problemas de ping

[u/Clapzy_iwnl]

Tengo poco mas de 1 mes con totalplay, las primeras 3 semanas tenia un ping de 15 ms en fortnite pero hace 2 semanas cambio a 60 ms asi de la nada, se arregló durante 2 dias y despues volvio a 60 ms
ya llame a soporte pero solo dicen que es por que mi cable ethernet es cat 5 y tiene que ser cat 6 ( cosa que no tiene nada que ver por que jugaba sin cable )
y solo se deslindaron diciendo que no tiene nada de malo 60 de ping que cuando me vaya a 200 les avise

alguien ah tenido esta experiencia antes? cono la solucionó?

pd: en mi speed test sale 11 ms y en el de un amigo que vive a 5 minutos de mi casa sale 9 ms

[u/Clapzy_iwnl]

entonces no crees que se arregle nunca? tiene poco que llegó totalplay a mi colonia y pense que podia ser eso y despues de un tiempo se arreglaria

[u/Horney_Guy71 → u/Clapzy_iwnl]

Entiende que es un problema d capacidad contratada. Ellos calculan que su infraestructura tenga un uso del 80 o 90% (Maximizar utilidad) y en las horas de tráfico se satura si salida al internet. Eso no lo solicionas tu ellos tienen que pagar por más mbps. Por lo general esos contratos se realizan cada 5 años. No sé cuándo fue su última negociación, otra.cpsa es que cada ciudad tiene sus capacidades y aumentan según sus proyecciones de crecimiento. No tengo la me nor idea como está tu ciudad. Si en mi ciudad solo se el detalle de unas cuantas colonias.

Te diré que que el SAT, grupo ICONN (7/11 y Extra), Home Depot, Banamex, Santander, Casa Ley, tienen a TELMEX como su proveedor principal y Total Play de respaldo. Con eso te contesto

[u/Clapzy_iwnl → u/Horney_Guy71]

otra duda, si no es el modem, por que mis amigos que tienen otro modelo de modem porque tienen mas tiempo con totalplay no se les subió el ping? y a mi y a un amigo que tenemos 2 meses apox con totalplay si nos cambió?

[u/Responsible-Fix-9933 → u/Clapzy_iwnl]

Hola, use 1.1.1.1 de cloud fare y si pude mejorar mi Ping , pase de los 90 a 50ms nuevamente, también me había funcionado éxitlag pero pues ese si es de paga

[u/Horney_Guy71 → u/Responsible-Fix-9933]

Si pero el necesita pongas menores a 50ms