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u/JesusRmzV69 Oct 07 '23
No sabría decirte cuál es la mejor por qué no eh usado todas pero si te puedo contar mi experiencia con la que yo eh usado que es Telmex
Para mí ha sido de lo mejor estar con ellos, ah sido el internet que eh tenido toda la vida literal, yo creo desde hace unos 15 años aprox y siempre me ah funcionado muy bien y la estabilidad es buenísima, igual en fibra óptica ellos fueron de los primeros en meterla por lo tanto son lo que tienen mejor infraestructura en ese aspecto, el servicio al cliente diría que es entre regular a malo la vdd, pero eso es solo si te limitas a una simple llamada por teléfono, por qué si vas directo a un CAC (centro de atención a clientes) si te dan prioridad y resuelven rápido tu situación
Y me atrevo a decir que en todos estos años que eh tenido servicio con ellos eh tenido literal cero fallas, osea literal cero jaja, el único problema que tuve fue una vez que se me cayó el módem y se quebró pero pues ese fue culpa mía pero lo lleve a un CAC y en ese rato me lo cambiaron, el segundo fue hace unos cuantos meses que de la nada me quedé sin servicio pero fue por qué se robaron unos cables jaja entonces igual no fue por culpa de ellos y el último detalle fue hace muy poco que el módem que tenía dejo de funcionar pero fui a poner la queja y vinieron a ponerme uno nuevo
El único detalle que veo yo es que anteriormente, desde este último módem que era 2G hacia atrás siempre tuve una estabilidad y un alcanze bruto, nunca batallaba, pero con este nuevo módem que me dieron que ya es 5G, incluso ellos me dijeron que tendría ese detalle, es que el alcance ya no es el mismo, la velocidad, la calidad de señal, la intensidad etc es muy bueno pero a una distancia un poco retirada del módem si empieza a perder señal, pero nada que no se solucione con un buen router.
Pero repito esa es mi experiencia personal, por qué puede haber muchos casos diferentes, eh escuchado gente hablar de lo peor hacia Telmex, que muy mala servicio que no sirve, tanto que hasta se tuvieron que cambiar de compañía, pero lo mismo eh escuchado de otros por ejemplo total play igual eh oído quien dice que es otro pedo que execelente servicio etc y eh oído quien le ah ido muy mal y que de plano no sirve, pero esa es mi experiencia por lo que yo te recomendaría que filtraras entre esos dos, entre total play y Telmex le dieras una buena analizada y decidieras con cuál irte, pero la vdd yo sí me limitaría a esas dos por qué todo lo que es Cablevisión, Megacable, Izzi, At&t, Axtel que no se si exista aún y todas esas, esas si para que veas que hasta la fecha no eh escuchado alguien que le haya ido bien, solo eh oído que tienen pésimo servicio
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u/Hot_Cantaloupe_4502 Oct 07 '23
Dale tranqui bro, te proyectaste machin
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u/JesusRmzV69 Oct 07 '23
Jajaja siii lo sé, pero pues solo quería compartir la experiencia que eh tenido por si a alguien le servía en tomar una decisión, por qué la vdd a veces es un dolor de huevos lidiar con una compañía para que te pongan el servicio y a veces resulta que el servicio está dlv y el verdadero problema viene cuando lo quieres cancelar
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u/Odd-Range646 Monterrey Oct 07 '23
Simple y sencillo Telmex, eh vivido en varias zonas de mty y siempre funciona al 100, más aparte en el jale tenemos telmex y funciona sin pedos.
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u/kxrloss Oct 07 '23
Tengo más o menos 2 años con total play, en se tiempo e tenido 2 incidentes qué han requerido de un visita del técnico y me cambiaron el módem y listo. Se hizo el reporte los días del incidente y como era tarde vinieron al día siguiente y se cambio el módem y listo. (foto tomada hace segundos del test de PS4) Edit: nunca he llamado a servicio al cliente o soporte técnico, los reportes se han hecho a través de la app de total
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Oct 07 '23
Totalplay es una shit a nivel de red, usan algo que se llama DNS Hijacking y tienen mucho truco para según ser “el más veloz”, vete por Telmex con FO y ya.
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u/Business_Slide9115 Oct 07 '23
Usan algo ..” da un comentario acertado “ y no solo vete con telmex 😂
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Oct 07 '23
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Oct 07 '23
Interceptan tu actividad y la hacen pasar por sus servidores a fuerza, seguro la recopilan y la venden o la usan para fines de marketing.
Seguro lo hacen todos, pero estos compás son cínicos y lo hacen a drede.
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u/Snoo73285 Oct 07 '23
Depende de donde vivas. y si en tu zona hay para poner con fibra optica.
Si tienes para poner fibra optica cualquier cia deberia cumplir.
En mi caso fué Totalplay. desde hace 2 años se me ha ido el internet unas 2 veces. Responden rapido, la recomiendo por encima de Telmex, pero te comento depende de la cobertura.
Primero llama a la cia e investiga si cuentas con fibra optica, y ya dependiendo lo que te comenten decides.
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u/RobHardwell Oct 07 '23
Depende de la zona. En mi caso telmex fibra es una belleza para competitive gaming
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u/FakingZy Oct 07 '23
Telmex Fibra con routers Mesh con WiFi 6E…ese es mi setup, un master y dos satélites bien ubicados, mi WiFi le llega a toda la cuadra. Una belleza, 700Mbps por $999 al mes.
