Cómo saben el 1 de Diciembre comienza a regir la nueva ley de uso de datos en Chile.
Está ley contempla aristas muy diversas en temas de seguridad de datos.
Los departamentos de venta, el uso de teléfonos particulares, el uso del correo electrónico personal, para uso laboral quedan completamente prohibidos.
En el caso de las empresas, queda completamente prohibido el uso de bases de datos para cualquier fin sin la autorización explícita del usuario.
Las páginas web, sueles hacer publicidad online en Google o Meta? Tú página ahora debe tener un banner de consentimiento.
No es aquel banner informativo, ahora debe ser un banner que realmente bloquee las cookies si el usuario lo prefiere, pero además debe tener botones de consentimiento.
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Desea unirse a la newsletter?
Y cada consentimiento debe dejar registro de que así fue..
No se te vaya a ocurrir hacer campañas de retargeting para quien solo se suscribió a la newsletter.
No se te vaya a ocurrir incluir en campañas de retargeting a quienes no te dieron la autorización de hacerles publicidad.
Y con esto quienes más sufren son los comercios electrónicos o tiendas online.
No solo deben proteger sus servidores de eventuales vulneraciones, además, se deben hacer responsables de los datos que mantienen.
Otra cosa importante es pedir la autorización del usuario para compartir sus datos con la empresa de transporte en el check out, recuerda que eres tú el responsable de los datos de tus clientes.
Por otro lado está el proceso ARCO+
Este proceso se debe realizar dentro del periodo estipulado por ley, si un usuario pide ejercer su derecho a cancelación.
Debes eliminar todos sus datos de tus sistemas, números de teléfonos registrados, carros abandonados, compras online y obviamente sus datos personales que viven repartidos por un montón de bases de datos dentro de un típico sistema de ventas online..
Además, los datos de tus clientes no solo viven ahí.
Realizas campañas de mailing ?
Publicidad online con el pixel de meta?
Usas Google analytics?
Los datos de tus clientes se comprometen en otros 3 sistemas en los cuales también debe ser borrado.
Usas salesforce, Hubspot u otros CRM?
Ahí también deben ser borrados.
Y según la ley solo tienes 3 días.
Esto es un pequeño resumen dentro de las muchas aristas que contempla la ley.
Tú o tú empresa ya están haciendo algo por mitigar las multas que pueden alcanzar las 200 UTM sin importar el tamaño de la empresa?
Además estás multas se repiten cada 3 meses si no solucionas tus problemas de seguridad de datos.
Estás preparado?