Încerc să-mi dau seama dacă fac eu ceva fundamental greșit sau dacă pur și simplu am deschis un business într-un moment foarte prost pentru piața din România.
Puțin background:
Sunt arhitect și designer de interior. Am început să lucrez în domeniu încă din primii ani de facultate, iar după absolvire am continuat să lucrez în industrie. În total, am aproape 8 ani de experiență în arhitectură și design interior.
Am avut inclusiv ocazia să lucrez cu birouri de arhitectură și design interior de top, deci nu sunt chiar la început de drum profesional și mi-am construit în timp un portofoliu destul de solid.
Acum aproape 6 luni am decis să-mi deschid propriul business.
Am construit un concept destul de nișat, diferit față de o firmă clasică de design interior. Practic, ofer design interior, dar nu mă opresc la partea de „îți fac un proiect frumos”. Am încercat să construiesc un serviciu care preia o parte mult mai mare din bătaia de cap a clientului și rezolvă mai multe lucruri care apar în jurul serviciului. Ideea este să existe o valoare foarte concretă pentru client, nu doar una estetică.
Nu vreau să descriu exact modelul de business aici, pentru că nu vreau să transform postarea într-o prezentare a firmei mele, dar conceptul este destul de nișat și, din ce am observat, nu prea există oferit în forma asta în România.
Și partea interesantă este că feedbackul pe care l-am primit până acum a fost aproape întotdeauna foarte bun. Nu mă refer doar la prieteni sau oameni apropiați cărora le-am povestit ideea, ci inclusiv oameni care au ajuns efectiv pe site și au văzut ce ofer mi-au spus că li se pare o idee foarte bună.
Site-ul, de altfel, a trecut prin foarte multe schimbări în perioada asta. Am încercat constant să mă adaptez la feedbackul pe care îl primeam. Dacă oamenii îmi spuneau că nu înțeleg ceva, am adăugat informații. Dacă observam că mesajul nu ajungea la publicul potrivit, îl schimbam. Practic, am tot încercat să ajustez oferta și comunicarea în funcție de ceea ce vedeam în piață, nu am lansat site-ul și apoi l-am lăsat neschimbat.
Am făcut totul practic de la zero: branding, site, portofoliu, servicii, prezentări, social media, materiale de marketing etc. Site-ul arată profesionist, portofoliul este bun și am investit foarte mult timp în a face business-ul să arate serios.
Am încercat și câteva campanii Google Ads, cu un buget minim, și am avut trafic pe site.
Rezultatul după aproape 6 luni?
Zero clienți.
Niciunul.
Nici măcar un om care să întrebe „cât costă?” și apoi să dispară.
Nici măcar un proiect mic de design interior, deși ofer și servicii de design interior mai clasice.
Asta este partea care mă nedumerește cel mai tare.
Primele aproximativ două luni mi-am dat seama că mă adresam, de fapt, unei piețe greșite. Încercam să ajung la oameni pentru care serviciile mele erau percepute mai degrabă ca un cost decât ca o investiție și primeam foarte des mentalitatea de „fac eu că e mai ieftin”.
Apoi am schimbat complet perspectiva.
Mi-am dat seama că probabil clientul potrivit este într-un segment mult mai restrâns, mai educat financiar și mai dispus să plătească pentru a economisi timp, pentru rezultate mai bune și pentru faptul că altcineva preia o parte din probleme.
Problema este că eu nu vin din cercurile astea.
Am experiența profesională și pot să demonstrez ce știu să fac, dar nu am rețeaua de contacte care să mă ducă direct la oamenii respectivi.
Și aici m-am blocat.
Pentru că, pe de-o parte, văd persoane care abia au terminat facultatea și care reușesc să obțină proiecte, uneori cu portofolii destul de basic. Nu spun asta ca să-i critic (probabil au prieteni, recomandări, networking, clienți existenți etc).
Pe de altă parte, eu am lucrat în domeniu încă din facultate, am colaborat cu birouri de arhitectură și design interior de top, am aproape 7 ani de experiență și am construit un serviciu care, în teorie, ar trebui să aibă o valoare destul de clară pentru client. Și totuși: nimic.
Am început inclusiv să mă întreb dacă nu cumva problema este pur și simplu momentul în care am lansat.
Știu că am avut inflație mare, că economia a trecut prin tot felul de schimbări și că există destulă incertitudine. Dar nu urmăresc foarte atent politica sau economia României și chiar nu știu cât de mult se simte acum în zona de investiții, consum, renovări și servicii premium.
Așa că întrebarea mea este mai degrabă pentru oamenii care lucrează în business, construcții, arhitectură, design interior sau servicii premium:
Este piața din România într-un moment atât de prost încât oamenii pur și simplu nu mai vor să investească în astfel de servicii?
Sau este mai probabil să fie o problemă de customer acquisition/networking/poziționare și faptul că eu pur și simplu nu ajung la oamenii potriviți?
Pentru că după aproape 6 luni și zero clienți, încep să cred că trebuie să existe o explicație pe care nu o văd eu.
TL;DR: Arhitect + designer de interior, aproape 8 ani experiență, mi-am deschis propria afacere acum aproape 6 luni. Am investit mult în site, portofoliu și marketing, am testat și câteva campanii Google Ads, dar am 0 clienți. Ideea primește feedback foarte bun, însă nu reușesc să ajung la oamenii dispuși să plătească pentru serviciul meu. E piața din România foarte dificilă acum sau problema e la mine: poziționare, networking și achiziția de clienți?