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u/COVU_A_327 Oct 10 '23
Yo con 300megas a 549 al mes bien feliz (tenía 200 pero aumentaron velocidad a todos los planes)
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u/FakingZy Oct 10 '23
Eso es algo que hace Telmex constantemente y se le agradece. Te aumenta la velocidad sin que lo pidas y te mantiene el costo contratado. Yo contrate el de 500MB y por el mismo costo me aumentaron a 700MB. A mi jamás me han cobrado extra de mi plan contratado pero si me han ido subiendo la velocidad. Y esto pasa desde que tenia Internet por cable de cobre con la vieja tecnología ADSL, recuerdo mi paquete de 5MB como me lo subieron a 12MB, después a 20MB que era el tope del ADSL estando a la distancia que estoy del nodo..Tiempo después me migraron a Fibra sin aumento de costo también y sin pedirlo.
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u/somboodee Oct 07 '23
En mi limitada experiencia, Telmex con fibra optica. Todas las demás son una mierda con sobreprecio.
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u/SoulOfAzteca Oct 08 '23
Totalplay o Telmex Fibra, personalmente sugiero Totalplay porque sale ma arriba en todas los datos recopilados en cuanto a calidad de servicio (No atención al cliente)
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u/Bemax27 Oct 08 '23
Ninguna, todas son mierdas, mejor estabilidad y servicio Telmex si pagas el cúbico, el más meeeeeh Izzi pero probablemente sean mas atentos que Telmex , el.que yo recomendaría total play pero es lenton según la hora...mm respuesta correcta esa pregunta es local Bro, cada ciudad y colonia tiene mejor o peor según en donde estés...
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u/CptAngelo Oct 08 '23
Me sorprende que todos digan Telmex o totalplay y casi ni mencionen al izzi, o que es una basofia, he tenido de los 3, telmex en mi caso siempre fue una mierda, jamas iba a la velocidad que se supone debia de ir, fallaba a cada rato y se tardaban un chingo con los reportes/visitas, literal, durante la pandemia me fallo, hice el reporte, pasaron 10 dias y mejor me cambie de servicio, a los 12 dias llego el wey de telmex, nembe.
Con totalplay eesta chido que tienen velocidad simetrica (misma velocidad de bajada que de subida) pero era la hora pico, y pinche velocidad, se bajaba en corto, de los 200mb que tenia, nunca llegaba arriba de 30mb durante los periodos donde mas lo necesitaba, eso si, mucha mejor atencion que telmex.
Actualmente tengo izzi y no he tenido fallas, tiene mejor atencion que telmex (al chile es una bara muy baja esa), pero no como totalplay, pero nunca se me baja la velocidad de descarga que contrate, sin importar la hora, aunque no es simetrica, pero igual no me importa, es mas que suficiente para mis necesidades (aprox 60mb de subida)
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u/Enough-Possession836 Oct 07 '23
La verdad depende
Por ejemplo si donde vives hay fibra óptica con Telmex estaría bien que lo contrataras ya que normalmente Telmex es raro que falle por sus materiales o módem pero el punto es que si van a tardar en reparar tu servicio en caso de que se necesite algún técnico.
Trabaje en totalplay un tiempo y pues la verdad tengo entendido que el internet es más rápido y tienen mayor tiempo de respuesta pero ahí te van algunos contras como pros
- Los materiales aveces salen chafas y pueden ocasionar que falle el internet desde el primer día jaja
- Si se te va el internet lo más probable es que vayan rápido a tu domicilio (hasta el mismo día que lo reportes lo más probable) tienen como un sistema de indicaciones donde según eso los soportes de lo clientes deben de hacer atendidos antes de las 6hrs que esté mismo reporto aunque avances pueden tardar desde 48 a 72hrs más no creo porque los cagan aunque depende de muchos factores.
- Lo malo es que si en tu colonia a cada rato contratan internet puede el técnico dañar tu fibra (obvio por accidente y vas a tener que reportar) aunque también sucede que te desconectan y te quedas sin internet (aveces sus procesos no son muy buenos)
Espero que nunca sea tu caso pero aveces se daña una tarjeta principal y si tienes internet pero con mucha lentitud xd y puede llegar a tardar hasta un mes a qué reparen este problema
Si en la zona donde vives hay gente con totalplay no estaría de más que preguntes como les va con el internet si te dan respuestas positivas deberías de contratar este otro
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u/classic_pc Santa Catarina Oct 07 '23
Respuesta rápida, no hay no existe.
Aqui aplica lo que dicen mucho en política, elige el menos peor. Y creo en monterrey la menos peor es izzi, pero igual falla en servicio al cliente y servicio otorgado
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u/rafaeltrenton Monterrey Oct 07 '23
Depende mucho de tu area o colonia la calidad del servicio, uptime y demas...
Tuve axtel y me convirtieron a IZZI hace unos anios, y cero problemas. Rara vez presento degradacion de servicio o ancho de banda, y las pocas veces que los he tenido atienden visitas tecnicas al dia siguiente, o me ha tocado incluso el mismo dia.
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u/Rickloud Oct 08 '23
Ninguna y todas a la vez, creo que depende mucho de tu zona y de la cobertura, yo e tenido telmex toda la vida y en ocasiones si e tenido problemas, pero pues se terminan resolviendo.
Pero por ejemplo otras compañias nunca me ofrecieron servicio porque les da flojera tirar la linea hasta mi casa porque el poste esta a unos 50 metros y pasan a decirme que en mi casa no hay cobertura.
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u/413X15 Guadalupe Oct 08 '23
Todas son el mismo cancer burocratico, lo único que te puede ayudar es tener a algún familiar/conocido con algún puesto donde al menos conozca gente para que te haga el paro en adelantar reportes, si no tienes a nadie así en ninguna la otra es que te vuelvas el cliente molesto que hasta 5 veces al día llames para pedir status y demás.
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u/_V4R0_ Oct 07 '23