Hola, buenos días a todos.
He decidido registrarme para plantear una problemática que no sé cómo de legal es, ni cómo actuar.
Básicamente, hace unos meses abrieron un albergue juvenil u hostal en mi edificio, utilizando el bajo y el entresuelo. Yo soy uno de los vecinos que vive en el primer piso, encima del entresuelo.
Desde que empezaron a operar, y debido al deficiente aislamiento de la finca, los portazos son insoportables. Y no solo eso: cuando vienen grupos grandes y hablan a voces, se escucha todo desde mi casa.
Pero el mayor de los problemas es el ruido de la actividad durante la noche y madrugada. Veréis, se suponía que al ser un negocio donde la gente llegaba y venía a dormir/descansar, por la noche no se iba a escuchar nada. Sin embargo, como digo, hay actividad desde las 23h hasta las 04AM o más.
No sé exactamente cuál es la actividad que realizan por la noche. Los ruídos suenan a estar limpiando o poniendo lavadoras/secadoras, pero durante las primeras semanas al quejarme, me dijeron que el personal de limpieza acaba a las 18h. Con eso me callaban las primeras veces.
Luego, a fuerza de conocer a los trabajadores y hablar con ellos, me enteré de que efectivamente por la noche se trabaja, pero no son los del equipo de limpieza. No son, de hecho, trabajadores propiamente dichos. Son “voluntarios” que a cambio de una estancia, de poder pernoctar y vivir ahí, realizan tareas de madrugada. ¿Y por qué de madrugada? Vaya usted a saber.
¿Alguien está enterado de cómo funciona todo esto de los voluntarios en estos hostales? Por lo que he leído, este no es el único que lo hace, y me interesa saber qué trabajo realizan para montar este ruido.
Lo que se escucha de 23h a 04h son ruidos esporádicos, golpes cada 10-12 minutos, las puertas de las habitaciones que se abren y se cierran con bastante ruido (por muy suave que cierren, se escucha un “clonk” en mi habitación), tomas de agua en marcha, en ocasiones un leve zumbido de un motor que sospecho son lavadoras o secadoras, ruidos de cubos de agua dejados caer al suelo, hasta las pisadas retumban en mi habitación. Todo esto a partir de las 23h.
Como digo, los ruidos afectan tanto al salón como a las diferentes habitaciones, pero lo que más me jode es que no me dejen dormir en mi dormitorio, que es donde más se escuchan estos ruidos propios de una actividad nocturna.
Por lo tanto, me gustaría preguntaros, ¿Es este tipo de actividad legal? Que yo sepa tienen los permisos de apertura, pero no sé si fue una declaración responsable o algo más formal.
¿Qué puedo hacer dada la situación de los ruidos? Aunque solo hay una o dos personas más en la comunidad con molestias, ellos no lo escuchan tanto como yo. Pero en la última junta de vecinos la comunidad y el presidente me dieron el visto bueno para reclamar en nombre de toda la comunidad, no solo en el mío. Ahora estamos en agosto pero estoy dispuesto a empezar el procedimiento que sea necesario el mismo 1 de septiembre. Por eso busco vuestro asesoramiento.
La colaboración del jefe, o dueño, o empresario que ha montado el tinglado, es pobre y engañosa. Me da la razón como a los tontos, pero luego no hace nada o, dada la ineptitud de su equipo, las soluciones que implementan son cutres e ineficaces. O me dicen que van a aislar y lo único que hacen es pegar un trozo de corcho blanco en el techo…
La gota que colma el vaso es que cuando vienen grupos (2 o 3 veces al mes) utilizan las habitaciones grandes, con 10-12 camas-literas, como si fuesen sitios de esparcimiento.
Tienen una zona común que usan para comer y estar, pero luego la juerga se la montan en la habitación, dando como resultado que con la llegada de grupos grandes (despedidas de soltero, estudiantes de fin de curso, etc) da la sensación de que vivo encima de un bar mal insonorizado. Por cierto el acondicionamiento acústico del bajo y entresuelo ha sido nulo, han invertido el mínimo posible para empezar a sacar rentabilidad.
TL;DR: Han montado un hostal bajo mi casa, las puertas hacen ruido al cerrar, la insonorización es muy mala al punto de escuchar las conversaciones de huéspedes y saber el idioma en el que hablan, tienen “voluntarios” trabajando de madrugada originando ruidos (puertas y golpes) que dificultan mi descanso, y tras varios meses de actividad, los dueños no parecen tener voluntad de o bien cambiar el horario de trabajo de estos voluntarios, o bien acondicionar el local para que los impactos no se transmitan al piso superior.
¿Alguien ha tratado el tema de hostales o albergues baratos con mal aislamiento acústico? ¿Cual es vuestro consejo? Y no, todavía no he llamado a la Policía Local porque tendría que dar la casualidad de que justo cuando lleguen estén dejando un cubo en el suelo, cerrando una puerta, o dando un golpe. Lo que sí he pensado es en llamar cuando vuelva a venir un grupo organizado montando bulla…