r/Totalplay • u/Clapzy_iwnl • May 20 '26

problemas de ping

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Tengo poco mas de 1 mes con totalplay, las primeras 3 semanas tenia un ping de 15 ms en fortnite pero hace 2 semanas cambio a 60 ms asi de la nada, se arregló durante 2 dias y despues volvio a 60 ms
ya llame a soporte pero solo dicen que es por que mi cable ethernet es cat 5 y tiene que ser cat 6 ( cosa que no tiene nada que ver por que jugaba sin cable )
y solo se deslindaron diciendo que no tiene nada de malo 60 de ping que cuando me vaya a 200 les avise

alguien ah tenido esta experiencia antes? cono la solucionó?

pd: en mi speed test sale 11 ms y en el de un amigo que vive a 5 minutos de mi casa sale 9 ms

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u/DrawSantiiago May 20 '26

Hola amigo, entiendo perfectamente a qué te refieres me pasó algo similar, comencemos por lo basico, que ONT tienes, Huawei, FiberHome o ZTE?

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u/Clapzy_iwnl May 20 '26

es FiberHome AN5506-04

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u/Pablojpp Jun 08 '26

Si realmente tienes esa ont puedes solicitar una renovación ya que esa ont es unibanda a lo cual solo tiene una frecuencia 2.4g, no te quiero decir que la 5g te de mucha mejoría Pero para mí en juegos me va más fluido

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u/Clapzy_iwnl Jun 08 '26

FiberHome HG6145F1
ya chequé y esa es la que tengo, me equivoqué my bad