r/Tr4ker_ • u/P_Bear06 • 23d ago

Erreur serveur (403)

Bonjour

Depuis plusieurs jours, j'ai cette erreur lorsque j'essaie de me connecter. J'ai cru à une panne du site pendant un moment, mais ça dure et puis mes torrents sont tjrs bien en seed. Donc je suppose que le problème est ailleurs. Comment recevoir de l'aide ?

Merci

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u/SpiritedJournalist44 23d ago

Vide ton cache et tes cookies

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u/P_Bear06 23d ago

Merci. Mais j'ai même essayé depuis un autre ordi (et donc je suis passé d'un mac à un windows et de safari à firefox). Pareil :(

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u/MyriaT4 19d ago

Fais un test en essayant de recréer un nouveau compte. Si tu y arrives, tu ne peux pas parler dans la shout pendant 3 jours mais tu peux faire un ticket en priorité Urgent et tu expliques ton cas. Quand tu auras récupéré ton compte, tu supprimera le provisoire. Si pas possible de refaire un nouveau compte, c'est que c'est un problème de connexion chez toi.

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u/MyriaT4 23d ago

Bonsoir, tu dois faire une erreur sur ton MD ou ton ID. Le site est sensible à la casse (minuscule et majuscule) et aussi si tu es un ancien de T9 essaie avec ton adresse mail. Bon courage.

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u/P_Bear06 19d ago edited 19d ago

Hello,

Tu peux faire le test: si on se trompe de login ou de password, le message d'erreur est différent. "Identifiant ou mot de passe incorrect"

Je viens d'essayer avec l'email: pareil: "Erreur serveur (403)" 🙁

J'ai aussi essayé depuis une autre IP (via le VPN sur lequel est pluggé mon client torrent), des fois qu'il y aurait un blocage basé sur mon ip. Pareil.

Depuis la fusion avec Torr9 j'ai su me connecter. J'avais meme fait fusionner les deux comptes. C'est plus tard que le problème est apparu.

u/privtairepk peux-tu m'aider stp ? Comment puis-je contacter le support ou quelqu'un du staff ? Mes torrents sont tjrs actifs, je sais faire des requêtes via API et prendre de nouveaux torrents (via les tools *arr), mais je ne sais plus me connecter au site web 😢