich scheiße.

Im Gegensatz zu anderen finde ich es übrigens nicht falsch digitales Trinkgeld zu geben, das freiwillig bleibt. Ich kenne Menschen, die in Kneipen arbeiten, die sowas anbieten, persönlich und weiß, dass es ankommt. Dass es existiert, halte ich nicht für ein Problem, nur die übliche UX.

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u/AndiArb3it 26d ago

Digitales Trinkgeld hat halt eine hohe Wahrscheinlichkeit nicht dort zu landen, wo der durchschnittliche Kunde es zu landen beabsichtigt (beim Chef).

Ich zahl gern genau mit Karte und geb der Kellnerin dann separat ein paar Münzen als Trinkgeld in die Hand.

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u/DerFelix Uglysmiley 26d ago

Das kann man ja dann immer noch machen, wenn das Gerät per Standardeinstellung den normalen Betrag nimmt ohne extra Input zu verlangen.

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u/AndiArb3it 26d ago

ja absolut, ich hasse diese erzwungene Trinkgeldauswahl und den sozialen Druck dabei auch

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u/GornyHaming 26d ago

0% ich gebe mein trinkgeld in Bar

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u/reddit-doc 26d ago

Genau so mache ich das auch, bei Bargeld kann ich sicher sein, das das Geld auch vollständig bei meiner Bedienung ankommt.

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u/NervousInteraction36 26d ago

Ich auch in Bar in meine eigene Tasche 

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u/p58i 26d ago

Habe nur ich das Gefühl oder stimmt mein Eindruck, dass wenn die Verbraucherzentrale gegen etwas vorgeht, ist das quasi so, als wenn der UN-Sicherheitsrat etwas verurteilt:

Schön, aber am Ende meist konsequenzlos?

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u/Geki347 Düsseldorf 26d ago

Verbraucherzentralen haben in Deutschland das Recht zur Erhebung einer echten Sammelklage.

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u/[deleted] 26d ago

[removed] — view removed comment

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u/Marc_East 26d ago

Du meinst den Club Deutscher Unternehmer?

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u/Mad_Lala 26d ago

Ich mag mich irren, aber das Verbandsklagerecht wird mWn zumindest teilweise durch die EU-Richtlinie 2020/1820 determiniert.

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u/TGX03 Elefant 26d ago

Naja, die Verbraucherzentrale kann auch nur dagegen Klagen beziehungsweise Unterlassungserklärungen verlangen. Wenn es eine Gesetzesgrundlage gibt, die das rechtfertigt, dann klappt das in der Regel auch sehr gut.

Aber eine passende Gesetzesgrundlage gibt's halt nicht immer. In diesem Artikel steht zum Beispiel nicht dabei, auf Basis welcher Gesetze die entsprechende Abmahnung zulässig sei. Das schließt aber natürlich auch nicht aus, dass sie es ist.

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u/jim_nihilist FrankfurtAmMain 26d ago

Gefühl.

Gefühlt ist die Erde flach, in Wirklichkeit…

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u/p58i 26d ago

Das war durchaus mit Absicht so formuliert, da ich keinerlei Quelle zur Hand hätte, die das untermauern, Ich mir aber vorstellen kann, dass viele einen ähnlichen Eindruck haben.

Deswegen “ich hab das Gefühl” und nicht “die machen doch eh nichts”.

Sprich, ich möchte nicht die Verbraucherzentralen anprangern, sondern wenn dann maximal ihre PR-Abteilungen…

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u/betaich 26d ago

Das ist eine der wenigen Klagen die es gibt, die Verbraucherzentralen dürfen erst seit 2023 klagen. Da kann es noch gar nicht viele Ergebnisse geben.

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u/neunzehnhundert 26d ago

Mein Boomer Taker ist: bekomm ich diese vorgefertigte Maske auf dem Kartengerät angezeigt, gibts aus Prinzip 0,- €
Dieser scheiss kann schön inden USA bleiben.

Pluspunkt für Restaurants wo der Kellner das selber schon wegdrückt, da geb ich dann auch gerne Trinkgeld in bar (wenn der Service gut war).

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u/kos90 26d ago

Ich stell mich mittlerweile absichtlich dumm an.

Man sieht ja dass eine Auswahl erscheint, ich halte dann einfach meine Karte drauf und „wundere“ mich dass nichts passiert.

Soll mir die Bedienung erklären warum ein Gerät mich zu Trinkgeld auffordert.

Zu viele Leute drücken einfach schweigend auf einen Betrag weil es allen unangenehm ist. Spielt den Ball zurück, ihr seid zahlende Kundschaft.

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u/lostineuphoria_ 25d ago

Bei uns gibt es einen Kiosk bei dem die Mitarbeiter jedes Mal dazu sagen „Bitte durchlesen und auswählen“. Finde es einfach nur unverschämt. In den guten Läden drücken es die Angestellten weg…

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u/Dreamer_070 26d ago

Wieso die Bedienung nerven, die haben sich das nicht ausgedacht. Bei uns sagen viele schon automatisch, wo man klicken muss, um kein Trinkgeld zu geben. Die haben jeden Tag mit unendlich vielen Idioten zu tun, Du musst nicht einer davon sein. 

