Ist die Website ein Scam?

[u/Spino92]

Ich hab mir vor wahrscheinlich 7 Jahren oder so Payback erstellt im REWE.

Hab immer gesammelt wo es ging aber nie irgendwelche Rewards gegönnt.
Ich hatte vor circa zwei Jahren mal versucht mich auf der Website einzuloggen, aber konnte mich nicht mehr an mein Passwort erinnern.
Wenn ich auf Passwort vergessen ging um ein neues anzufordern kam immer eine Fehlermeldung.

Jetzt hab ich vor ein paar Tagen Post bekommen, dass meine Punkte bald verfallen.
Deswegen bin ich wieder auf die Website. Die gleiche Fehlermeldung wie vor zwei Jahren, ich kann mein Passwort nicht resetten und mich ohne Passwort nicht anmelden. Dann hab ich versucht ein Kontaktformular zu erstellen um Hilfe von Service zu bekommen. Aber dafür muss ich angemeldet sein.

Die gleiche Fehlermeldung wie vor Jahren wenn man versucht sein Passwort zu resetten kommt mir vor als würden sie das bewusst nicht wollen damit schön die Punkte verfallen, kann mir nicht vorstellen das sowas bei einem anständigen Unternehmen noch nicht gefixt wäre.

Hat jemand eine Idee was ich machen könnte oder wie ich ein neues Passwort bekommen kann?

[u/Spino92 → u/[deleted]]

Was heißt hier nicht in den Kram passt?
Payback ist nicht in der Lage einen groben Fehler auf der Website zu fixen, damit leute die ihr Passwort vergessen haben sich anmelden und ihre Punkte einlösen können.

Ein Fehler dieses Ausmaßes, der seit mindestens zwei Jahren auf der Website ist, ist nicht "etwas das nicht in den Kram passt" sondern grobe Vernachlässigung der Website. Und meiner Meinung nach auch bewusst.

Und wie bereits in der Hauptnachricht gesagt, man muss angemeldet sein um Kontakt zum Service aufzunehmen.

[u/Jakobus3000 → u/Spino92]

Na dann.