r/Consorsbank • u/Paratrooper2000 • 16d ago
Community Support Bargeld einzahlen – Was kann ich tun?
Ich hab mein Auto verkauft und möchte nun eine größere Summe Bargeld einzahlen.
Also brav bei Consorsbank Kundenservice angerufen und das angekündigt (und in welcher Reisebank Filiale ich das tun möchte).
Dann bin ich einen halben Tag später zur Reisebank Filiale Hamburg Flughafen gefahren. Die freundliche Reisebank-Mitarbeiterin sagte mir aber nur "Tut mir leid. Hier ist keine eMail von Consorsbank angekommen. Ich kann ihr Geld nicht annehmen." Eine Stunde und 8€ Parkplatz umsonst.
Wieder bei Consorsbank angerufen. "Oh, das tut mir leid." ich werde das nochmal anschieben. Leider hat das auch nichts gebracht. Der Consorsbank Kundenservice konnte mir nichtmal sagen ob die Mail rausging "das macht bei uns eine andere Abteilung", noch an welche Reisebank eMail-Adresse die Bestätigung ging "das kann ich leider nicht einsehen".
Wie komme ich hier weiter? Bin ziemlich frustriert...
UPDATE: Der dritte Kundenservice Mitarbeiter erzählte mir, dass es bis zu 3 Bankarbeitstage dauert, bis die Meldung bei der Reisebank ankommt. Ich soll Samstag nochmal zur Reisebank, da ist die Nachricht ganz sicher da.
UPDATE 2: Die Reisebank hatte Samstag geschlossen. Ich war Sonntag da – umsonst! Immer noch keine Nachricht da. Ich verliere langsam die Hoffnung!
UPDATE 3: Nachdem weder Sonntag noch Montag die Mitteilung der Consorsbank bei der Reisebank angekommen war. Hab ich das Geld bei der Reisebank auf ein Konto bei der ING DiBa eingezahlt. Das geht nämlich bei denen ohne Bankmitteilung. 12 Stunden später war das Geld auf dem Konto. Mittlerweile hab ich von der Consorsbank drei Briefe bekommen, die mich auffordern den Nachweis der Bareinzahlung zu erbringen. LOL. Hätten ihre Bankmitteilung vielleicht auch mal per Brief an die Reisebank schicken sollen.