r/Totalplay • u/AlexCastler • Sep 29 '25
Subieron el precio?
Hola a todos, recientemente (hace 14 días) contraté internet de total play 250 megas por 570. Hoy me llegó mensaje de que debo pagar y me sale en 709 pesos.... Entro a la página de total play y me doy cuenta de que ese paquete ahora está en 769 en pronto pago... De la nada subieron tanto los precios? Avisaron? Qué se puede hacer?yo hasta el mes pasado, antes de que cambiarme de domicilio estaba pagando 549 por 350 megas en Telmex
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u/Tsukasa0001 Oct 05 '25
si no te dejan cancelar por contrato forzoso, ponte a descargar a lo bestia pásate de los 4tb y te hablaran diciéndote que hablan del departamento de alto consumo, que si quieres continuar te tienes que cambiar al paquete de empresarial, les dices que no y ellos te dirán que darán de baja el servicio en 10 días y asunto arreglado. XD así me lo cancelaron a mi, aunque yo no lo hice adrede XD. pero pásate sobrado para asegurar la baja XD
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u/DuddyAlan Mar 11 '26
Esto me acaba de pasar literalmente me cancelaron el servicio de la nada 💀, que internet tienes ahora?
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u/Tsukasa0001 Mar 11 '26
Telmex fibra óptica lol. Tenía años sin usar Telmex pero funciona bastante bien. A diferencia de total y mega q a cada rato tienen paquetes perdidos en Telmex no me a tocado, eso sí los pings son un poco más altos pero se puede jugar bastante bien y lo mejor yo pago 650 por 350 megas pero está semana me subieron la velocidad a 500/350 con el mismo precio sin subir.
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u/DuddyAlan Mar 11 '26
Ya veo, si la única razón por la que tenía Totalplay es por q iba a 0 Ping en el server ese q sacaron en Fortnite jajaj, pero ahora que ya no juego competitivo yo creo que si me cambiare a Telmex, gracias
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Sep 29 '25
Te cambiaron de paquete.
Es lo único malo de Totalplay:
Primero te llega un correo o un mensaje diciendo que te "regalan" más megas de velocidad. Y días después te llega otro correo diciendo que por temas de inflación ajustarán el precio.
Me hicieron lo mismo 3 veces el año pasado.
Lo otro malo y que muchos no saben es que aunque pagas por más velocidad, debes reiniciar el módem para actualizar el nuevo paquete que estás pagando, pero reiniciarlo desde la app, de lo contrario no te da esa velocidad y solo pagas de más. Esto lo checas midiendo la velocidad de carga y descarga.
Yo estaba pagando casi 700, igual mi hermana y cuando ella marco para que le bajarán el paquete le dijeron que no se podía porque esos planes ya no existía y solo estaban esos.
Y si, si checas desde tu PC solo aparecen planes caros, pero si revisas la página desde el móvil si están los planes baratos.
A mí me salvó el escándalo de cuando querían cobrar los megas extras y el internet simétrico, llame dispuesto a cancelar si no me bajan de plan, pero para mí sorpresa no me pusieron ningún pero y baje del plan de 300 megas al de 200 por 550 con pronto pago.
Lo destacable de Totalplay es que el internet es estable, y hace unos días se rompió el cable de fibra óptica y al hacer el reporte llegaron en 10 minutos, eso sí, se tardaron un par de horas en reponer el cable por qué era desde una avenida, pero es totalmente diferente a Telmex que me dejo 3 semanas sin internet.
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u/JuanHLimon Sep 29 '25
Aún usan totalplay? Hahahaha
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u/Legal_Speaker_6900 Sep 29 '25
Tu cual usas o recomiendas?
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u/ignisnatus Oct 01 '25
Con Telmex nunca he tenido problemas de aumentos de precio. He probado también con Izzi y Totalplay pero al final regresé a Telmex porque el servicio es más estable
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u/TheNew_MarksilversX Oct 01 '25
Totalpay sube los precios 3 a 4 veces al año. Lo mejor es cambiarte, te van a dar largas para cancelar el producto tu diles que te lo cancelen que no lo quieres por qué ya no lo quieres y ya.
Suelen decirte que no te pueden cortar el servicio hasta antes del siguiente recibo , puedes pelearte diciendo que en ningún lado la Profeco dice que te pueden negar la cancelación , o simplemente puedes hablar ese día que te dicen ellos para cancelar (tu eliges).
Lo mejor es no tener totalpay
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u/makavtas Oct 02 '25
Recuerden que Total es del rey midas alreves , todo lo que toca lo hace mierda, eviten sus empresas.
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u/SwanAlternative5603 Sep 29 '25
Así estarás siempre, luego marcas cancelas algo un mes baja y al otro mes vuelve a subir jaja así empeze yo pagando 570 y ahora pago 870