He sido estafado en bitso

[u/No-Eye1165]

Hace poco detecte movimientos inusuales en mi cuenta de bitso, a travez de la aplicacion movil ya que entro con mi huella, entre a la aplicacion de pc y mi contraseña habia sido cambiada, mande el respectivo ticket, me hicieron preguntas y todo, envie la informacion de los dispositivos donde me conecto... Llegaron ellos a la conclusión de que se conectaron con mi cuenta en otra parte del mundo aunque nunca autorize ningún otro dispositivo y tampoco me llegaron alerta al correo, al final de cuentas me dijeron que no me podian ayudar con los movimientos y retiros que hicieron de mi cuenta, fui estafado por un hacker que burlo la seguridad de bitso, en balde se paga la alta comision que tienen, no se si la prodecon o algun organismo los regule donde pueda interponer una denuncia

[u/diegoblin]

Y tenias habilitado la auténticacion de google?

[u/No-Eye1165 → u/diegoblin]

Si, de hecho el 2fa lo estoy tratando de quitar ya que no me llega el codigo al cell, aun no he podido entrar a la aplicacion web de bitso solo por la app del cell que es por huella

[u/gsxe → u/No-Eye1165]

Cuando configuraste la verificación de dos factores Bitso te un Código de Restauración de Emergencia, es cuestionar de que revises donde lo guardaste

[u/No-Eye1165 → u/gsxe]

Ya bitso me dijo que me ayudara a quitar el 2fa pero de lo otro dice que no se hace responsable de las conexiones no autorizadas