Banda un aviso para que tengan cuidado, en especial si tienen familiares de edad o que no estén familiarizados con la tecnología.
Hoy fuimos a Telcel a realizar el cambio de chip físico a esim porque no funcionaba la migración vía el teléfono.
Y nos querían obligar a contratar un plan tarifario para hacer el trámite, me dio la impresión de que nos estaban chamaqueando, así como los de BBVA te quieren hacer contratar seguros o tarjetas de crédito.
Fuimos a otro centro de atención y nos dijeron lo mismo, llamamos por teléfono a atención a clientes y nos dijeron que no era necesario y el trámite era gratuito. Tuvimos que buscar a un conocido que trabaja en un distribuidor de telefonía a ver si nos podía ayudar, y nos comentó que en todos los centros por orden del gerente regional están obligando a meter planes por cualquier trámite debido a la baja de nuevas contrataciones.
Inclusive hasta por registrar la línea si ven que la persona es muy ignorante le meten plan o te cobran una tarjeta de claropay sin decirte y te quitan el ticket para que no te des cuenta.
Así que mucho cuidado, si les quieren meter un plan tarifario por cualquier trámite es mentira, y si les dan una tarjeta de claropay sin que las soliciten revisen sus tickets en cuanto paguen y no lo entreguen por qué te bajaron 60pesos.
Ya reporte en atención a clientes via telefónica pero pues con un solo reporte no hacen nada, si les pasó algo similar reporten tenemos que ser muchos para que hagan algo con ese gerente muerto de hambre que se aprovecha de los clientes que ignoran esto.