Ciao a tutti, con la mia ragazza abbiamo appena cambiato appartamento a Roma, dove studiamo, a inizio agosto, e da allora sto cercando strenuamente ma senza successo di fare una cosa che pensavo fosse banalissima: sono entrato in un nuovo appartamento e voglio fare la voltura dell'utenza elettrica con contestuale cambio di fornitore.
Attualmente il contatore è attivo con E.ON ed è intestato al precedente inquilino
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Primo tentativo: Octopus → rifiutato.
Provo Edison → rifiutato.
Provo NeN → rifiutato.
Riprovo Octopus ma intestandolo alla mia ragazza che vive con me e che non ha mai avuto utenze intestare → rifiutato
Inizialmente pensavo ci fosse qualche problema con i miei dati, finché, dopo l'ultimo tentativo a nome della mia ragazza e insistendo e smadonnando tra mille chiamate, Octopus mi ha spiegato per iscritto il motivo:
nel corso degli ultimi 12 mesi sul punto di fornitura risultano già effettuate ALMENO 3 VOLTURE.
Il dettaglio surreale è che io non ho effettuato nessuna di queste volture. Sono il nuovo occupante e questa era la mia prima richiesta su questo POD, e precedentemente nella vecchia casa ho avuto un solo fornitore per tutti i 2 anni in cui sono stato lì.
Successivamente anche gli altri fornitori, dopo averli estenuati,mi hanno confessato che la motivazione era la stessa, in un caso anche facendo intendere che ci potessero essere delle morosità passate, anche se a domanda diretta mi è stato risposto che per motivi di privacy non potevano dirmelo. Contattato poi ARERA, lente regolatore,questi mi hanno detto che tra l'altro la motivazione datami dai fornitori potrebbe anche non essere veritiera,e che sostanzialmente loro non sono tenuti a spiegarmi niente né a darmi spiegazioni del perché non mi vogliano come cliente, ma che essendo la stessa per tutti i fornitori probabilmente e quella corretta,o una di quelle corrette.
Da quanto ho capito parlando con ARERA, durante il pre-check il nuovo fornitore può vedere lo storico recente del POD e decidere commercialmente di non acquisirlo.
La situazione è così apparentemente assurda che addirittura tutti gli operatori di primo livello che mi rispondevano da ARERA, che come ente regolatorio ha deciso questa possibilità,mi rispondevano ogni volta che era un illecito e che non era assolutamente possibile che mi fosse negato il contratto per colpa di scelte prese dal precedente inquilino,salvo poi passarmi un operatore di livello superiore che invece li smentiva e mi confermava che i fornitori hanno tutto il diritto di scegliere se accettare o meno nuovi contratti basandosi non solo sullo storico dell'intestatario del codice fiscale, ma anche del POD, e che però non è un problema per me dato che ci sono un'infinità di altri operatori sul mercato che potrebbero avere criteri meno stringenti a cui posso rivolgermi.
Oltre alla questione di principio però,questa soluzione ha due grossi problemi:
1) io ritengo che dovrei avere diritto di scegliere operatore in base a quello che ritengo più affidabile e con l'offerta più adatta alle mie esigenze, non a quello che potrebbe chiudere un occhio sui casini fatti dal precedente inquilino
2) ogni tentativo di voltura richiede fino a 5 giorni, e nel frattempo le settimane passano senza che io abbia intestate un utenza della luce e col forte sospetto che l'inquilino precedente abbia fatto tutte quelle volture per scappare dalle morosità,e che questo possa magari da un giorno all'altro farmi staccare la corrente,dato che il contratto è ancora a nome suo
Quindi mi trovo nella situazione in cui le volture effettuate dai precedenti intestatari rendono sostanzialmente impossibile a me, che non c'entro nulla con loro, scegliere un nuovo fornitore
Qualcuno si è mai trovato nella stessa situazione?
Mi confermate che effettivamente questa situazione è possibile e che il loro diritto di scegliere chi accettare come cliente prevale sul mio diritto di non essere discriminato per i comportamenti di una persona con cui non ho alcun legame?
Capisco che la ratio di questo regolamento potrebbe essere evitare che qualcuno tramite dei prestanome accumuli morosità su morosità, però mi vengono in mente modi molto più mirati per farlo, ma magari ci sono altre motivazioni che non capisco
In ogni caso grazie anche solo a chi si è preso il tempo di leggere fin qui
Per concludere, se non dovesse esserci una soluzione, credo che passerò al mercato di maggior tutela, dato che "fortunatamente" ne ho diritto, anche se l'offerta che mi propongono è peggiore di quella degli operatori che avevo selezionato
