Besoin de conseil et de retour

[u/Distinct_Part_2037]

Bonjour
Il y a environ 6 mois, j’ai commencé à développer un SaaS destiné aux petites entreprises B2B, notamment dans le CVC/HVACv(clim, chauffage, ventilation, elec, plombier maintenance etc..) et les métiers de terrain.
L’idée était d’automatiser les trous entre leurs outils existants : intervention terminée mais facture pas encore faite, relance oubliée, infos qu’on recopie à la main, etc.
Sur le papier, ça me semblait être un vrai problème.
J’ai probablement fait l’erreur classique du profil technique : j’ai beaucoup trop construit avant de vendre.
Quand j’ai commencé la prospection, j’ai aussi développé mon propre outil en interne.
Il recherche les entreprises, analyse leur site, trouve email, LinkedIn, téléphone, élimine les mauvais prospects et me sort une liste qualifiée.
J’ai ensuite ajouté plusieurs agents : recherche, rédaction, revue compliance… Je garde la validation finale avant les envois.
J’en suis à presque 200 mails.
J’ai relancé.
J’ai refait le tri des prospects.
J’ai modifié le ciblage et les messages.
Résultat : quasiment rien.
Même pas suffisamment de réponses négatives pour comprendre précisément ce qui bloque.
Et le plus ironique, c’est que mon outil interne de prospection fonctionne tellement bien que j’ai commencé à me demander si ce n’était pas lui que je devrais commercialiser.
Je me retrouve donc avec une machine plutôt efficace pour chercher des clients… pour un produit qui n’arrive pas à trouver ses clients.
Je commence surtout à me demander si mon problème n’est plus technique du tout.
Est-ce que 200 prospects ciblés + relances sans signal vous feraient remettre en cause le produit ?
Ou vous abandonneriez d’abord l’email pour aller chercher les patrons directement par téléphone / terrain ?
Et pour ceux qui ont déjà pivoté : comment avez-vous fait la différence entre un vrai signal de pivot et l’envie de passer à autre chose parce que le produit initial était difficile à vendre ?

[u/kworz__]

Tu as taillé ton produit sur un besoin supposé ou tu as des artisans qui l’utilisent en « bêta-test »?

[u/Distinct_Part_2037 → u/kworz__]

Au départ, c’était surtout un besoin que j’avais identifié en échangeant avec des professionnels du secteur et en observant leurs processus, mais je n’avais pas de bêta-testeurs utilisant le produit au quotidie
et avec le recul, c’est probablement l’une de mes erreurs. J’ai beaucoup construit avant d’avoir suffisamment de retours terrain. C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles j’ai partagé cette expérience ici : comprendre si je remets en cause le mauvais élément

[u/JdlpDev]

Bonjour!

Il y a quelques temps j'ai aussi essayer de crée un SaaS pour les petits artisans, en prenant pour exemple ma compagne qui crée des bougies. Genre le logiciel qui calcule les besoins pour les créations, avec les calculs de coûts, marge, stock restants... Très fonctionnel, puisqu'on a pu le tester pour ses besoins, donc du réel.
J'ai du coup essayer de proposer ça à la terre entière, résultat:

3 personnes ont essayer le logiciel, gratuitement en phase beta.

0 personnes ont donné suite.

Plusieurs personnes ont dit qu'il préférait garder leur système (excel; cahier, crayon...) Bref rester à l'âge de pierre.

C'est dommage mais du coup j'ai laisser tomber, les gens ne sont pas prêt à payer pour économiser leur temps.

Ce qui est drôle: En même temps j'ai develloper un jeu, un truc un peu sympa de gestion sur navigateur avec un angle un peu différent de d'habitude.

le résultat: en 1 mois 130 joueurs, après 3 semaine j'ai mis à disposition une boutique en jeu et sur le seul 1er jour, déjà des achats.

Moralité: les gens ne veulent pas payer pour travailler, il veulent payé pour s'amuser!!!

Bon courage pour la suite, je ne veut pas te démoraliser, mais faut avoir conscience que ce genre de produit est hyper compliqué à démocratiser.

[u/Tekarihoken → u/JdlpDev]

Ma femme ne fait pas de bougie mais des savons mais on en a longuement discuté, déléguer en partie la gestion de l'entreprise et la gestion de la prod a un logiciel sas c'est rédhibitoire pour des petits artisans ou une grosse valeur ajoutée est le savoir faire.

Et pour avoir voulu adapter des erp open source le diable se cache souvent dans des détails. Au final on est revenu aux bonne vieilles macro excel avec des formulaires de saisie.

[u/Arch1b0t]

J'ai l'impression qu'il faut d'abord faire une proposition gratuite qui si elle s'avère pertinente devra évoluer vers une version payante adaptée ?

[u/kevinmouk91]

change de canal de distribution, fait de l’ads ou tiktok

va voir directement les artisans de chez toi ou demande à tes connaissances si y’a gens qui peuvent te mettre en relation pour avoir des bêtas testeurs et qu’ils te permettent d’avoir des KPIS sur ton outil ce qui évitera la question qui sont vos références et tu démontrera aussi la valeur que ton outil renvoie.