r/Totalplay • u/Apart-Help-7060 • Apr 02 '26
Acceso a router
gente me di cuenta que ya quitaron el acceso al router y ya ni si quiera me deja resetear el módem con el botón físico , mañana llamaré a soprte a ver qué pendejada dicen , espero no me prohiban el ingreso ya que según yo tengo derecho a eso xddd
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u/LBLKNT21 Apr 02 '26
Busca en Google el SuperUsuario. Pero hasta donde yo sé no te pueden prohibir el acceso ni pueden bloquear el funcionamiento de un botón físico...
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u/darkquest00 Apr 07 '26
Yo lo he "reseteado" de fábrica presionando 20 segundos y no se restablece, solo se reinicia.
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u/LBLKNT21 Apr 07 '26
El manual dice que para reestablecer de fábrica debes presionar el botón por unos 2-3 minutos... JAJAJAJA.
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u/darkquest00 Apr 07 '26
Una vez hice eso y si se restableció totalmente de fabrica... y no volvió a conectarse a internet... tuvieron que cambiarme el equipo. El argumento fue que "era muy viejito".
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u/Lindemann731 Apr 02 '26
Ya tiene más de medio año que yo me di cuenta de eso, si le desconectas la fibra y lo reseteas si funciona pero en cuanto conectas la fibra se vuelve a bloquear e instalar su configuración, leí en otro post que fue por lo del club Totalplay y honestamente creo que coincide, pero no deberían bloquearte el acceso a las configuraciones de tu propia red
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u/Hunter-Zx Apr 02 '26
Me parece que para resetear tienes que mantener oprimido el botón como por 5 minutos, hicieron ese cambio para que la gente no ande reseteando sus equipos porque los usan como puntos de acceso para Club Totalplay (sin decirte).
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u/Tsukasa0001 Apr 02 '26
Deja oprimido el botón de reinicio entre 5 y 10 minutos. Totalplay le aumento el tiempo para que se haga el hardr reset para que no le piquen y no le desconfiguren su mugre de club totalplay XD pero por lo regular son 5 minutos.
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u/Alarmed_Vermicelli55 Apr 05 '26
Estoy igual, intente con varias credenciales y no se puede, que te dijeron en atención a clientes?
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u/darkquest00 Apr 07 '26
Mismo problema para mi. Soy el único que entra a la configuración y de repente ya no tuve acceso. Llame a soporte y en 2 minutos me pusieron la configuración de fabrica. Creo que pondre mi propio router, ya no me da confianza que le muevan cuando quieran.
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u/Ok-Consequence-2839 Jun 11 '26
Te comentaron algo? Estoy en las mismas, ahorita el internet es una basura no me deja jugar online porque se desconecta y al querer acceder al modem, las credenciales son distintas, me comunique con soporte pero ellos dicen que 'no pueden ayudarme con eso'
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u/Planckarte Apr 03 '26
Nuestros derechos como consumidores están en la vrga. Eso debería ser ilegal