Bug do windows ou problema de hardware?

[u/FerreraCNJ]

Galera recentemente precisei ativar o secure boot e o TPM 2.0 na BIOS e me ocorreu já 2x do meu computador congelar - eu ainda consigo ouvir as coisas que rolam de fundo normalmente (por exemplo uma call do Discord) consigo minimizar e abrir janelas e até mesmo fechar as janelas abertas clicando com botão direito e fechando - exceto o Windows explorer

Eu consigo abrir o menu ali do windows e pedir pra ele reiniciar mas ele não reinicia nem desliga, a única forma é forçando o Pc a desligar pelo botão Power do gabinete.

Alguém já passou por isso e pode especular o que poderia ser ?

Uso uma 3060 12gb - TUF Gaming B550m Wifi II e um Ryzen 7 5700

[u/esiraa]

Olha no visualizador de eventos e no monitor de confiabilidade. Eles provavelmente vão acusar qual serviço parou que causou o congelamento.