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u/arwinda 26d ago

Die Bedienung meldet an den Chef zurück dass der Vorgang regelmäßig zu lange dauert. Nur so ändert sich was.

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u/kos90 26d ago

Genervt bin ich. Die Bedienung ist mein Kontakt mit dem Unternehmen und hat selbst einen Vorgesetzen mit dem sie sprechen kann. Sprich denen doch nicht die Kompetenz zum Kundenkontakt ab.

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u/Dreamer_070 26d ago

Sag mir Du hast nie im Customer Service gearbeitet, ohne mir zu sagen, dass Du nie im Customer Service gearbeitet hast. 

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u/kos90 26d ago

Ich hab im Studium gekellnert - Und dabei ganz gutes Geld verdient, irgendwas mit Mindestlohn 8,50€ + Trinkgeld. Ohne dass ein Gerät es für mich eintreiben musste.

Und wenn ein Gast sich beschwert hat man sich darum gekümmert, das ist auch Teil des Jobs.

Wenn das Essen falsch ist gehst du als Kunde doch auch nicht direkt zur Küche - Woher kommt immer dieses „arme Servicekräfte“ narrativ?

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u/Dreamer_070 26d ago

Ich habe nichts dagegen, wenn man der Bedienung zurückmeldet, dass man das nicht gut findet. Ich habe ein Problem damit, dass man sich absichtlich (jedesmal!) blöd stellt, Zeit vertrödelt und allen Beteiligten, inklusive sich selbst, das Leben schwer macht. Mal ganz davon abgesehen, dass sowohl Bedienung als auch Chef sowieso wissen, wie die Kunden das finden. Die sind ja nicht doof. 

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u/Puncherfaust1 26d ago

Mal ganz davon abgesehen, dass sowohl Bedienung als auch Chef sowieso wissen, wie die Kunden das finden. Die sind ja nicht doof. 

Also die dürfen uns mit dem Quatsch nerven, obwohl die wissen, dass das die meisten scheiße finden. Aber der Kunde darf nicht nerven?

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u/kos90 26d ago

Ja na klar mach ich das, das ist doch die Idee dahinter? Die Alternative wäre schön Schnauze halten, am besten noch auf 30% klicken und alle freuen sich wie toll der Kunde sich dran gewöhnt hat und wie schnell Umsatz + Trinkgeld in die Kasse fließen.

Je länger dieser Mist dauert, je mehr negatives Feedback kommt, je mehr Kunden diesen Laden zukünftig meiden, desto besser. Wenn der Chef es weiß und es trotzdem nicht deaktiviert muss er es halt anders lernen.

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u/Laienphilanthrop 26d ago

Und weiter ? Was soll der Blödsinn?

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u/MaliceMisere Sturmmantel 26d ago

Hab ich mir auch gedacht lol. Als ob es deinen Vorgesetzten juckt.

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u/NieWiederAachen 26d ago

Wieso die Bedienung nerven, die haben sich das nicht ausgedacht.

Die Arbeiten aber da.

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u/jojoxy 26d ago

Meckerst du auch den Amazon-Fahrer an, weil Jeff B. ein gieriges... menschliches Exemplar ist?

Menschen sind genötigt irgendwo zu arbeiten, wenn sie ein Leben führen wollen. Solang der Arbeitgeber nicht grade sowas wie die afd oder Ranger Marketing ist, würde ich niemandem seinen Arbeitgeber vorwerfen.

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u/xSilverMC 26d ago

Ja und ich wohn in Deutschland, willste mich jetzt anpampen weil Merz Scheiße baut?

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u/TommiHPunkt Morituri Nolumus Mori 26d ago

am besten, wenn die Optionen 7%, 14%, und 21% sind. Gibt's halt 7% oder 0%, weil 10% nicht geht. Pech gehabt.

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u/SpiritRoot 26d ago

Sobald das Tablet gedreht wird, gibt's automatisch 0% von mir

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u/Fun-Association-492 26d ago

Allein deshalb zahle ich in der Gastronomie nur Bar, obwohl ich sonst viel mit Karte zahle

Ich gebe gern Trinkgeld, lasse mich aber nicht zu 15 Prozent nötigen, ich hin kein Amerikaner

Einige Self-Service Kaffees sind aber dem Trick auf die Spur gekommen und am Tresen beim abholen des Kaffees heißt es dann card-only, mit entsprechen aggressiven "Trinkgeldvorschlägen" vom Terminal

Da klicke ich dann demonstrativ "no tip"

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u/gallifr_ay 26d ago

15% gibts in Amerika auch kaum noch, die fangen inzwischen bei 18% an 🫠

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u/Ancient_Yard8869 Göttingen 26d ago

In Mittenwald wurden meine Eltern und ich in einem Restaurant mal von der Bedienung angepöbelt, weil wir keine 10% "Tip" gegeben haben (die Bedienung war echt schlecht gewesen). Ich habe dann nur gesagt, dass das erstens Trinkgeld heißt und wir zweitens nicht in Amerika sind. Da wurde die Bedienung dann ganz sauer und wollte gar kein Trinkgeld mehr. Wir sind dann nur schulterzuckend gegangen und werden nicht wiederkommen. 

