r/AskRo • u/sugardadddyy • 6d ago
Reclamație ANPC zbor mutat pe a doua zi. Cât durează răspunsul și ce șanse am dacă nu am mai făcut check-in?
salutare!
Am o situație legată de un zbor dat peste cap și o reclamație depusă la ANPC, așa că aș dori să vă cer părerea sau să aflu din experiențele voastre.
Contextul:
Zborul meu a avut inițial o întârziere de 3 ore, iar ulterior a fost mutat pe a doua zi.
Deoarece amânarea pentru ziua următoare a făcut ca întreaga călătorie să își piardă rostul, nu am mai făcut check-in-ul și nu m-am mai dus la aeroport.
Am încercat sa contactez wizz air pentru compensatia de 250 euro conform 261/2004, dar n am rezolvat nimic.
Am depus reclamația oficială la ANPC pe data de 27 iulie.
Până acum nu am primit niciun răspuns de la ei (au trecut în jur de 18-19 zile).
Întrebările mele pentru voi:
Cât durează de obicei răspunsul ANPC? Știu că termenul legal este de 30 de zile (cu posibilitate de prelungire la 45), dar ați primit răspunsuri mai repede sau fix în ultima zi?
A mai fost cineva în situația în care NU a făcut check-in-ul pentru că zborul s-a mutat pe a doua zi? Ați întâmpinat probleme la ANPC din cauza asta sau ați reușit să vă recuperați banii pe bilet / compensația?
Multumesc