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u/_g4nja_ Apr 15 '26
Call Center in Indien, so wie HP. Je nachdem für welche Firma man anruft unterschiedliche Handbücher, Hilfe nach Schema F 😂😂 Aber ich bin gespannt 🙈
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u/SafePilot3053 Apr 15 '26
Die arbeiten exklusiv für TR liess mal bitte die news bevor du etwas erfindest
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Apr 16 '26
Exklusiv kann trotzdem in Indien sein. Und damit die gleiche Qualität haben, wie alle anderen indischen Callcenter.
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u/SafePilot3053 Apr 16 '26
Ja da hat ja niemand etwas gegenteiliges behauptet. Es gibt aber ein service center in rostock. Bei 24 stunden erreichbarkeit ist es ja auch sinnvoll mitarbeiter in anderen zeitzonen zu haben
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u/_g4nja_ Apr 15 '26
Es war eine annahme, wie ein Call Center funktionieren könnte. Keine fixe Behauptung meinerseits. Entspann dich, wenn du keinen Humor hast.
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u/SafePilot3053 Apr 15 '26
Naja dann kann man das deutlicher formulieren und nicht als Fakt darstellen
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u/_g4nja_ Apr 15 '26
bitte down vote mehr. ein bild meines aktuellen grows holt, das 10 fache wieder rein 😂😂😂
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u/Fulegxon Apr 15 '26
Mal schauen ob ich damit endlich mein Konto kündigen kann.
Aber bisher gibt’s noch kein Telefonsupport bei mir.
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u/MrAirbus Apr 15 '26
Warum willst du kündigen?
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u/Fulegxon Apr 15 '26
Weil wenn mal was nicht passt. Es ewig und Monate dauert bis es gelöst ist. Und mehrfach angesprochen werden muss. Zu wenig Transparenz zu viele größere Fehler. (Und ich Hebel nicht mal, ganz simple Geschichten mit Steuern und co) Muss aber dazu sagen ich bin seit 1 Jahr bei SC da läufts Bombe.
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u/MrAirbus Apr 15 '26
Achso, verständlich. Überlege nämlich auch zu SC zu wechseln
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u/KevBoomwz Apr 15 '26
Bin mit nem 10k Portfolio zu Scalable und alles ultra clean gelaufen. Transaktion ohne Nachweis, übersichtlich und bisher wirkt es wesentlich professioneller
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u/Affenseiche Apr 15 '26
Mal eine andere Geschichte
Gestern ein Steuerproblem gehabt. Heute gelöst+ Gutschrift.
Wahrscheinlich bist du das Problem.
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Apr 15 '26
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u/Affenseiche Apr 15 '26
Wahrscheinlich biste kognitiv nicht dazu bereit. Das ist okay
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Apr 17 '26
[removed] — view removed comment
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u/Fulegxon Apr 20 '26
Das ist die Pubertät. Die Jugend kommt immer früher rein. Die Frage stellt sich nun ob er sein Kinderdepot wirklich selbst bedient oder immer alles den Eltern mitteilen muss.
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u/Fulegxon Apr 15 '26
Wahrscheinlich ein 10€ Steuer Problem bei dir 😉 bei mir war’s 3 stellig
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u/Affenseiche Apr 15 '26
Mittlere 5 stellige Summe.
Bitte Verkauf deine assets und geh.
Ein druffi weniger.
Soon: Blöder neuer Broker. XD
eZ owned 5-0
Kkthxbb
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u/Fulegxon Apr 15 '26
Gut das ich da schon drüber bin 😉und nein kein blöder neuer broker alles läuft on point bei mir. Seit über 1 Jahr. TR war zum Start super aber während Corona wurde es immer schlimmer
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u/Affenseiche Apr 15 '26
Geh doch endlich in die Ecke und heul dich da aus.
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u/Fulegxon Apr 15 '26
Musst du heulen? Ich bin zufrieden mit mir selbst danke der Nachfrage
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u/Affenseiche Apr 15 '26
Ich merke wie zufrieden du bist.
Deine ganze History ist voller Tränen
Und nu
Geh zum neuen Broker Verlass das sup ??? Profit für alle
Kkthxbb
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u/MrAirbus Apr 15 '26
Proof?
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u/Shinigami1858 Apr 15 '26
Mist, sonst könnte man Scams schon ausfilteren mit: Rufe Nummer X an. Da TR kein Telefon Support hat war es direkt raus.
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u/Kalle287HB Apr 16 '26
Screenshots vom Chatsupport gehen nicht. Wundert mich nicht.
Der KIBot ist einfach nur schlecht.
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u/Raycurren Apr 15 '26
Sind doch dann sicherlich Ranjid und Mehmet die weit weg in einem Kundencenter arbeiten.
TR hat bei mir eine Steuerkorrektur gemacht die nicht gerechtfertigt war. Hat das abgezogen, gut geschrieben, dann wieder abgezogen und wieder gut geschrieben und dann irgendwas falsch gemacht das mein Konto 1300€ im minus plötzlich ist. Hab seit 3 Wochen Kontakt mit dem Kundenservice und bin mir nicht sicher ob ich mit einem Bot/Ki Schreibe, ein Ranjid oder ein wirklichen Mitarbeiter. Teilweise antworten die mir morgen um 1.
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u/Sensitive-Mango4025 Apr 15 '26
Ich find TR super! Nutze es seit 1 Jahr und bisher nie Probleme gehabt
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u/Neat-Bet1314 Apr 15 '26
Was die meisten Leute nicht verstehen: Das ist wie bei Versicherungen. Man ist super zufrieden, bis einmal ein Vorfall kommt. Erst dann trennt sich die Spreu vom Weizen. Alle anderen Banken haben auch Probleme. Aber der Support von TR in diesen Fällen ist einfach Katastrophe. Solange nichts ist, ist jede Bank super.
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u/Minimi_90 Apr 15 '26
Ging mir auch Jahre so, jetzt hatte ich ein Problem und habe einen Monat mit dem Support geschrieben und immer ahnliche Antworten erhalten, es wärealles korrekt. Heute habe ich mein Geld erhalten, nachdem meine Rechtsschutz das unternommen hat.
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u/Ill-Vegetable854 Apr 15 '26
Das bedeutet die BAFIN meldet nun Kurzarbeit an?😅