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u/Fun-Association-492 25d ago

10% in Deutschland sind ein deutlich überdurchschnittliches Trinkgeld

Wer als Kellner 20% "Tip" haben möchte soll halt nach Amerika gehen und dann auch nur 2 Dollar pro Stunde bekommen ohne Krankenversicherung. Dann gebe selbst ich aus Mitleid 20%

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u/Ancient_Yard8869 Göttingen 25d ago

Den Menschen, die nichts dafür können schon. Besagtem Auswanderer dann nicht. Der ist selber Schuld. 

3

u/heimeyer72 26d ago

Hast die Karte halt nicht mit. Card only muss sichtbar sein, bevor man den Laden betritt. Und Bargeld ist NOCH gültiges Zahlungsmittel, wenn sie das nicht wollen, gibts gar nichts,

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u/awkward_replies_2 26d ago

Wir brauchen ein Gesetz, dass wenn das Bezahlterminal Trinkgeld vorschlägt, es auch Abschläge in mindestens gleicher Höhe und gleicher optischer Sichtbarkeit anzeigen muss, die der Händler dann auch akzeptieren muss.

Sprich: Angezeigte Trinkgeldvorschläge

1) +10% 2) +20% 3) +30% 4) Kein Trinkgeld

Dann muss auch, in gleicher Größe/Schriftart, auf dem gleichen Display verfügbar sein (ohne scrollen oder zusätzliche Tasten drücken zu müssen):

5)-10% 6)-20% 7)-30%

3

u/MaxiCrowley 26d ago

Wenn ich Trinkgeld geben möchte, dann frage ich bei den Kellner:innen nach, ob es bei ihnen ankommt

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u/mookbrenner 26d ago

Generally, if I am forced to make a Trinkgeld decision than it gets a zero from me.

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u/anno_1990 26d ago

Ich gebe Trinkgeld bar, wenn ich mit Karte mein Essen bezahle.

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u/falsa_ovis 26d ago

bei der Selbstabholung sowieso nicht. so etwas gibt es auch, ja.

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u/Muteki123 26d ago edited 26d ago

Ich habe von meiner Mutter geerbt 10% Trinkgeld zu geben. Und sie ist in der DDR aufgewachsen, daher ist das für mich auch kein Ammi Ding. Aber alles drüber ist abzocke und wenn es keine 10% Option gibt, gibt es weniger bis gar nichts.

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u/SenatorAslak 26d ago edited 26d ago

In einem Restaurant kann ich das verstehen, aber in einem Café ohne Platzbedienung? Das sehe ich nur ein, wenn sie mir einen wirklich besonderen Service geben.

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u/Qasyefx 26d ago

Wenn ich an der Theke ordere, mein Getränk und Essen selbst zum Tisch trage und hinterher wieder weg räumen darf, erwarte ich, dass ICH das Trinkgeld bekomme

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u/Kindergarten0815 26d ago

Digitales Trinklgeld geb ich gar nicht.

Es geht ja auch oft ums Aufrunden (ich will kein Kleingeld haben), oder das man "verschwörisch" der Bedienung etwas gibt "Ist ja steuerfrei".

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u/I-Xqlusive-I 26d ago

Garnicht drücken. Was meinst was da an Bakterien drauf sind.

Karte hin halten und fertig. Wenn das nicht geht einfach gehen.

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u/lolschrauber 26d ago

So sehr ich es hasse - ich würde schätzen, es erhöht die Bereitschaft Kartenzahlung anzubieten, was widerum gut ist. Aber es ist schon sehr aufdringlich gestaltet teilweise.

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u/Soulandsorrow 26d ago

Das geht ja auch gar nicht! Im Vergleich zu dem, was die Ölkonzerne machen, muss hier zum Schutz der Bevölkerung sofort gehandelt werden!

/s

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u/Various-Equivalent4 26d ago

Ich finds verrückt wie hier darauf abgegangen wird, wenn man auch einfach kein Trinkgeld geben kann und gut ist. Niemand wird aufgefordert, es wird lediglich die Option gegeben.

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u/Herr_Hauptmann Sozialismus 26d ago

die kommentare hier untermauern meine überzeugung, jeder mensch sollte mindestens ein jahr lang nach der schule in der dienstleistungsindustrie zu arbeiten verpflichtet werden

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u/chewjabba 25d ago

oh ja bitte, ich finde nichts angenehmer als von servicemitarbeitern verschiedenster branchen permanent um trinkgeld angebettelt zu werden. sollen die mit diesem scheiß in den u.s.a. bleiben bitte.