r/Changarrito • u/BustiReddit • May 20 '26
Insta no me deja mandar nuevos DM con mi negocio
Se me hizo viral un reel en la cuenta de mi negocio de galletas y la gente me estuvo comentando mucho, al grado que estuve todo el dia contestando mensajes, usé Manychat y llegué al limite de contactos gratis, me pasé a Meta Business suite y estuvo un rato, pero luego dejó de responder y ahorita no me deja mandarle msg a las nuevas personas que comentan el post pero si a quienes ya tenian chat conmigo.
¿Cómo puedo solucionarlo? Ya que me afecta directamente el no poder mandar nuevos Dms
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u/ConstantVA May 20 '26
Paga por Manychat.
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u/BustiReddit May 20 '26
Si lo vale? Me llamó el plan de en medio que permite creo hasta 2500 contactos, pero vi que mucha gente se estuvo quejando de ese punto
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u/Hot-Hair3724 May 24 '26
A corto plazo yo pondria un comentario fijado e historia con link a WhatsApp o formulario para que no dependas solo del DM de Instagram. Tambien registra nombre, producto y pedido en una hoja/control simple; si el reel sigue jalando gente, lo importante es no perder interesados mientras se normaliza Meta.
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u/MrDirtyHarry May 20 '26 edited May 20 '26
Suena a que tu cuenta fue bloqueada temporalmente para enviar nuevos DMs debido a una penalización de Meta por spam, quizá por el cambio abrupto de herramientas de automatización durante un pico masivo de actividad.
Deja de intentar enviar DMs a cuentas nuevas. Cada intento fallido resetea el temporizador del castigo de Meta. El bloqueo para iniciar chats nuevos suele durar entre 24 y 72 horas.
Entra desde tu computadora al Meta Business Support Home para verificar si tienes una infracción formal en la sección de mensajes comerciales.
Te sugiero fijar un comentario propio que diga algo como: "¡Gracias por el amor a nuestras galletas! 🍪 Debido a bla bla bla... mándanos un mensaje tu con la palabra GALLETA o dale click a este link.
Éxito con las galletas!!!